ビッグモーターの口コミと評判

ビッグモーターの口コミと評判

5/19現在 ビッグモーターの口コミ 52件

ビッグモーターの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ビッグモーターを使う参考にしてください。

ビッグモーターの口コミ評価

ビッグモーター
ビッグモーターの評価点
3.5
[業界平均3.0]

中古車買取ランキング1位

ビッグモーターのレーダーチャート
  • 査定満足度 3.3
  • 接客品質 3.7
  • 査定時間 3.7
  • スムーズな連絡 3.8
  • しつこい営業行為 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

丁寧に接してくれる

問い合わせの電話の時から対応は丁寧で、車に対してもとても丁寧に接してくださりとても気持ちよく下取りに出すことが出来ました!事情があって車を手放すことになったのですが、たくさんの思い出が詰まった車だったので、丁寧に扱ってもらえて嬉しかったです!

アクセラ乗ってました|30代前半|男性|メディア|2022.12

査定価格が出るまでの時間が早かった

査定価格が出るまでの時間が早かったこと。来店して査定依頼をした後、10分前後で知ることが出来、店内で待つ事がなかった。店舗内外共に綺麗で清掃がしっかりされている点も良かった。店員の話し方も印象が良く、説明が分かりやすかった。利用後もしつこい営業は無く、利用後の印象も良かった。他の買取店より査定価格が少し良かった。

ロビー|40代前半|男性|メディア|2022.12

断トツに高い

中古車買い取りサイトで買い取りを募集したところ、近所の中古車屋5社くらいから買い取りのオファーがあった。全ての中古車屋さんの買取担当者さんとお会いして見積もりを出してもらい比較したところ、ビッグモーターが断トツに高かった。

山田たけし|40代前半|男性|メディア|2022.12

口コミ評価の悪い点

想像より低い

想像していた査定価格より低かったこと。ビッグモーターはコマーシャルや多くの媒体で目にすることが出来るけれど、広告が大げさなところが良くない。査定価格の交渉が皆無だったこと、古い車ってのもあるだろうが、提示された価格が1円も上がることがなかった。

ロビー|40代前半|男性|メディア|2022.12

連絡がしつこい

残念ながら査定額が希望に見合わずお断りさせていただいたのですが、しつこく連絡が来ておりました。お断りする際も「上司と相談させてください」と担当の方が一本電話をされ、すぐに査定額が変わったので少し不信感がありました。担当の方の電話中、長時間外で待たされてたこともマイナス印象です。

なべ助|30代前半|男性|メディア|2022.11

連絡がなかなか来ない

オイル交換が安いだけで、修理はディーラーより2万円も高かったです。 店内に座ってから担当者が来るまで、とても待たされました。忙しいのは分かりますが・・・。 購入後、故障のことで電話して、取り寄せとの事でしたが・・・それから全く連絡が来ませんでした。私から連絡すると謝るばかりで、それからまた連絡が来ません。今もそのままなので、もうビッグモーターには行きません。ディーラーで直してもらいます。

はな|40代前半|女性|その他|2022.10

ビッグモーターの口コミ(評判)

ビッグモーターの評価点
3.5

口コミ件数52 レビュー書く
  • 星5つ
    13%
  • 星4つ
    38%
  • 星3つ
    35%
  • 星2つ
    10%
  • 星1つ
    4%
リセット
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zさん|40代前半|女性|その他|2022.12

zさんの評価点3
良い点
気軽に利用できる
テレビコマーシャルでよく見る会社だったので利用しました。 自分の車を高評価してもらい、良い査定金額だったので、満足することができました。 インターネットで簡単に申し込むことができるので、気軽に利用できました。
悪い点
セールスがしつこい
セールスがちょっとしつこかったかなということがありました。 こちらは、売るためだけに利用したので、中古車を売るセールスをするのはやめていただきたかったかなと思いました。 それ以外のことは特に悪いと思ったことはありませんでした。
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まなさん|30代後半|女性|その他|2022.11

まなさんの評価点5
良い点
書類の手伝いまでしてくれた
夫から私へ、私から兄弟へ譲っていった車をいざ売ろうとしたときでしたので、書類の作成がなかなか大変でした。しかし、書類の見本を記入してくださり、メールでも気さくに確認をしてくださり、親身な対応が大変助かりました。
悪い点
最初の弱気な査定額
どこの店もそうかとは思いますが、最初の査定額があまりにも低かったです。私との交渉でずいぶん上乗せしてくださったときは、なぜ最初からその金額を言えないのか疑問が残りました。そういう商売かもしれませんが、ロスタイムが大きかったです。
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ナナモンさん|20代後半|女性|メディア|2022.11

ナナモンさんの評価点4
良い点
とにかく早い
電話して次の日すぐ来てくれて、査定時間も振込みも早かったです。何社か査定依頼していたのですが営業電話とか一切無く良かったでした。20年前に購入したのに思った以上の査定金額がついてビックリしました。もし車を売る人がいたら絶対に勧めたいです
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orange72さん|40代前半|女性|その他|2022.11

orange72さんの評価点2
良い点
査定時間も早かった
店舗がとても新しく綺麗で、買取までの流れもスムーズに行うことができました。査定時間も早かったので、ありがたかったです。積極態度は悪くなかったので、印象はよかったですが、査定額はとても低かったです。査定後の営業はなかったので気持ちが楽でした。
悪い点
冷たい印象
査定額が低かったです。外国の人気車なのに、この車は売れないと言われてしまいました。他の業者も変わりないと言われ、他で査定を受けるだけ無駄だと説明されました。査定額の上乗せもなく、この金額で満足できないなら結構ですといった印象を受けました。
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みさりんさん|20代前半|女性|メディア|2022.11

