ビッグモーターの口コミと評判

ビッグモーターの口コミと評判

5/19現在 ビッグモーターの口コミ 52件

ビッグモーターの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ビッグモーターを使う参考にしてください。

ビッグモーターの口コミ評価

ビッグモーター
ビッグモーターの評価点
3.5
[業界平均3.0]

中古車買取ランキング1位

ビッグモーターのレーダーチャート
  • 査定満足度 3.3
  • 接客品質 3.7
  • 査定時間 3.7
  • スムーズな連絡 3.8
  • しつこい営業行為 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

丁寧に接してくれる

問い合わせの電話の時から対応は丁寧で、車に対してもとても丁寧に接してくださりとても気持ちよく下取りに出すことが出来ました!事情があって車を手放すことになったのですが、たくさんの思い出が詰まった車だったので、丁寧に扱ってもらえて嬉しかったです!

アクセラ乗ってました|30代前半|男性|メディア|2022.12

査定価格が出るまでの時間が早かった

査定価格が出るまでの時間が早かったこと。来店して査定依頼をした後、10分前後で知ることが出来、店内で待つ事がなかった。店舗内外共に綺麗で清掃がしっかりされている点も良かった。店員の話し方も印象が良く、説明が分かりやすかった。利用後もしつこい営業は無く、利用後の印象も良かった。他の買取店より査定価格が少し良かった。

ロビー|40代前半|男性|メディア|2022.12

断トツに高い

中古車買い取りサイトで買い取りを募集したところ、近所の中古車屋5社くらいから買い取りのオファーがあった。全ての中古車屋さんの買取担当者さんとお会いして見積もりを出してもらい比較したところ、ビッグモーターが断トツに高かった。

山田たけし|40代前半|男性|メディア|2022.12

口コミ評価の悪い点

想像より低い

想像していた査定価格より低かったこと。ビッグモーターはコマーシャルや多くの媒体で目にすることが出来るけれど、広告が大げさなところが良くない。査定価格の交渉が皆無だったこと、古い車ってのもあるだろうが、提示された価格が1円も上がることがなかった。

ロビー|40代前半|男性|メディア|2022.12

連絡がしつこい

残念ながら査定額が希望に見合わずお断りさせていただいたのですが、しつこく連絡が来ておりました。お断りする際も「上司と相談させてください」と担当の方が一本電話をされ、すぐに査定額が変わったので少し不信感がありました。担当の方の電話中、長時間外で待たされてたこともマイナス印象です。

なべ助|30代前半|男性|メディア|2022.11

連絡がなかなか来ない

オイル交換が安いだけで、修理はディーラーより2万円も高かったです。 店内に座ってから担当者が来るまで、とても待たされました。忙しいのは分かりますが・・・。 購入後、故障のことで電話して、取り寄せとの事でしたが・・・それから全く連絡が来ませんでした。私から連絡すると謝るばかりで、それからまた連絡が来ません。今もそのままなので、もうビッグモーターには行きません。ディーラーで直してもらいます。

はな|40代前半|女性|その他|2022.10

ビッグモーターの口コミ(評判)

ビッグモーターの評価点
3.5

口コミ件数52 レビュー書く
  • 星5つ
    13%
  • 星4つ
    38%
  • 星3つ
    35%
  • 星2つ
    10%
  • 星1つ
    4%
リセット
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takkun52さん|20代後半|男性|メディア|2022.12

takkun52さんの評価点4
良い点
想像より少し上の価格
対応も比較的スムーズで取引完了までの時間が思ったより短かったので助かりました。またスタッフの方もテキパキ説明してくださいましたので、その点に関しても好印象です。査定額は大体思っていたぐらいより少し高いぐらいかなと思いました。
悪い点
事務的な対応
買取に関わる諸費用が少し高いと感じました。その点に関してもう少し説明をいただきたかったです。対応も比較的事務的な感じで、もう少し丁寧な接客をして頂けると更に良いと感じました。いずれにしてもそこまで大きな問題ではないと思います。
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アクセラ乗ってましたさん|30代前半|男性|メディア|2022.12

アクセラ乗ってましたさんの評価点4
良い点
丁寧に接してくれる
問い合わせの電話の時から対応は丁寧で、車に対してもとても丁寧に接してくださりとても気持ちよく下取りに出すことが出来ました!事情があって車を手放すことになったのですが、たくさんの思い出が詰まった車だったので、丁寧に扱ってもらえて嬉しかったです!
悪い点
書類に時間がかかる
書類を郵送でやり取りすることがあったのですが、月をまたいでしまったので自動車税がひと月分かかってしまいました(;^_^AGWに差し掛かるころだったので仕方ないといえば仕方ないのですが、何とか間に合わせてほしかったですね(;^_^A
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ゆうたろうさん|20代後半|男性|メディア|2022.12

