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光回線の口コミ(評判)ランキング
フレッツ光の口コミと評判

フレッツ光の口コミと評判

最終更新：2023年4月28日 19:24 PR

光回線

4/20現在フレッツ光の口コミ 12件

フレッツ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、フレッツ光を使う参考にしてください。

目次

フレッツ光の口コミ評価
フレッツ光の口コミ(評判)

フレッツ光の口コミ評価

: 2.9

[業界平均2.8]

光回線ランキング5位

フレッツ光のレーダーチャート

価格満足度 3.1
回線速度 3.8
スムーズな工事 3.9
接客品質 4.2
オプション 3.5

口コミ評価の良い点

通信環境が良く無い地域でも快適です。: 何の影響かわからないのですが、通信環境がかまり良く無い地域なのですが、
フレッツ光ですと特に影響が出なくなりました。
工事もそんなに時間がかからずありがたかったです。
契約のタイプの選択もでき快適になりました。

あい｜50代以降｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.02

普及されている回線: もっとも多く契約されている回線と思われるので情報は出回っています。また、サービスの質も悪くは無く、回線速度も集合住宅で無ければちゃんと出ます。料金はやや高めですが余計なオプションを付けなければ安く出来ます。トラブルが起きた時に直ぐに対応してもらえ、原因がこちらに無い場合は無料で請け負って貰えるのは良い。

あいぬぬわわ｜20代後半｜男性｜調理師・栄養士｜2021.01

スムーズ: 新築マンションの入居がスケジュール変更になり、前倒しに。かつ、ゴールデンウィークをまたいだので手続きが遅れたら嫌だなと思っていましたが、オペレーターが機転をきかせてイレギュラー対応をして、うまく調整してくれました。これがなによりも好印象です。

さばさば｜40代後半｜男性｜製造業｜2021.01

口コミ評価の悪い点

とにかくサポートされない: 電話がとにかく繋がらない
平均2時間。こちらの立場も弁えている気ではいるが、オペレータにお繋ぎしてます。で2時間は違う

もう無理｜20代前半｜男性｜メディア｜2023.04

割引して欲しかった。: 有名な業者ですから、人気があってある程度の価格になるのは覚悟していました。しかし、もう少しリーズナブルでも良いのではないかと思いました。これといった特典のキャンペーンや粗品などのプレゼントもなくて残念でした。

ベスパ｜50代以降｜男性｜自由業・フリーランス｜2021.01

初期工事費用が…: 初期工事費用が高いと思います。大体3.40分ほどで終わったと記憶しているのですが、あまり何か工事というほどのことをしたわけでもないのでもう少し安くしていただきたいです。速度が最大で1Gbpsなので決して遅くはないですが、もうすこしあればなと思います。

ライト｜20代後半｜無回答｜その他｜2021.01

フレッツ光の口コミ(評判)

2.9

口コミ件数12 レビュー書く

星5つ

17%
星4つ

33%
星3つ

42%
星2つ

0%
星1つ

8%

リセット

: けいさん｜40代前半｜女性｜事務員｜2021.02

4

良い点 ｜大手なので安心: 私が今住んでいる所は住みはじめて6年目くらいになりますが、入居してすぐにフレッツ光の「マンションタイプ」のプラン1を契約しずっと利用しています。
選んだり理由はNTTという大手の安心感とそれまで使っていたということです。
早さ・毎月の利用料・サポート共に満足できている状態で、有線ですが特に無線（WI-FIなど）に変える気もありません。
ちょっとしたPCトラブルにもすぐに電話で対応してくれるので、大手を選んでよかったと思えています。

悪い点 ｜もう少し割引きしてほしい: 私はフレッツ光のマンションタイプを利用していますが、毎月の料金が契約してから2年間くらいは安かったのですが、3年目以降は割引が一切されていないように思います。
もともとそれほど高いというわけではないのですが、できれば長く契約している顧客に対してもう少しサービスしてほしいと思ってしまいます。
毎月数百円だけでも満足できます。

いいね

0

: あいさん｜50代以降｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.02

4

良い点 ｜通信環境が良く無い地域でも快適です。: 何の影響かわからないのですが、通信環境がかまり良く無い地域なのですが、
フレッツ光ですと特に影響が出なくなりました。
工事もそんなに時間がかからずありがたかったです。
契約のタイプの選択もでき快適になりました。

悪い点 ｜利用料金が表示がわかりにくいです。: 料金の表示が見づらい気がしています。
料金的に良いのかどうかわかっていないです。
私的には少し高いように思っていますが、通信環境が改善されたのと
カスタマーサポートが良いので、許容範囲として捉えている状況です。

いいね

0

: mizさん｜30代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.01

3

良い点 ｜大手なので安心して契約できる: 有名なインターネット会社なので安心して契約することが出来ました。契約して1ヵ月は無料でサポートサービスが使えたので、分からないことは聞いて設定することができました。対応も丁寧で分かりやすかったです。回線速度も速く、ストレスなく使うことができました。

悪い点 ｜料金が割高: 別でプロバイダーを契約しやければならず、他のインターネット会社に比べると料金が高いです。家を訪ねてくる勧誘でフレッツ光を契約したのですが、話がうまく通っていなかったのか、工事日まで時間がかかりました。また、違約金も払うと聞いていたのに結局半額分しか払ってもらえませんでした。

いいね

0

: あんまーさん｜40代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.01

3

良い点 ｜さすが大手: 大元がntt西日本なので、安心感はある。
解約する時にやむおえないエリア外の転居だったが、説明すると期日前の時期であったが解約金なしでちゃんと対応してくれた。急な転居で忙しい時期であったが、オペレーターも問題なく対応してくれた。

悪い点 ｜高い: 他のものに比べると普通に申し込むと高い。
電気屋で言われるがままに申し込んだが、帰ってきてから確認したら必要のないオプションがつけられており、すぐにオプションのみ解約した。ズボラな人はそのままにしてオプション代も取られてしまうような気がする。きちんとチェックすることが必要である。

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0

: がんばさん｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.01

3

良い点 ｜接客、説明は丁寧でした。: 同じくフレッツのVDLSを使用していたのですが、回線が途中で切れることが多発するので、光回線に変えることに。
回線の調査にいらした職員さんがとても丁寧な対応でした。
賃貸マンションなのですが、大家さんともこまめに連絡をとってくれたお陰で、調査がスムーズに捗りました。我が家の回線が遅かった理由を詳しく説明してくれたお陰で、ネットに詳しい主人も満足したようです。

悪い点 ｜速度にあまり変化なし: 光に変えてから、回線が止まってしまう現象は解消されました。
一番の困りごとが解決したのはありがたいのですが、回線の速度はVDLS時代とほとんど変わらないかな？と感じています。光回線になったらもっとサクサクとネット画面が表示されるものだと期待していたので、残念な結果でした。

いいね

0

フレッツ光の口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業

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