ビッグモーターの口コミと評判

ビッグモーターの口コミと評判

5/27現在 ビッグモーターの口コミ 52件

ビッグモーターの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ビッグモーターを使う参考にしてください。

ビッグモーターの口コミ評価

ビッグモーター
ビッグモーターの評価点
3.5
[業界平均3.0]

中古車買取ランキング1位

ビッグモーターのレーダーチャート
  • 査定満足度 3.3
  • 接客品質 3.7
  • 査定時間 3.7
  • スムーズな連絡 3.8
  • しつこい営業行為 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

丁寧に接してくれる

問い合わせの電話の時から対応は丁寧で、車に対してもとても丁寧に接してくださりとても気持ちよく下取りに出すことが出来ました!事情があって車を手放すことになったのですが、たくさんの思い出が詰まった車だったので、丁寧に扱ってもらえて嬉しかったです!

アクセラ乗ってました|30代前半|男性|メディア|2022.12

査定価格が出るまでの時間が早かった

査定価格が出るまでの時間が早かったこと。来店して査定依頼をした後、10分前後で知ることが出来、店内で待つ事がなかった。店舗内外共に綺麗で清掃がしっかりされている点も良かった。店員の話し方も印象が良く、説明が分かりやすかった。利用後もしつこい営業は無く、利用後の印象も良かった。他の買取店より査定価格が少し良かった。

ロビー|40代前半|男性|メディア|2022.12

断トツに高い

中古車買い取りサイトで買い取りを募集したところ、近所の中古車屋5社くらいから買い取りのオファーがあった。全ての中古車屋さんの買取担当者さんとお会いして見積もりを出してもらい比較したところ、ビッグモーターが断トツに高かった。

山田たけし|40代前半|男性|メディア|2022.12

口コミ評価の悪い点

想像より低い

想像していた査定価格より低かったこと。ビッグモーターはコマーシャルや多くの媒体で目にすることが出来るけれど、広告が大げさなところが良くない。査定価格の交渉が皆無だったこと、古い車ってのもあるだろうが、提示された価格が1円も上がることがなかった。

ロビー|40代前半|男性|メディア|2022.12

連絡がしつこい

残念ながら査定額が希望に見合わずお断りさせていただいたのですが、しつこく連絡が来ておりました。お断りする際も「上司と相談させてください」と担当の方が一本電話をされ、すぐに査定額が変わったので少し不信感がありました。担当の方の電話中、長時間外で待たされてたこともマイナス印象です。

なべ助|30代前半|男性|メディア|2022.11

連絡がなかなか来ない

オイル交換が安いだけで、修理はディーラーより2万円も高かったです。 店内に座ってから担当者が来るまで、とても待たされました。忙しいのは分かりますが・・・。 購入後、故障のことで電話して、取り寄せとの事でしたが・・・それから全く連絡が来ませんでした。私から連絡すると謝るばかりで、それからまた連絡が来ません。今もそのままなので、もうビッグモーターには行きません。ディーラーで直してもらいます。

はな|40代前半|女性|その他|2022.10

ビッグモーターの口コミ(評判)

ビッグモーターの評価点
3.5

口コミ件数52 レビュー書く
  • 星5つ
    13%
  • 星4つ
    38%
  • 星3つ
    35%
  • 星2つ
    10%
  • 星1つ
    4%
リセット
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takkun52さん|20代後半|男性|メディア|2022.12

takkun52さんの評価点4
良い点
想像より少し上の価格
対応も比較的スムーズで取引完了までの時間が思ったより短かったので助かりました。またスタッフの方もテキパキ説明してくださいましたので、その点に関しても好印象です。査定額は大体思っていたぐらいより少し高いぐらいかなと思いました。
悪い点
事務的な対応
買取に関わる諸費用が少し高いと感じました。その点に関してもう少し説明をいただきたかったです。対応も比較的事務的な感じで、もう少し丁寧な接客をして頂けると更に良いと感じました。いずれにしてもそこまで大きな問題ではないと思います。
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アクセラ乗ってましたさん|30代前半|男性|メディア|2022.12

アクセラ乗ってましたさんの評価点4
良い点
丁寧に接してくれる
問い合わせの電話の時から対応は丁寧で、車に対してもとても丁寧に接してくださりとても気持ちよく下取りに出すことが出来ました!事情があって車を手放すことになったのですが、たくさんの思い出が詰まった車だったので、丁寧に扱ってもらえて嬉しかったです!
悪い点
書類に時間がかかる
書類を郵送でやり取りすることがあったのですが、月をまたいでしまったので自動車税がひと月分かかってしまいました(;^_^AGWに差し掛かるころだったので仕方ないといえば仕方ないのですが、何とか間に合わせてほしかったですね(;^_^A
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ゆうたろうさん|20代後半|男性|メディア|2022.12

