楽天トラベルの口コミと評判

楽天トラベルの口コミと評判

5/17現在 楽天トラベルの口コミ 106件

楽天トラベルの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天トラベルを使う参考にしてください。

楽天トラベルの口コミ評価

楽天トラベル
楽天トラベルの評価点
4.2
[業界平均3.2]

旅行予約サイトランキング1位

楽天トラベルのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.1
  • プラン充実度 4.1
  • 手続きの簡易度 4.5
  • 旅行満足度 4.4
  • 特典 4.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

楽天会員は滅茶苦茶お得です。

自分は楽天のダイヤモンド会員なので常に1割引の値段で利用出来ます。キャンペーンの終了次第ではありますが毎月開催されているのでお得です。更には誕生日月や季節限定で一万円以上の割り引きを狙えるタイミングがあるので毎回の利用では無く、タイミングを見ての利用であれば業界最安だと思われます。キャンペーンの利用を考えて以内場合でも価格は安いと思います。流石は楽天です。

らーめんまん|20代後半|男性|メディア|2022.11

お得で確実な予約ができました

他の旅行サイトと見比べてもお得な価格で旅の予約ができたので、大変満足でした。楽天トラベルだけの特典があったので同行者も喜んでいましたし、楽天スーパーポイントが溜まるのはやはり大きな嬉しいポイントです。

みー|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

家族旅行で利用しました

家族旅行でホテル・レンタカー・航空券がセットになり、ホテルの食事も朝晩セットのプランで、デザートバイキング付きのプランは、かなりお得な値段になっており満足度が高いです。オプションも追加も簡単にでき、便利です!

タータン|40代後半|女性|IT関連|2022.11

口コミ評価の悪い点

使えないブラウザーがあった。

当時ファイヤーフォックスを使っていたのですがホームページ自体は見れるけど宿屋のページに飛べないということがありました。その後クロームやインターネットエクスプローラーなどの他のブラウザでは見れたのでそれを使い無事に見ることができました。

こう|30代前半|女性|メディア|2022.10

GoToトラベルはとても分かりにくい

最近GoToトラベルの際に利用したのですが、予約画面から自動で割引されるだろうと思って手続きを進めていったら結局割引されず全額の支払いになってしまいました。 事後申請も手続きがとても面倒くさい感じだったのでもういいやと勉強代だと思い諦めました。

ぼりちゃん|40代前半|男性|メディア|2022.10

価格が少し高めです。

楽天トラベルは、他のサイトに比べると価格が少し高く感じます。 その分しっかりとしたサポートなども着いてくるのでしょうが、他サイトと比較してしまうと、どうしても宿泊費を抑えたい私としては悩ましい所ではあります。

ゆず|20代後半|女性|メディア|2022.10

楽天トラベルの口コミ(評判)

楽天トラベルの評価点
4.2

口コミ件数106 レビュー書く
  • 星5つ
    29%
  • 星4つ
    62%
  • 星3つ
    8%
  • 星2つ
    1%
  • 星1つ
    0%
リセット
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タータンさん|40代後半|女性|IT関連|2022.11

タータンさんの評価点4
良い点
家族旅行で利用しました
家族旅行でホテル・レンタカー・航空券がセットになり、ホテルの食事も朝晩セットのプランで、デザートバイキング付きのプランは、かなりお得な値段になっており満足度が高いです。オプションも追加も簡単にでき、便利です!
悪い点
レンタカー利用時に手間がかかりました
レンタカーがセットになったプランですが、空港についてからレンタカー利用の窓口へ行ったら、そこは長蛇の列になっており、外で30分近く待ちました。家族全員で待ったので、これは初っ端からとても不安に感じました。
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たむさん|40代後半|男性|メディア|2022.11

たむさんの評価点5
良い点
口コミが充実しています
もともと楽天グループを愛用しており、ポイント有効活用のため、利用しました。何よりも口コミは他に比べても充実していると思います。 また、プランがわかりやすいのもよいところ。 比較しやすいのがよいと感じました。
悪い点
単品
どうしても、宿泊先の提案がほとんどであり、工程をプランニングしてくれるわけではないのでマルマル提案をお願いしたい方にとってはマイナスかもしれません。あくまでもプランニングは、自分でという方々に向いています。
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せりんちゃんさん|40代後半|男性|メディア|2022.10

せりんちゃんさんの評価点4
良い点
サイトの使い勝手が良いです。
旅行サイトはさまざまにありますが、サイト全体が見やすくて、使い勝手が良いです。自分は、行きたい場所を指定して、そのエリアの中で評価の高いところから順番に宿を検索して行きます。個々の宿の評価もおおむね正しく、各宿のプラン説明も分かりやすいです。予約成立までの手続きも分かりやすいですし、クーポンなどの使い方も簡単です。
悪い点
ポイントやクーポンがイマイチかな。
原則としてポイント還元率が1%なので、他と比較しても高いとは言えないでしょう。また、人気のクーポンはすぐになくなりますし、1人用のクーポンは金額が安くてがっかりします。1人旅用のクーポンの金額と数量を増やして欲しいです。
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マサキさん|40代後半|男性|WEB業界|2022.10

