ビッグモーターの口コミと評判

ビッグモーターの口コミと評判

5/19現在 ビッグモーターの口コミ 52件

ビッグモーターの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ビッグモーターを使う参考にしてください。

ビッグモーターの口コミ評価

ビッグモーター
ビッグモーターの評価点
3.5
[業界平均3.0]

中古車買取ランキング1位

ビッグモーターのレーダーチャート
  • 査定満足度 3.3
  • 接客品質 3.7
  • 査定時間 3.7
  • スムーズな連絡 3.8
  • しつこい営業行為 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

丁寧に接してくれる

問い合わせの電話の時から対応は丁寧で、車に対してもとても丁寧に接してくださりとても気持ちよく下取りに出すことが出来ました!事情があって車を手放すことになったのですが、たくさんの思い出が詰まった車だったので、丁寧に扱ってもらえて嬉しかったです!

アクセラ乗ってました|30代前半|男性|メディア|2022.12

査定価格が出るまでの時間が早かった

査定価格が出るまでの時間が早かったこと。来店して査定依頼をした後、10分前後で知ることが出来、店内で待つ事がなかった。店舗内外共に綺麗で清掃がしっかりされている点も良かった。店員の話し方も印象が良く、説明が分かりやすかった。利用後もしつこい営業は無く、利用後の印象も良かった。他の買取店より査定価格が少し良かった。

ロビー|40代前半|男性|メディア|2022.12

断トツに高い

中古車買い取りサイトで買い取りを募集したところ、近所の中古車屋5社くらいから買い取りのオファーがあった。全ての中古車屋さんの買取担当者さんとお会いして見積もりを出してもらい比較したところ、ビッグモーターが断トツに高かった。

山田たけし|40代前半|男性|メディア|2022.12

口コミ評価の悪い点

想像より低い

想像していた査定価格より低かったこと。ビッグモーターはコマーシャルや多くの媒体で目にすることが出来るけれど、広告が大げさなところが良くない。査定価格の交渉が皆無だったこと、古い車ってのもあるだろうが、提示された価格が1円も上がることがなかった。

ロビー|40代前半|男性|メディア|2022.12

連絡がしつこい

残念ながら査定額が希望に見合わずお断りさせていただいたのですが、しつこく連絡が来ておりました。お断りする際も「上司と相談させてください」と担当の方が一本電話をされ、すぐに査定額が変わったので少し不信感がありました。担当の方の電話中、長時間外で待たされてたこともマイナス印象です。

なべ助|30代前半|男性|メディア|2022.11

連絡がなかなか来ない

オイル交換が安いだけで、修理はディーラーより2万円も高かったです。 店内に座ってから担当者が来るまで、とても待たされました。忙しいのは分かりますが・・・。 購入後、故障のことで電話して、取り寄せとの事でしたが・・・それから全く連絡が来ませんでした。私から連絡すると謝るばかりで、それからまた連絡が来ません。今もそのままなので、もうビッグモーターには行きません。ディーラーで直してもらいます。

はな|40代前半|女性|その他|2022.10

ビッグモーターの口コミ(評判)

ビッグモーターの評価点
3.5

口コミ件数52 レビュー書く
  • 星5つ
    13%
  • 星4つ
    38%
  • 星3つ
    35%
  • 星2つ
    10%
  • 星1つ
    4%
リセット
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zさん|40代前半|女性|その他|2022.12

zさんの評価点3
良い点
気軽に利用できる
テレビコマーシャルでよく見る会社だったので利用しました。 自分の車を高評価してもらい、良い査定金額だったので、満足することができました。 インターネットで簡単に申し込むことができるので、気軽に利用できました。
悪い点
セールスがしつこい
セールスがちょっとしつこかったかなということがありました。 こちらは、売るためだけに利用したので、中古車を売るセールスをするのはやめていただきたかったかなと思いました。 それ以外のことは特に悪いと思ったことはありませんでした。
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まなさん|30代後半|女性|その他|2022.11

まなさんの評価点5
良い点
書類の手伝いまでしてくれた
夫から私へ、私から兄弟へ譲っていった車をいざ売ろうとしたときでしたので、書類の作成がなかなか大変でした。しかし、書類の見本を記入してくださり、メールでも気さくに確認をしてくださり、親身な対応が大変助かりました。
悪い点
最初の弱気な査定額
どこの店もそうかとは思いますが、最初の査定額があまりにも低かったです。私との交渉でずいぶん上乗せしてくださったときは、なぜ最初からその金額を言えないのか疑問が残りました。そういう商売かもしれませんが、ロスタイムが大きかったです。
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orange72さん|40代前半|女性|その他|2022.11

orange72さんの評価点2
良い点
査定時間も早かった
店舗がとても新しく綺麗で、買取までの流れもスムーズに行うことができました。査定時間も早かったので、ありがたかったです。積極態度は悪くなかったので、印象はよかったですが、査定額はとても低かったです。査定後の営業はなかったので気持ちが楽でした。
悪い点
冷たい印象
査定額が低かったです。外国の人気車なのに、この車は売れないと言われてしまいました。他の業者も変わりないと言われ、他で査定を受けるだけ無駄だと説明されました。査定額の上乗せもなく、この金額で満足できないなら結構ですといった印象を受けました。
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海外行きたいさん|30代後半|女性|その他|2022.11