ゆうたろうさんの評価点4
良い点
色んな提案してくれる
何社か買取の見積もりをしていましたが、一番高値で買い取ってもらうことができました。買い取った後の車もしっかりメンテナンスして市場に出ると聞き、愛車の将来についても安心できました。今回は車を買い替える予定での買取でしたが、同車種をネットで探してくれたり、次の提案をしてもらえたのはよかったです。
悪い点
買取価格をすぐに教えてくれない
ビッグモーターに伺ったのが一社目で、数社見積もりをしていることを担当者に話したところ、買取価格をすぐには教えてもらえませんでした。他社の見積もりも終わった後にお教えしますというニュアンスでした。相見積もりのときは、他社の価格に1万円程度上乗せしての価格を提示し、即決させるような戦略のようです。
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zさん|40代前半|女性|その他|2022.12

zさんの評価点3
良い点
気軽に利用できる
テレビコマーシャルでよく見る会社だったので利用しました。 自分の車を高評価してもらい、良い査定金額だったので、満足することができました。 インターネットで簡単に申し込むことができるので、気軽に利用できました。
悪い点
セールスがしつこい
セールスがちょっとしつこかったかなということがありました。 こちらは、売るためだけに利用したので、中古車を売るセールスをするのはやめていただきたかったかなと思いました。 それ以外のことは特に悪いと思ったことはありませんでした。
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ロビーさん|40代前半|男性|メディア|2022.12

ロビーさんの評価点2
良い点
査定価格が出るまでの時間が早かった
査定価格が出るまでの時間が早かったこと。来店して査定依頼をした後、10分前後で知ることが出来、店内で待つ事がなかった。店舗内外共に綺麗で清掃がしっかりされている点も良かった。店員の話し方も印象が良く、説明が分かりやすかった。利用後もしつこい営業は無く、利用後の印象も良かった。他の買取店より査定価格が少し良かった。
悪い点
想像より低い
想像していた査定価格より低かったこと。ビッグモーターはコマーシャルや多くの媒体で目にすることが出来るけれど、広告が大げさなところが良くない。査定価格の交渉が皆無だったこと、古い車ってのもあるだろうが、提示された価格が1円も上がることがなかった。
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山田たけしさん|40代前半|男性|メディア|2022.12

山田たけしさんの評価点5
良い点
断トツに高い
中古車買い取りサイトで買い取りを募集したところ、近所の中古車屋5社くらいから買い取りのオファーがあった。全ての中古車屋さんの買取担当者さんとお会いして見積もりを出してもらい比較したところ、ビッグモーターが断トツに高かった。
悪い点
担当者が…
買い取り額が他者と比較して1割以上高かったので額には非常に満足しているが、ビッグモーターの担当さんから電話があり、開口一番でビッグモーター最強っすから、と言われたときには一瞬言葉を失った。確かに最も高額であったし、営業の熱意もあり好感が持てたが、あまりそういう言葉は言わない方が良いかな?と思った。
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まなさん|30代後半|女性|その他|2022.11

まなさんの評価点5
良い点
書類の手伝いまでしてくれた
夫から私へ、私から兄弟へ譲っていった車をいざ売ろうとしたときでしたので、書類の作成がなかなか大変でした。しかし、書類の見本を記入してくださり、メールでも気さくに確認をしてくださり、親身な対応が大変助かりました。
悪い点
最初の弱気な査定額
どこの店もそうかとは思いますが、最初の査定額があまりにも低かったです。私との交渉でずいぶん上乗せしてくださったときは、なぜ最初からその金額を言えないのか疑問が残りました。そういう商売かもしれませんが、ロスタイムが大きかったです。
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ナナモンさん|20代後半|女性|メディア|2022.11

ナナモンさんの評価点4
良い点
とにかく早い
電話して次の日すぐ来てくれて、査定時間も振込みも早かったです。何社か査定依頼していたのですが営業電話とか一切無く良かったでした。20年前に購入したのに思った以上の査定金額がついてビックリしました。もし車を売る人がいたら絶対に勧めたいです
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orange72さん|40代前半|女性|その他|2022.11

orange72さんの評価点2
良い点
査定時間も早かった
店舗がとても新しく綺麗で、買取までの流れもスムーズに行うことができました。査定時間も早かったので、ありがたかったです。積極態度は悪くなかったので、印象はよかったですが、査定額はとても低かったです。査定後の営業はなかったので気持ちが楽でした。
悪い点
冷たい印象
査定額が低かったです。外国の人気車なのに、この車は売れないと言われてしまいました。他の業者も変わりないと言われ、他で査定を受けるだけ無駄だと説明されました。査定額の上乗せもなく、この金額で満足できないなら結構ですといった印象を受けました。
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マツイさん|50代以降|男性|メディア|2022.11

マツイさんの評価点3
良い点
接客は抜群
7年間愛用していたVOLVOのV60を売却しました。電話で査定の予約をして車を持ち込むと、電話に出た人が待っていてくれました。店舗のソファーで待っていると、30分位で査定が終了しました。大事に乗っていることを褒められて気分は上々でした。売却した後のお金の振り込みも早くて、接客には満足しています。
悪い点
金額はイマイチ
無事故であることや走行距離が短いことなど、査定前には期待を持たせるような言葉が出ていたのですが、結果の金額にはがっかりしました。事前にネットで調べていた他社の買い取り額や中古車の相場から見ても、納得がいく金額とは差がありました。交渉しても見込みが無さそうなので諦めましたが、大事に乗っていただけに心残りがあります。
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ビッグモーターの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ビッグモーターの口コミ投稿

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査定額は満足できたか
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接客態度は良かったか
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査定時間や査定期間に満足できたか
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連絡はスムーズだったか
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営業はしつこくなかったか
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