旭化成ヘーベルハウスの口コミと評判

最終更新：2023年8月2日 14:15 PR

ハウスメーカー

5/17現在旭化成ヘーベルハウスの口コミ 11件

旭化成ヘーベルハウスの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、旭化成ヘーベルハウスを使う参考にしてください。

旭化成ヘーベルハウスの口コミ評価
旭化成ヘーベルハウスの口コミ(評判)

旭化成ヘーベルハウスの口コミ評価

: 3.6

[業界平均2.8]

ハウスメーカーランキング1位

価格満足度 4.5
結果満足度 4.5
専門性 4.7
スムーズな連絡 4.7
運営サポート 4.7

口コミ評価の良い点

営業の質が高い: 何社かコンタクトを取り、営業マンとやり取りをしてみましたが、一番営業の質が高いと感じたのは旭化成ヘーベルハウスでした。ある会社は、会社側の事情で契約の時期を迫られたり、またある会社は、自社のおすすめプランとしていろいろ勧めてはくるものの、こちらの要望は聞いているようで聞き入れてくれなかったりと、なかなか打ち合わせも大変でしたが、旭化成さんだけは、こちらの気持ちに寄り添った気持ちの良い営業をしてくださいました。間取りプランなども何度も何度も変更に向き合って下さり、具体的な土地がまだない状態でもこういう間取りなら〇〇円くらいでできます、などと具体的な案を示してくださり、土地購入前からも家がどれくらいだから土地がどれくらいで、総予算はいくらくらいかな、と想像できてとてもよかったです。
入居後のサービスも、保証期限が切れていてもこの時期に故障するのは初期不良です、と無償で交換してくれたり、とてもこちらの気持ちに寄り添ってくれるものでした。
依頼、なにか家で問題が起こったら、まずサポートセンターに！となりました。
建てる前も、建ててからも、末永く付き合える会社だな、と思いました。

しらゆき｜50代以降｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.11

アフターフォローをしっかりしてくれます。: ヘーベルハウスで家を建てて2年目になります。
気密性が良く夏も冬もエアコンが効きやすく住みやすいので良いです。
3ヶ月点検、1年点検とあり、担当の方は細かいところまでしっかりと壁紙の浮き、建具の不具合等がないかどうかを見てくださいました。エアコンのホースの隙間が空いてしまっていた箇所がありました(住んでいる私達は気づいてもいませんでした)がそちらもきちんと埋めてくださったり、気になっていた建具の取り付けもすぐに行ってくださりました。
また、トイレを夜に詰まらせてしまった際にも次の日にすぐに対応してくださったので、助かりました。

maru｜20代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.10

さすが有名なハウスメーカー: 家を建てようと決心、すぐにいくつかのハウスメーカーへカタログを注文してみたところ、ヘーベルハウスさんはすぐにカタログ持参で訪問されました。こちらから注文したのだから訪問販売とは違い嫌な気持ちになることもなくそのまま相談にのってもらいました。その営業の担当者も手慣れたもの、こちらの希望を家のことだけでなく土地のこと、金銭面のこと、多岐に渡り話を聞いてくれたし、トラブルになりそうだった不動産関係の弁護士との街角相談会なども紹介してくれました。家造りは問題なく希望を取り入れてもらえたし、諦めるところは諦め、追加できるようなところは追加しつつ、そしてヘーベルハウス特有の災害に強い家が建ち、とても満足しています。

ターザン｜50代以降｜女性｜旅行関係｜2021.05

口コミ評価の悪い点

忙しいのか後回しになりがち: 家が建ち受け渡しが終わってから部品が間に合わず見栄えが悪くなっていた部分が完璧に出来上がるのに約１年かかりました。急いではいなかったし、生活していく上でそんなに不便は感じていなかったので急かしはしなかったつもりですが、さすがに一生モノの超高額商品を買っているのだからちょっとしたことでも早急に対応してほしかったです。