マサキさんの評価点4
良い点
受付がとてもスムーズでした
ホテルにチェックインする時に手続きがとてもスムーズでした。申込み時に部屋や食事の希望などを書いておいたので、改めてチェックイン時にそれを伝えることなく、ほぼその通りに用意されており、気分よく旅行ができました。
悪い点
料金的に高かった気がします
料金的に少々割高だった気がします。後から分かったことですが、ほとんど変わらない旅行プランを提供している楽天トラベルより安い所がいくつかあり、そこまでは変わらないものの、そちらを利用した方が価格面では得だったかも知れません。
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まこさん|40代後半|女性|その他|2022.10

まこさんの評価点5
良い点
安くて豊富なプランが魅力
家族5人が同室で泊まれるプランが多いので気に入っています。また、食事も1泊で朝夕食付きが多いので、幼児連れにはとてもありがたいです。また、食事も和洋中から選べたりと、3世代揃っての家族旅行には最適です。 これからも利用するつもりです。
悪い点
宿泊先で特典を忘れられた
プランが豊富なせいか、宿泊先が特典を把握出来ていない様で、特典を忘れられました。 こちらも気付くのが遅れ、電話で請求しても、疑われた感じでした。最終的には確認出来たとの事で、特典を宅配便で送ってもらいました。 宿泊先スタッフの問題もあるとは思いますが、宿泊先との連携を強化してもらえたら良いなと思いました。
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みやーんさん|40代後半|女性|事務員|2022.10

みやーんさんの評価点5
良い点
予定の変更が簡単
子供の学校の予定が出る前から予約を入れておかないと取れない宿を毎年利用しています。日が近くなってから日程を変えたいとなった時、アプリであれば簡単に手続きをする事ができて安心です。この夏もコロナの影響で変更をする事になりましたが、手続きはあっと言うまでした。
悪い点
検索にクセがある
子供を伴う旅行をするため、宿を探す時の検索条件に子供の有無や添い寝等の特長を選ぶのですが、実際に宿が定めている子供料金の条件に合致していなかった事があり、チェックインの時に追加料金が発生した事がありました。
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離島が好きさん|40代後半|男性|メディア|2022.10

離島が好きさんの評価点5
良い点
素早い予約でホテル確保も楽々
行きたいエリアがある程度固まっていたので、ホテル検索も該当エリアから楽々行えました。部屋や食事プランのグレードも分かり易く表示されており、予約も大変スピーディに行え助かりました。全国各所のホテルを網羅しているので、今後も真っ先に利用する予定です。
悪い点
食事内容が少々不満
広島県のツアーでとあるホテルを予約したのですが、夕食の内容がプランとは若干異なっており、また量も少なめで、この点だけは少々不満が残りました。ただスタッフの対応は良かったですし、朝食バイキングの内容がガッツリしていたので、弱点は十分相殺出来ました。
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リンネさん|40代後半|女性|その他|2022.10

リンネさんの評価点4
良い点
ポイントもたまり予約も簡単でよかったです
楽天のホームページからすぐに楽天トラベルのサイトに飛ぶことができ行きたい場所などや旅行日を入力すればその日に予約できるホテルが出てくることとプランや特典なども一緒に出てくるので自分が泊まりたいホテルが探しやすくてよかったです。楽天トラベルから予約することで楽天ポイントがもらえることも楽天カードを使っている自分としてはとてもお得でした。
悪い点
外のサイトより値段高めのプランが多いかも
楽天カードを使っているので楽天トラベルで予約しようとは思っていましたが泊まりたい日が満室のホテルも数件あり他のサイトから同じホテルの予約状況をみると予約可のホテルがあったりほかのサイトで予約したほうが同じようなプランなのに値段が安いことがありちょっと悩みました。
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ゆうこさん|40代後半|女性|不動産|2022.10

ゆうこさんの評価点4
良い点
口コミが信用できます。
もう何度となく、楽天トラベルで旅行を予約していますが、サイトも使いやすいし、便利に活用させてもらっています。楽天カードを持っているので、ポイントがたくさんつくのがサイトを利用する一番の利点ではありますが、メールで各種の案内もくるし、わかりやすくてよいです。
悪い点
特にありませんが、強いて言うなら。
特に悪いところは思いつきませんが、強いて言うなら、プランが多種多様過ぎて、迷いだすと止まらないところでしょうか。一つのお宿で、プランがたくさんあったりすると、選ぶのが大変です。もちろん、たくさんの中から選べるのがよいところではあるのでしょうが、一番売れてる!とか、一番お得!とか、そういう案内があると、より選びやすいかな?と思います。(もしかしたら、もうすでにそういう表示はされているのに、私が気付いていないだけかもですが)
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ジェリービーンズさん|40代後半|男性|メディア|2022.10

ジェリービーンズさんの評価点5
良い点
予約手続きが楽で良いです
普段楽天を利用しているので、予約時に連絡先や住所の入力もいりませんし、カード情報などを入れなくても良いのが最大の利点だと思います。老眼だとスマホを使っての予約が面倒臭くなりがちですが、細かく記入しなくて良いので有難いです。
悪い点
自分でホテルをチェックする必要がある
かなりボロボロの汚いホテルに当たった事が何度かあるので、自分で予約前にチェックする必要があります。ホテルの掲載数は多いけれど、そういったホテルも混じっているので予約時は有名なホテルでなければチェックしてから予約した方が良いです。
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楽天トラベルの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天トラベルの口コミ投稿

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旅先は内容通りのものであったか
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