フレッツ光の口コミと評判

フレッツ光の口コミと評判

3/29現在 フレッツ光の口コミ 12件

フレッツ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、フレッツ光を使う参考にしてください。

フレッツ光の口コミ評価

フレッツ光
フレッツ光の評価点
2.9
[業界平均2.8]

光回線ランキング5位

フレッツ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.1
  • 回線速度 3.8
  • スムーズな工事 3.9
  • 接客品質 4.2
  • オプション 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

通信環境が良く無い地域でも快適です。

何の影響かわからないのですが、通信環境がかまり良く無い地域なのですが、
フレッツ光ですと特に影響が出なくなりました。
工事もそんなに時間がかからずありがたかったです。
契約のタイプの選択もでき快適になりました。

あい|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2021.02

普及されている回線

もっとも多く契約されている回線と思われるので情報は出回っています。また、サービスの質も悪くは無く、回線速度も集合住宅で無ければちゃんと出ます。料金はやや高めですが余計なオプションを付けなければ安く出来ます。トラブルが起きた時に直ぐに対応してもらえ、原因がこちらに無い場合は無料で請け負って貰えるのは良い。

あいぬぬわわ|20代後半|男性|調理師・栄養士|2021.01

スムーズ

新築マンションの入居がスケジュール変更になり、前倒しに。かつ、ゴールデンウィークをまたいだので手続きが遅れたら嫌だなと思っていましたが、オペレーターが機転をきかせてイレギュラー対応をして、うまく調整してくれました。これがなによりも好印象です。

さばさば|40代後半|男性|製造業|2021.01

口コミ評価の悪い点

とにかくサポートされない

電話がとにかく繋がらない
平均2時間。こちらの立場も弁えている気ではいるが、オペレータにお繋ぎしてます。で2時間は違う

もう無理|20代前半|男性|メディア|2023.04

割引して欲しかった。

有名な業者ですから、人気があってある程度の価格になるのは覚悟していました。しかし、もう少しリーズナブルでも良いのではないかと思いました。これといった特典のキャンペーンや粗品などのプレゼントもなくて残念でした。

ベスパ|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2021.01

初期工事費用が…

初期工事費用が高いと思います。大体3.40分ほどで終わったと記憶しているのですが、あまり何か工事というほどのことをしたわけでもないのでもう少し安くしていただきたいです。速度が最大で1Gbpsなので決して遅くはないですが、もうすこしあればなと思います。

ライト|20代後半|無回答|その他|2021.01

フレッツ光の口コミ(評判)

フレッツ光の評価点
2.9

口コミ件数12 レビュー書く
  • 星5つ
    17%
  • 星4つ
    33%
  • 星3つ
    42%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    8%
リセット
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mizさん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01

mizさんの評価点3
良い点
大手なので安心して契約できる
有名なインターネット会社なので安心して契約することが出来ました。契約して1ヵ月は無料でサポートサービスが使えたので、分からないことは聞いて設定することができました。対応も丁寧で分かりやすかったです。回線速度も速く、ストレスなく使うことができました。
悪い点
料金が割高
別でプロバイダーを契約しやければならず、他のインターネット会社に比べると料金が高いです。家を訪ねてくる勧誘でフレッツ光を契約したのですが、話がうまく通っていなかったのか、工事日まで時間がかかりました。また、違約金も払うと聞いていたのに結局半額分しか払ってもらえませんでした。
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あんまーさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01

あんまーさんの評価点3
良い点
さすが大手
大元がntt西日本なので、安心感はある。
解約する時にやむおえないエリア外の転居だったが、説明すると期日前の時期であったが解約金なしでちゃんと対応してくれた。急な転居で忙しい時期であったが、オペレーターも問題なく対応してくれた。
悪い点
高い
他のものに比べると普通に申し込むと高い。
電気屋で言われるがままに申し込んだが、帰ってきてから確認したら必要のないオプションがつけられており、すぐにオプションのみ解約した。ズボラな人はそのままにしてオプション代も取られてしまうような気がする。きちんとチェックすることが必要である。
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ライトさん|20代後半|無回答|その他|2021.01

ライトさんの評価点3
良い点
継続ポイントが嬉しい
契約を一定期間継続しているとその期間ごとにポイントが貰えるのが嬉しいです。交換できるものの中にはコードなどもあるので無駄にはならず助かっています。また、ポイントが足りない場合でも残りの不足分は現金であてがえるのもいい点です。
悪い点
初期工事費用が…
初期工事費用が高いと思います。大体3.40分ほどで終わったと記憶しているのですが、あまり何か工事というほどのことをしたわけでもないのでもう少し安くしていただきたいです。速度が最大で1Gbpsなので決して遅くはないですが、もうすこしあればなと思います。
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UMEさん|30代後半|男性|自由業・フリーランス|2021.01

UMEさんの評価点3
良い点
回線速度
以前契約していやプロバイダーに比べ申し込みから工事まで早くスムーズでした。回線速度に関してもおおむね安定して速く、私の環境では下りの速度が600mbps以上出るので何をするにしてもストレスがありません。
悪い点
プラン料金
やはり気になるのが値段です。私は戸建てのプランで月額約6000円(色々な割引で数年は約5000円)なのですが、他のプロバイダの同じような回線速度のプランと比べても1000円くらい高いです。インターネット回線は解約金や工事費が発生するので気軽に変えられるものではないため慎重に検討する必要があると思います。
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がんばさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.01

がんばさんの評価点3
良い点
接客、説明は丁寧でした。
同じくフレッツのVDLSを使用していたのですが、回線が途中で切れることが多発するので、光回線に変えることに。
回線の調査にいらした職員さんがとても丁寧な対応でした。
賃貸マンションなのですが、大家さんともこまめに連絡をとってくれたお陰で、調査がスムーズに捗りました。我が家の回線が遅かった理由を詳しく説明してくれたお陰で、ネットに詳しい主人も満足したようです。
悪い点
速度にあまり変化なし
光に変えてから、回線が止まってしまう現象は解消されました。
一番の困りごとが解決したのはありがたいのですが、回線の速度はVDLS時代とほとんど変わらないかな?と感じています。光回線になったらもっとサクサクとネット画面が表示されるものだと期待していたので、残念な結果でした。
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0

フレッツ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

フレッツ光の口コミ投稿

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評価
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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
セット割などのオプション
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