みさりんさんの評価点4
良い点
高い値段での買取
他の中古車屋さんと比べて最も高い値段での買取をしてもらえました。また、すぐに売ってほしいといわれて悩んでいると、「急に売ってくれと言われても今月の予定があると思うので、代車を無料で手配する」とも言ってもらえ、安心して売る事ができました。LINEを利用して担当と連絡を取る事ができるので、とても楽でした。
悪い点
家から遠い
悪いところは得に見当たりませんでしたが、あえて書くならもう少し買取価格を上げてほしかったです。他の会社よりは高いとは言えどもう少し上げてほしかったです。あとは家から遠くて帰るのが大変でした。送迎サービスがあればよかったです(笑)
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海外行きたいさん|30代後半|女性|その他|2022.11

海外行きたいさんの評価点3
良い点
キッズスペースが充実
店内も広く、明るい雰囲気でジュースは無料で飲み放題(専用の自動販売機が用意してある)で、子供と一緒に行っても、キッズスペースも充実していて飽きることなく一緒にいてくれました。査定については、担当の営業の方が車の良いところ(社内がきれい、禁煙車など)に注目して、査定額をあげようと頑張ってくれました。
悪い点
事故車は高く売れない
とても買取基準が厳しく、私の車は事故車だったので、査定額がかなり下がりました。そして、買い取ったとしても店頭には出さず、ネットオークションに出すとのことでした。しかし、これは買う側からしたら、店頭の車は事故車は扱わないというとてもいい面だとは思いますが、売る方としては、なかなか厳しいなと思いました。
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みちさん|40代前半|女性|接客業|2022.11

みちさんの評価点4
良い点
丁寧な接客
売って新しい車を買うという条件でお願いしました。古い車でしたが、最初から良いお値段で買い取ってくれる感じでした。こちらもしつこくは言いませんでしたが、丁寧に説明をしてもらい納得しました。査定の間はジュース飲み放題でした。子どもがいたのでお菓子も結構いただきました。
悪い点
担当者が決まっている
悪いところはあまりないのですが、電話をすると担当者が接客中が多く、すぐに対応できない感じでした。もちろん、折り返しの電話がありますが、朝早くかけても、夕方かけても折り返しだったりしました。他の方でも対応できたらよいなあと思いました。
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ラピラピさん|30代前半|女性|福祉・介護|2022.10

ラピラピさんの評価点4
良い点
ネットでできる
売却までの案内や手続きを丁寧かつスムーズに行っていただけました。 査定金額も、思っていた以上に高くて満足でした。 対応も親切なので、安心しておまかせすることができました。 申込みも、ネットでできるので、時間がない中でも簡単にできました。
悪い点
接客態度が良くない人がいる
店内が少しごちゃついていたのと、スタッフの中には、言葉遣いの気になる人もいました。 ですが、納得のいく金額で買取していただけたので満足しています。 中には接客態度があんまりよくないスタッフさんもいましたが、基本的にはみんな丁寧に対応してくれました。
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かなっちさん|20代前半|女性|福祉・介護|2022.10

かなっちさんの評価点3
良い点
笑顔で丁寧
営業の方がとても笑顔で接客してくださいました。モニターを使って分かりやすく比較画像を出して金額などを出してもらえました。無理矢理な接客はなく色々意見を聞いて合ったものを一緒にモニターで見つけてくれました。
悪い点
探してもいない車の情報を提示される
車種を指定しているのに、全く興味のない車を紹介され、これと決まっているのに安くて良いとかでちょっと嫌でした。こちらとしてはたくさん悩んで「よし、この車種だ!」と決めてるため、ちょっと時間オーバーだったかなと思いました。
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ゆきえさん|50代以降|女性|福祉・介護|2022.10

ゆきえさんの評価点5
良い点
気さくで感じがいい
2社に査定をしてもらいましたが、他社より一番査定額が10万円くらいた高く、担当者も気さくでとても感じが良い方でした。またすぐに売りたいというわけではなく金額によっては…と考えていたのですが、査定後もそんなにガツガツした感じがなく、「2~3ヶ月考えてからでも査定額は変わらないので」と言っていただき、より安心感がありました。
悪い点
代車がタバコ臭い
全体を通して満足しているのでデメリットは感じられませんでしたが、強いて言えば売却したときに次の車を購入するまでに借りた代車が少しタバコ臭かったことくらいです。ただ10日程度借りて無料だったので、不満というほどのことではないです。
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ビッグモーターの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ビッグモーターの口コミ投稿

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査定額は満足できたか
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接客態度は良かったか
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査定時間や査定期間に満足できたか
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連絡はスムーズだったか
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営業はしつこくなかったか
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