ゆうたろうさんの評価点4
良い点
色んな提案してくれる
何社か買取の見積もりをしていましたが、一番高値で買い取ってもらうことができました。買い取った後の車もしっかりメンテナンスして市場に出ると聞き、愛車の将来についても安心できました。今回は車を買い替える予定での買取でしたが、同車種をネットで探してくれたり、次の提案をしてもらえたのはよかったです。
悪い点
買取価格をすぐに教えてくれない
ビッグモーターに伺ったのが一社目で、数社見積もりをしていることを担当者に話したところ、買取価格をすぐには教えてもらえませんでした。他社の見積もりも終わった後にお教えしますというニュアンスでした。相見積もりのときは、他社の価格に1万円程度上乗せしての価格を提示し、即決させるような戦略のようです。
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ナナモンさん|20代後半|女性|メディア|2022.11

ナナモンさんの評価点4
良い点
とにかく早い
電話して次の日すぐ来てくれて、査定時間も振込みも早かったです。何社か査定依頼していたのですが営業電話とか一切無く良かったでした。20年前に購入したのに思った以上の査定金額がついてビックリしました。もし車を売る人がいたら絶対に勧めたいです
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みさりんさん|20代前半|女性|メディア|2022.11

みさりんさんの評価点4
良い点
高い値段での買取
他の中古車屋さんと比べて最も高い値段での買取をしてもらえました。また、すぐに売ってほしいといわれて悩んでいると、「急に売ってくれと言われても今月の予定があると思うので、代車を無料で手配する」とも言ってもらえ、安心して売る事ができました。LINEを利用して担当と連絡を取る事ができるので、とても楽でした。
悪い点
家から遠い
悪いところは得に見当たりませんでしたが、あえて書くならもう少し買取価格を上げてほしかったです。他の会社よりは高いとは言えどもう少し上げてほしかったです。あとは家から遠くて帰るのが大変でした。送迎サービスがあればよかったです(笑)
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みちさん|40代前半|女性|接客業|2022.11

みちさんの評価点4
良い点
丁寧な接客
売って新しい車を買うという条件でお願いしました。古い車でしたが、最初から良いお値段で買い取ってくれる感じでした。こちらもしつこくは言いませんでしたが、丁寧に説明をしてもらい納得しました。査定の間はジュース飲み放題でした。子どもがいたのでお菓子も結構いただきました。
悪い点
担当者が決まっている
悪いところはあまりないのですが、電話をすると担当者が接客中が多く、すぐに対応できない感じでした。もちろん、折り返しの電話がありますが、朝早くかけても、夕方かけても折り返しだったりしました。他の方でも対応できたらよいなあと思いました。
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しばっち568さん|40代前半|男性|福祉・介護|2022.10

しばっち568さんの評価点4
良い点
予定外の査定額でびっくり。
中古車を購入する際、使わない車を査定してもらいました。走行距離15万キロを超えている車だったので査定額はないと思っていましたが、10万円の査定額が付きました。予想していなかったので本当にびっくりしました。次回も利用します。
悪い点
土日祝日はなかなか予約ができない。
私だけかも知れませんが、仕事が休みである土日祝日に査定の予約を取ることができませんでした。しかも土日の夜間しか予約できなかったんです。やはり平日は仕事なので、もう少し土日祝日の枠を多くしてもらいたいと思いました。
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しょうへいさん|30代前半|男性|メディア|2022.10

しょうへいさんの評価点4
良い点
接客
初めて、自動車の買い取りを行いました。初めてのことなので正直不安しかありませんでしたが、スタッフの方の対応が素晴らしくひとつひとつ親切丁寧にご教授いただきました。電話での対応も書類の準備物など、どこでとっていくらぐらいかかるかなど教えていただきました。
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ラピラピさん|30代前半|女性|福祉・介護|2022.10

ラピラピさんの評価点4
良い点
ネットでできる
売却までの案内や手続きを丁寧かつスムーズに行っていただけました。 査定金額も、思っていた以上に高くて満足でした。 対応も親切なので、安心しておまかせすることができました。 申込みも、ネットでできるので、時間がない中でも簡単にできました。
悪い点
接客態度が良くない人がいる
店内が少しごちゃついていたのと、スタッフの中には、言葉遣いの気になる人もいました。 ですが、納得のいく金額で買取していただけたので満足しています。 中には接客態度があんまりよくないスタッフさんもいましたが、基本的にはみんな丁寧に対応してくれました。
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プカプカさん|30代後半|男性|事務員|2022.10

プカプカさんの評価点4
良い点
レスポンスは良くスムーズ
来店後に依頼してから対応までのレスポンスは良くスムーズでした。査定時間も適正で10分から15分程度でしょうか。気になる査定額は、店舗側として手に入れたい車種だった模様で、それなりに融通を利かせてくれ満足できました。
悪い点
明確な価格を提示してくれない
買取価格に不満はありませんが、明確な価格を提示してくれず、こちらの要望価格内から決定されたところは不安が残ります。また出迎えから交渉、手続きなど段階を踏むときのスタッフが毎回違うのが気になりました。それが要因なのか「少々お待ちください」からが長かった印象です。
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ビッグモーターの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ビッグモーターの口コミ投稿

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査定額は満足できたか
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接客態度は良かったか
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査定時間や査定期間に満足できたか
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連絡はスムーズだったか
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営業はしつこくなかったか
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