ターザン｜50代以降｜女性｜旅行関係｜2021.05

値段が高い: 安心を買うとはいっても、やはり値段は高いです。ヘーベルハウスに支払うお金とは別に工事施工者へ支払うお金があり、ダブルでお金がかかっているように見て取れました。
そのため、もっとここをこうしたい！と思っても値段が高く、諦めざるをえない状況が何度もありました。
また、個人的にこうしたら便利ですよ、といった専門の方からのアドバイスがもっと欲しかったのですが、こちらから聞いた事のみしか返答がなかく残念でした。
満足な家が建てられたかと言われると、間取りや細かな部分で不満が残る結果となりました。

こんぶ｜40代前半｜女性｜その他｜2021.10

進めるのが早い。: 内装や細かい事を決めるのが、少し駆け足に感じました。インテリアアシスタントの方が一緒に内装の事を決めて言ってくれるのですが、もう一歩踏み込んだ提案をしたいただきたかったです。こちらは知識が不足しているながら、本やsnsで集めた知識を持ってミーティングに挑み、こんなふうにしたいと伝え、伝えたことに関しては一緒になって考えてくれます。しかしながら、それ以上の提案が少ないと感じました。限られた時間や日数の中でのやりとりなので仕方ないのかもしれないですが、もう少しゆっくり、プロの意見を十分に聞きながら決めて行きたかったです。

ゆさん｜30代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.03

旭化成ヘーベルハウスの口コミ(評判)

3.6

口コミ件数11 レビュー書く

星5つ

45%
星4つ

55%
星3つ

0%
星2つ

0%
星1つ

0%

リセット

: こんぶさん｜40代前半｜女性｜その他｜2021.10

4

良い点 ｜安心の鉄骨構造: 火事や耐震に強みがあり、住んでいてとても安心できます。
過去に洪水被害があった際もヘーバルハウスが一軒だけ無事だった映像がながれたことで、より安心感への保証となりました。
一家の大事な命を守る上でも、自然災害などの脅威から守ってくれる家というのは、何よりも変えがたく、良い買い物をしたと思います。

悪い点 ｜値段が高い: 安心を買うとはいっても、やはり値段は高いです。ヘーベルハウスに支払うお金とは別に工事施工者へ支払うお金があり、ダブルでお金がかかっているように見て取れました。
そのため、もっとここをこうしたい！と思っても値段が高く、諦めざるをえない状況が何度もありました。
また、個人的にこうしたら便利ですよ、といった専門の方からのアドバイスがもっと欲しかったのですが、こちらから聞いた事のみしか返答がなかく残念でした。
満足な家が建てられたかと言われると、間取りや細かな部分で不満が残る結果となりました。

: はなさん｜40代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.09

4

良い点 ｜家のミニチュア: 家を建てる前に、建てる家のミニチュアを模型で作ってくれました。今でも飾ってあります。これは家をイメージするのにとても役立ちました。かなり正確なもので気に入っています。家は全体的に満足しています。若い担当の方でしたが、一生懸命やってくださいました。かなり希望通りになりました。

悪い点 ｜細部で使い勝手の悪い所があった: 例えば洗濯機を置くスペースに置き場が用意されていなかったり、洗面所にタオル掛けがなかったり、テレビを置くスペースにコンセントが無かったり、細部で使いにくい作りになっていた所もありました。打ち合わせの段階でもっと細かく詰めておくべきでした。

: ターザンさん｜50代以降｜女性｜旅行関係｜2021.05

4

良い点 ｜さすが有名なハウスメーカー: 家を建てようと決心、すぐにいくつかのハウスメーカーへカタログを注文してみたところ、ヘーベルハウスさんはすぐにカタログ持参で訪問されました。こちらから注文したのだから訪問販売とは違い嫌な気持ちになることもなくそのまま相談にのってもらいました。その営業の担当者も手慣れたもの、こちらの希望を家のことだけでなく土地のこと、金銭面のこと、多岐に渡り話を聞いてくれたし、トラブルになりそうだった不動産関係の弁護士との街角相談会なども紹介してくれました。家造りは問題なく希望を取り入れてもらえたし、諦めるところは諦め、追加できるようなところは追加しつつ、そしてヘーベルハウス特有の災害に強い家が建ち、とても満足しています。

