モノタロウの口コミと評判

モノタロウの口コミと評判

4/2現在 モノタロウの口コミ 69件

モノタロウの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、モノタロウを使う参考にしてください。

モノタロウの口コミ評価

モノタロウ
モノタロウの評価点
2.9
[業界平均3.2]

ネット通販ランキング8位

モノタロウのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.5
  • サイト充実度 3.5
  • 購入の簡易さ 3.4
  • 配達スピード 3.0
  • 運営サポート 2.7
口コミ比較

口コミ評価の良い点

専門店にしかないようなものも

プロ用の工具、材料など他のネット通販ではほとんど見かける事がないような物が大量にあるのが良い点です。素人でもプロ用の工具を気軽に購入できるので、敷居の高い専門店に行く必要が無くなって非常に助かっています。

ケンジントン|40代前半|男性|メディア|2020.11

安く製品が手に入る

定期的に全品10パーセントオフやモノタロウブランド15パーセントオフなどを行っているので、安く製品が手に入ります。主に、自動車用の消耗部品(ワイパーブレードとかフィルター類)を買っています。モノタロウブランドも安価の割に質は良いと思います。

user|50代以降|男性|メディア|2020.11

置いてあるものに信頼性がおける

置いてあるものが怪しげな商品ではなく、とても信頼性のおけるものだと思います。
自分は自転車用の部品と工具を複数購入したのですがどれもしっかりとしたものでした。
(きちんと日本製)
モノが良いとなると価格の方はどうなのか?という事になると思うのですが、価格は他サイトと比べても同等かそれ以下でお得に手に入れることが出来ました。
工具等、道具関連のものを手に入れるには絶対におすすめ出来ます。

タルト|40代前半|男性|製造業|2024.11

口コミ評価の悪い点

注文後のサポートの対応が悪い

納期が非常に遅く、キャンセルには手数料がとられます。

納期が大幅に遅れても基本的にキャンセル・変更には対応せず、渋々高い手数料の支払いを条件にキャンセルを提示されました。 とにかく注文後のサポートの対応が悪いので、納期に不安のある方はなるべくは利用しないほうがいいでしょう。

名無し|30代後半|女性|その他|2022.04

当日発送に騙され

もう二度と購入しない。当日発送って書いておきながらあれはまさに買わせる1つの詐欺商売近い手口と一緒だ。注文してから約5日掛かり手元にお陰で予定狂ってしまい最難な目にあい普通に違うサイトで購入すれば良かったと後悔してました。スピード感が出来ないんだったら当日発送って言う言葉使わないほうがいいんじゃない 紛らわしいし他の方も同じ様な口コミ書いていたけどもっと評判わるくなるよ

ねね|40代後半|男性|その他|2023.06

商品管理

注文した商品が出荷延期の連絡。電話で納期を問合わせするとメールで回答しますとの事。来たメールの内容は「当該商品は廃番のため出荷出来ません。誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂きます。」
在庫ありってなってたから注文したのに欠品ならまだしも廃番って…いい加減な商品管理ですね。

個人事業主|50代以降|男性|建築関連|2023.05

モノタロウの口コミ(評判)

モノタロウの評価点
2.9

口コミ件数69 レビュー書く
  • 星5つ
    13%
  • 星4つ
    33%
  • 星3つ
    12%
  • 星2つ
    1%
  • 星1つ
    41%
リセット
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車屋さんさん|50代以降|男性|経営者・役員|2025.01

車屋さんさんの評価点1
悪い点
在庫管理、出荷管理、連絡体制、全てが悪い!
テレビCMやらそこらじゅうに広告うってるわりに、お粗末な会社ですな…

ここまで知名度あげてるなら、在庫、出荷、連絡対応、せめてこの3つはきちんとしろって!っ感じのとても株式会社とは思えない組織だと思われる…

商売の原則はお客さんアリキ!
そのこと理解してまちゅかぁ〜?モノタロウ君?

商品沢山扱ってるように見せかけて実は用意できないなら、ある意味詐欺でちゅよぉ~

時間かかっても地元の部品屋さんから仕入れたほうが安心でちゅよぉ~

まーひどい!の一言!モノタロウ
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takaさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.12

takaさんの評価点1
悪い点
一方的に納期が遅れてもキャンセルできない
返品不可の商品で5日以内に出荷表示の品を注文したところ、入荷のめどが1か月後になっていた。
注文のキャンセルが出来ない上に、返品不可の品だから返品も出来ない。
1か月後に届いても役に立たない。ただのごみとなった。
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社員の質が日本人とは思えない笑さん|30代前半|無回答|製造業|2024.12