海外行きたいさんの評価点3
良い点
キッズスペースが充実
店内も広く、明るい雰囲気でジュースは無料で飲み放題(専用の自動販売機が用意してある)で、子供と一緒に行っても、キッズスペースも充実していて飽きることなく一緒にいてくれました。査定については、担当の営業の方が車の良いところ(社内がきれい、禁煙車など)に注目して、査定額をあげようと頑張ってくれました。
悪い点
事故車は高く売れない
とても買取基準が厳しく、私の車は事故車だったので、査定額がかなり下がりました。そして、買い取ったとしても店頭には出さず、ネットオークションに出すとのことでした。しかし、これは買う側からしたら、店頭の車は事故車は扱わないというとてもいい面だとは思いますが、売る方としては、なかなか厳しいなと思いました。
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ラズベリーさん|30代前半|女性|その他|2022.10

ラズベリーさんの評価点5
良い点
とてもよかった
連絡は素早くマメにしていただき、仕事をしながらの査定依頼でしたが、苦になることもなくスムーズに取り引きをしていただけました。査定も丁寧ですし、おおよそ希望していた額くらいまでは査定額を出していただきました。
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みみさん|20代前半|女性|その他|2022.10

みみさんの評価点4
良い点
すべてに対しての対応が良い
私を担当してくれた方は、接客面においてはもちろんなのですが、車一台一台に対しての扱いも丁寧で、車が本当に好きで仕事を大切に思ってる素敵な方でした。少しの傷なども私より先に気づき治すように手配してくれたり、連絡なども早く、とてもスムーズに話を進めてくれたので良かったです。
悪い点
営業時間
私がお店にうかがえる時間が遅いということもあったのですが、夜はそんなに遅くまでやっていなくて実際にお店に見に行けなかったり、行ける日に休みだったりとなかなか都合が合う日がなかったのが残念だったなと思います。
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あまたろうさん|30代後半|女性|その他|2022.10

あまたろうさんの評価点4
良い点
定期的な連絡をくれる丁寧さ
売却を考えていたので1度査定を依頼しました。手放すのはあと数カ月先立ったので、仮に現時点で査定を出してもらいまた手放す時に来てもらう感じでしたが、こちらから連絡しようとしたタイミングで連絡をくれたり状況の確認を丁寧にいれてくれ対応の良さでそのまま決めました。
悪い点
担当者以外は連絡がまわっていない
車の売却時、店頭に出向きましたが担当者が接客中で別の方の対応になりましたが説明がいまいち分からず質問すると何度か確認しますといい、席を離れられ時間がかかりました。最終的には担当者が終わるのをまっての確認でだいぶ待たされ社内の連携にイマイチさを感じました。
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はなさん|40代前半|女性|その他|2022.10

はなさんの評価点1
良い点
子供スペースがあり安心
店内は綺麗で広く、子供が遊べるスペースもありお菓子屋ポップコーンも貰え、ジュースも自由に飲めるので良いです。トイレもとても綺麗でした。TVや雑誌もあるので、待ち時間は苦にならなかったです。駐車場も広く、直ぐに案内してくれるので良かったです。
悪い点
連絡がなかなか来ない
オイル交換が安いだけで、修理はディーラーより2万円も高かったです。 店内に座ってから担当者が来るまで、とても待たされました。忙しいのは分かりますが・・・。 購入後、故障のことで電話して、取り寄せとの事でしたが・・・それから全く連絡が来ませんでした。私から連絡すると謝るばかりで、それからまた連絡が来ません。今もそのままなので、もうビッグモーターには行きません。ディーラーで直してもらいます。
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momomochanさん|20代前半|女性|その他|2022.10

momomochanさんの評価点3
良い点
迅速な対応だった
当初は今自分が乗っている車がいくらなんだろうと思い査定をお願いしました。しかしその後生活する場所と状況が大きく変わり手放さないといけなくなりました。最初に提示されていた金額よりも今手放すならプラスで〇〇万だしますと言っていただき即決になりました。
悪い点
土禁かどうかは事前に聞くべき
わたしは最初の車を納車して以来土禁でやってきました。かなり徹底してやってきたのですが、査定をする際にアクセルを思い切り靴で踏まれました。納車以来一度も汚したことのない車を他人の一瞬の行動で台無しにされました
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車売った子さん|30代後半|女性|その他|2022.10

車売った子さんの評価点3
良い点
大手ならでは
査定金額にまあまあ満足できました。ただ、他社の見積金額を気にされているようで…他社の見積金額を高めに答えておいたところ、それにすり合わせてきた、という感じでした。ただ、気に入っていた愛車が満足いく金額で手放せたので、納得できました。
悪い点
営業さん
会社の方針なのでしょうが、なかなかはっきり金額を教えてくれないところです。様子を伺ってくる感じで、あまり気分が良くなかったです。営業さんによって上から目線を感じることがあったので、悪いとは思いつつチェンジを申し込みました…。安心して任せられる営業さんがいるといいな、と思いました。
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0

ビッグモーターの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ビッグモーターの口コミ投稿

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評価
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査定額は満足できたか
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接客態度は良かったか
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査定時間や査定期間に満足できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
連絡はスムーズだったか
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営業はしつこくなかったか
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