悪い点 ｜忙しいのか後回しになりがち: 家が建ち受け渡しが終わってから部品が間に合わず見栄えが悪くなっていた部分が完璧に出来上がるのに約１年かかりました。急いではいなかったし、生活していく上でそんなに不便は感じていなかったので急かしはしなかったつもりですが、さすがに一生モノの超高額商品を買っているのだからちょっとしたことでも早急に対応してほしかったです。

: ゆさんさん｜30代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.03

4

良い点 ｜最初から最後まで手厚い: 大手なだけあってこちらが何かしなくても自動的に全てのことが進んでいくシステムなので、お任せするのも、安心できました。土地探し、家づくり、着工、アフターフォロー、保険、司法書士の方など、各方面で頼れるところがあり
不安なところがありませんでした。

悪い点 ｜進めるのが早い。: 内装や細かい事を決めるのが、少し駆け足に感じました。インテリアアシスタントの方が一緒に内装の事を決めて言ってくれるのですが、もう一歩踏み込んだ提案をしたいただきたかったです。こちらは知識が不足しているながら、本やsnsで集めた知識を持ってミーティングに挑み、こんなふうにしたいと伝え、伝えたことに関しては一緒になって考えてくれます。しかしながら、それ以上の提案が少ないと感じました。限られた時間や日数の中でのやりとりなので仕方ないのかもしれないですが、もう少しゆっくり、プロの意見を十分に聞きながら決めて行きたかったです。

: rohiさん｜50代以降｜女性｜専業主婦（夫）｜2020.12

4

良い点 ｜丈夫で長持ちします: 旭化成ヘーベルハウスで家を建て、途中の増改築、その後の水周りのリフォームも同旭化成にお願いしました。1回何万円もする検査を、築30年までは、無料で行ってくれます。また、必ず、担当の営業さんと、現場の監督さんが、各手配を行なってくれて、大工さん以外にも、電気、ガス、水道、クロス、ハウスクリーニングなど、すべて、順次スムーズに進み、家自体も丈夫で長持ちするので（ヘーベル板なので）安心です。

悪い点 ｜丈夫ですが、価格も高いです: ずっと丈夫で満足して住んでいましたが、その後の検査で、2階の屋根の中の防水シートが劣化しているのが見つかり、防水工事で張り替えたのと、またその後に、外壁を塗り替えたのも、旭化成でお願いしましたが、建築や、改築、メンテナンスを含め、同じようなハウスメーカーに比べて、価格が高いのが玉に瑕です。

: まるまるさん｜40代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2020.11

4

良い点 ｜気持ちの良いやりとりができました: 家造りというのは、そう何度もある事ではないので、時間をかけて様々なやりとりを重ねて、家ができるまでのことが印象に残っています。
ヘーベルハウスでは、どの担当者もコミュニケーションが円滑で、質問に対してきちんと調べて対応してもらえたり、インテリアなどの細かいことでも、こちらのニーズをくみ取って提案してもらえた事があり、満足しました。

悪い点 ｜植栽の提案は今ひとつだった: 家の外観や内装がひと通り決まる頃には、かなりの回数の打ち合わせをして、家がほぼできあがっているような気持ちでした。エクステリアについては、それなりにこだわって考えていましたが、もともと庭の手入れなどをしたくないから庭は作らず、でも味気なくならないように少し花壇を作ったりシンボルツリーを決めたりはしました。ヘーベルハウス側からも、「植栽は植木屋さんに頼んでもいいです」とは言われていたのですが、何となくそこまで気合が入らず、あまりこだわらないままにお任せしてしまい、今となっては入居後でもいいから植栽のプロに頼めばよかったと思っています。

旭化成ヘーベルハウスの口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業