社員の質が日本人とは思えない笑さんの評価点1
悪い点
モノタロウ社員が嘘で誤魔化す
モノタロウのシステムに問題がある。
電話受けは、システムが原因で苦情が来ている事を理解できていない。

質の悪いシステムと低レベルな現場による負の連鎖が続いている。

流通量の少ない部品ほど在庫なしの被害に合う。
流通量の多い部品は他が安い。
モノタロウも社員も価値がないと感じた。
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はぁさん|20代前半|無回答|その他|2024.12

はぁさんの評価点1
良い点
なし
なし
悪い点
なぜ?
購入直後評判が悪い事に気づき即キャンセル。しようとしたがキャンセルボタンが無いので直接メールをしたのにも関わらず手配が進んでいてキャンセル不可の返信。
注文したのは深夜、キャンセルメールは直後。
この数分間の間に発送まで手配が進む訳無いだろ。最悪な気持ち
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バカタロウさん|40代前半|男性|メディア|2024.10

バカタロウさんの評価点1
良い点
キャンセルできない。
キャンセルはできないし返品不可だし商品を注文したら強制で買わされる。
悪徳商法みたいなので皆さんお気をつけて。
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ななしさん|30代後半|男性|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2024.08

ななしさんの評価点1
良い点
純正部品等が手に入りやすい
表題のまま。純正部品等の購入がしやすい。
悪い点
当日出荷と書かれていても・・・
当日出荷と記載されていても、翌日だったりと発送を遅らされる事が多い。
また、そのことについて問い合わせしてもサポートからの連絡は15時以降にくるため、他の方法を探ろうとしても結局遅くなる。役に立たない。
(昔はもっとマシだった記憶があるのだが、、、)
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6

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ごじさっくさん|40代後半|男性|コンサル|2024.07

ごじさっくさんの評価点1
良い点
品揃えが豊富
たくさんの商品があって選べる
悪い点
配送が遅い。対応が悪い。
商品が中々届かない事が良くある。
発送間違いが何度かあり対応がずさんで結局ホームセンターまで買いに行く事が良くある。
梱包を軽視しすぎて破損が多い。
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8

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名無しさん|20代前半|無回答|事務員|2024.07

名無しさんの評価点1
悪い点
キャンセルできない。
返品不可商品ではない商品を購入した。
購入から30分後、必要なくなったのでキャンセルしようとしたらできなかった。
モノタロウの公式サイトでは注文キャンセルできるなどとのたまっているが、実情は注文したらキャンセルできず、問い合わせても商品はキャンセルできかねますの一点張りで意味不明。
明らかな殿様商売。競合他社に打ちのめされて痛い目を見た方がいい。
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13

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モノハナコさん|50代以降|無回答|その他|2024.06

モノハナコさんの評価点1
良い点
品数は多いです
他にないものを取り扱っている
悪い点
レビューをかなり選んでいる
自社に対する悪いレビューは掲載しない可能性があります。
嘘偽りのないレビューを送ったのに、掲載されません。
レビューを見て、納期なども確認できることがあるのに正直最悪です。
テレビCMの歌が流れるたびに、言ってることが違うと違和感を感じています。
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13

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コマッタロウさん|50代以降|男性|経営者・役員|2024.06

コマッタロウさんの評価点1
良い点
価格調査には便利?
色々な物が掲載されているので価格を調べるのには便利?
悪い点
対応
掲載されている商品で在庫無しとの記載がありどうしても必要だったので製造メーカに問
合せをした所在庫ありとの回答をもらいモノタロウにメールでその旨を伝え返信を待っていましたが中々いただけず再度連絡したら返信には時間が掛かるとの回答。2~3日待っ
ていた所返信があり在庫確認が出来注文が可能との事で急ぎ注文をし発送を待っていると
発送日(2日後の発送)になって在庫切れの為納期が遅れるとのメールがきました。再度製
造メーカに問合せをしたら在庫はあるとの回答でした。慌てて別のサイトより購入をし間
に合いましたが此方の意向を知っての迷惑対応と思わざるえないです。また、価格が安い
と思い良く確認をすると消費税抜きでの提示なので他より高かったりする事もあります。
(小生の確認不足ですが)
何より困った時にチャットでの問合せをしても相手がAIですので決まった紋々の回答で使
い物にはなりません。大手さんですのでもっと性能の良いAIを採用すれば良いと思います
が・・。
私事ですが本サイトの利用は価格調査と何処で購入しても良い様なものしか頼りにしてい
ません。
本当に残念ですが今回記載した例だけではないので・・。
購入に際し参考にしていただければと思います。(特に急ぎのものは)
長文失礼しました。
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7

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モノタロウの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

モノタロウの口コミ投稿

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