ソフトバンク光の口コミと評判

ソフトバンク光の口コミと評判

4/20現在 ソフトバンク光の口コミ 12件

ソフトバンク光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ソフトバンク光を使う参考にしてください。

ソフトバンク光の口コミ評価

ソフトバンク光
ソフトバンク光の評価点
2.6
[業界平均2.8]

光回線ランキング11位

ソフトバンク光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.1
  • 回線速度 3.5
  • スムーズな工事 3.7
  • 接客品質 3.0
  • オプション 3.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

工事不要で利用出来るためスムーズに使える

インターネットを利用する際には、工事をする必要性があるためネット開通まで長時間待たなければなりませんでした。ソフトバンク光は光回線さえ導入されていれば、ルーターなどをセットするだけで利用出来るのでスムーズにインターネットに繋げられた点は素晴らしかったです。最速だったと思います。

あーりん|20代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.02

回線速度が素晴らしい。

こちらに回線を切り替えてから回線速度がかなり早くなりましたね。そのためかなり重たい動画を見ていてもサクサク快適に見ることができるようになりました。本当に回線速度は素晴らしいと思いましたね。他には乗り換える事はできないです。

しばっち|40代前半|男性|福祉・介護|2021.01

セット割がお得

ソフトバンク、ワイモバイルのスマホを契約しているとセット割引が適用されます。
ソフトバンクなら携帯代が1000円安くなるのでお得です。
店頭で契約しましたが、料金、工事の説明も丁寧で契約までスムーズでした。

miz|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

口コミ評価の悪い点

店員さんの説明不足

ソフトバンク光さんで決めようと思い、回線についての説明、工事の説明共に聞いていましたが初心者には分かりにくい用語とそれをくだいて説明しようとしない誠実さに欠ける接客対応だったのでどうなのかと感じました。結局、家に帰ってからネットでいちから調べ、一つずつ理解していくことになりました。二度手間だったように感じます。

ねこ|20代前半|無回答|その他|2021.01

時々遅くなる

大容量のものをダウンロードしているときに気づいたのですが時々とてつもなく遅くなっています。私の家では基本的に10mbくらいの回線速度です。これも早いものではありません。素直に遅いです。しかしこれくらいであればまだ普通に使用できます。ですが1mbを下回るときがあります。その点が非常に不満ですね。

deco|20代前半|男性|建築関連|2020.12

料金が高めで、仕組みもややこしい

ソフトバンクエアーがレンタルの場合でも購入の場合でも価格が高いです。契約事務手数料も3000円かかったり、スタート割引は12か月までで、それ以降は使用料が上がったりと、しっかり調べないと当初計画してた料金を大幅に上回ってしまうこともあります。

ジーサー|30代前半|男性|公務員|2020.11

ソフトバンク光の口コミ(評判)

ソフトバンク光の評価点
2.6

口コミ件数12 レビュー書く
  • 星5つ
    8%
  • 星4つ
    17%
  • 星3つ
    58%
  • 星2つ
    17%
  • 星1つ
    0%
リセット
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しばっちさん|40代前半|男性|福祉・介護|2021.01

しばっちさんの評価点5
良い点
回線速度が素晴らしい。
こちらに回線を切り替えてから回線速度がかなり早くなりましたね。そのためかなり重たい動画を見ていてもサクサク快適に見ることができるようになりました。本当に回線速度は素晴らしいと思いましたね。他には乗り換える事はできないです。
悪い点
割安になるキャンペーンがない。
ほとんど悪い点はないんですが、敢えて言えば割安になるキャンペーン企画などがほとんどないのがデメリットだと思いましたね。もう少しお客様還元企画などをして、料理がリーズナブルになれば、なお素晴らしいサービスになると思いますよ。
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decoさん|20代前半|男性|建築関連|2020.12

decoさんの評価点3
良い点
普通
良くも悪くも「普通」といった感じです。値段もそれほど高いわけではなくスピードも遅くもなく早くもなく。家で基本的に使うくらいならあまり不満もなく使用できると思います。サポートの対応も悪くもなくいたって普通というのが逆に良い点ですね。
悪い点
時々遅くなる
大容量のものをダウンロードしているときに気づいたのですが時々とてつもなく遅くなっています。私の家では基本的に10mbくらいの回線速度です。これも早いものではありません。素直に遅いです。しかしこれくらいであればまだ普通に使用できます。ですが1mbを下回るときがあります。その点が非常に不満ですね。
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たつお2さん|40代前半|男性|WEB業界|2020.12

たつお2さんの評価点2
良い点
大きな問題は発生していない
回線が使えなくなるような多きな問題は発生していません。更に、スマホとの同時契約は金額が安くなるので、これについては助かります。更新したら1000円安くなり、同時契約で更に1000円安くなりました。概ね今年は3000円程度安くなったように思います。
悪い点
回線が遅くなったように思います。
理由はよく解りませんが、回線がとぎれとぎれになります。これはパソコンの問題なのか、回線なのかは解りませんが、夕方以降になるとこれが顕著となります。ネットで調べると同様の報告があがっています。事実かどうかは解りませんが、いらいらする要因となっています。
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ジーサーさん|30代前半|男性|公務員|2020.11

ジーサーさんの評価点2
良い点
工事不要、コンセントに差すだけ簡単
契約してみてなんといっても工事不要がメリットだと感じました。ソフトバンクエアーを置いてコンセントを差すだけで使えてかなりお手軽です。コンセントのあるところなら、ソフトバンクエアーを持っていって使用することもできます。
悪い点
料金が高めで、仕組みもややこしい
ソフトバンクエアーがレンタルの場合でも購入の場合でも価格が高いです。契約事務手数料も3000円かかったり、スタート割引は12か月までで、それ以降は使用料が上がったりと、しっかり調べないと当初計画してた料金を大幅に上回ってしまうこともあります。
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たつおさん|40代前半|男性|クリエイター|2020.11

たつおさんの評価点3
良い点
スマホと一緒で価格が安い
スマホと同時契約なので安くなっています。もともとキャンペーンで5000円の商品券をもらったのがきっかけです。安定性もあって特に問題が起きないのと、工事が楽で何もする事がなかった。やや不安でしたが無事開通できていたので問題ありません。更新したので更に1000円安くなりました。大変たすかっております
悪い点
引っ越し時に
引っ越しをするさいオペレーターがあまりよくなかった。ちゃんと意思疎通できてないのが難点。何度も説明しているのに理解しようとしない。少し番地が間違えてしまうと最初からやり直し。修正などのことができなくて相当参った。数週間ネット使えない寂しさを味わいました。
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みむらさん|30代後半|男性|WEB業界|2020.11

みむらさんの評価点4
良い点
大手通信企業ならではの回線の安定度。
ソフトバンクという国内通信最大手の一角を占める企業が運営しているだけあって、通信の速度や安定性は十分に信頼できるものです。また、同社のスマートフォンサービスと連携することによりかなりの割引が受けられるので、結果的に他社より月々の支払いが少なくなり助かっています。
悪い点
ある意味では横並びで個性がない。
他の光通信を提供している企業となにか協定でもあるのか、料金や回線速度の面でもかなり横並びで、他社に比べたこれといった秀でた点が見つからないという面があります。スマホと同じ会社なので利用していますが、現在の契約を終える場合には、別に他社に乗り換えてもそこまで違いはないのではないかと思ってしまいます。
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ソフトバンク光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ソフトバンク光の口コミ投稿

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評価
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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
セット割などのオプション
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