ビッグモーターの口コミと評判

ビッグモーターの口コミと評判

5/19現在 ビッグモーターの口コミ 52件

ビッグモーターの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ビッグモーターを使う参考にしてください。

ビッグモーターの口コミ評価

ビッグモーター
ビッグモーターの評価点
3.5
[業界平均3.0]

中古車買取ランキング1位

ビッグモーターのレーダーチャート
  • 査定満足度 3.3
  • 接客品質 3.7
  • 査定時間 3.7
  • スムーズな連絡 3.8
  • しつこい営業行為 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

丁寧に接してくれる

問い合わせの電話の時から対応は丁寧で、車に対してもとても丁寧に接してくださりとても気持ちよく下取りに出すことが出来ました!事情があって車を手放すことになったのですが、たくさんの思い出が詰まった車だったので、丁寧に扱ってもらえて嬉しかったです!

アクセラ乗ってました|30代前半|男性|メディア|2022.12

査定価格が出るまでの時間が早かった

査定価格が出るまでの時間が早かったこと。来店して査定依頼をした後、10分前後で知ることが出来、店内で待つ事がなかった。店舗内外共に綺麗で清掃がしっかりされている点も良かった。店員の話し方も印象が良く、説明が分かりやすかった。利用後もしつこい営業は無く、利用後の印象も良かった。他の買取店より査定価格が少し良かった。

ロビー|40代前半|男性|メディア|2022.12

断トツに高い

中古車買い取りサイトで買い取りを募集したところ、近所の中古車屋5社くらいから買い取りのオファーがあった。全ての中古車屋さんの買取担当者さんとお会いして見積もりを出してもらい比較したところ、ビッグモーターが断トツに高かった。

山田たけし|40代前半|男性|メディア|2022.12

口コミ評価の悪い点

想像より低い

想像していた査定価格より低かったこと。ビッグモーターはコマーシャルや多くの媒体で目にすることが出来るけれど、広告が大げさなところが良くない。査定価格の交渉が皆無だったこと、古い車ってのもあるだろうが、提示された価格が1円も上がることがなかった。

ロビー|40代前半|男性|メディア|2022.12

連絡がしつこい

残念ながら査定額が希望に見合わずお断りさせていただいたのですが、しつこく連絡が来ておりました。お断りする際も「上司と相談させてください」と担当の方が一本電話をされ、すぐに査定額が変わったので少し不信感がありました。担当の方の電話中、長時間外で待たされてたこともマイナス印象です。

なべ助|30代前半|男性|メディア|2022.11

連絡がなかなか来ない

オイル交換が安いだけで、修理はディーラーより2万円も高かったです。 店内に座ってから担当者が来るまで、とても待たされました。忙しいのは分かりますが・・・。 購入後、故障のことで電話して、取り寄せとの事でしたが・・・それから全く連絡が来ませんでした。私から連絡すると謝るばかりで、それからまた連絡が来ません。今もそのままなので、もうビッグモーターには行きません。ディーラーで直してもらいます。

はな|40代前半|女性|その他|2022.10

ビッグモーターの口コミ(評判)

ビッグモーターの評価点
3.5

口コミ件数52 レビュー書く
  • 星5つ
    13%
  • 星4つ
    38%
  • 星3つ
    35%
  • 星2つ
    10%
  • 星1つ
    4%
リセット
笑顔な顔アイコン

まなさん|30代後半|女性|その他|2022.11

まなさんの評価点5
良い点
書類の手伝いまでしてくれた
夫から私へ、私から兄弟へ譲っていった車をいざ売ろうとしたときでしたので、書類の作成がなかなか大変でした。しかし、書類の見本を記入してくださり、メールでも気さくに確認をしてくださり、親身な対応が大変助かりました。
悪い点
最初の弱気な査定額
どこの店もそうかとは思いますが、最初の査定額があまりにも低かったです。私との交渉でずいぶん上乗せしてくださったときは、なぜ最初からその金額を言えないのか疑問が残りました。そういう商売かもしれませんが、ロスタイムが大きかったです。
いいね
0

顔アイコン

海外行きたいさん|30代後半|女性|その他|2022.11

海外行きたいさんの評価点3
良い点
キッズスペースが充実
店内も広く、明るい雰囲気でジュースは無料で飲み放題(専用の自動販売機が用意してある)で、子供と一緒に行っても、キッズスペースも充実していて飽きることなく一緒にいてくれました。査定については、担当の営業の方が車の良いところ(社内がきれい、禁煙車など)に注目して、査定額をあげようと頑張ってくれました。
悪い点
事故車は高く売れない
とても買取基準が厳しく、私の車は事故車だったので、査定額がかなり下がりました。そして、買い取ったとしても店頭には出さず、ネットオークションに出すとのことでした。しかし、これは買う側からしたら、店頭の車は事故車は扱わないというとてもいい面だとは思いますが、売る方としては、なかなか厳しいなと思いました。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

プカプカさん|30代後半|男性|事務員|2022.10

プカプカさんの評価点4
良い点
レスポンスは良くスムーズ
来店後に依頼してから対応までのレスポンスは良くスムーズでした。査定時間も適正で10分から15分程度でしょうか。気になる査定額は、店舗側として手に入れたい車種だった模様で、それなりに融通を利かせてくれ満足できました。
悪い点
明確な価格を提示してくれない
買取価格に不満はありませんが、明確な価格を提示してくれず、こちらの要望価格内から決定されたところは不安が残ります。また出迎えから交渉、手続きなど段階を踏むときのスタッフが毎回違うのが気になりました。それが要因なのか「少々お待ちください」からが長かった印象です。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

いい旅夢芝居さん|30代後半|男性|メディア|2022.10

いい旅夢芝居さんの評価点4
良い点
笑顔で接客
初めて来店した時に笑顔で接客してれたので、気分よく買取の相談をすることが出来ました。対応のスピードも早く、依頼してから査定結果がわかるまでの時間もすごく短かったので、スムーズに取引を進めていくことが出来ました。
悪い点
頻繁に連絡がくる
査定結果をもらったあとに、いったん検討するために回答を保留にしていましたが、頻繁に電話をしてきたので、少ししつこいと感じました。それほど電話での対応は悪くなったので、不満を感じるほどではなかったですが、電話の頻度は減らしてほしいです。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

かうぞーさん|30代後半|男性|メディア|2022.10

かうぞーさんの評価点4
良い点
連絡がスムーズ!!
買取後の手続き関係や、名義や保険等の質問にも丁寧に答えていただきました。担当の方が席を外していても、何時に連絡してほしいか聞かれ、その時間にキチンと電話して頂き、不安なく買い取りさせていただきました。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

あまたろうさん|30代後半|女性|その他|2022.10

あまたろうさんの評価点4
良い点
定期的な連絡をくれる丁寧さ
売却を考えていたので1度査定を依頼しました。手放すのはあと数カ月先立ったので、仮に現時点で査定を出してもらいまた手放す時に来てもらう感じでしたが、こちらから連絡しようとしたタイミングで連絡をくれたり状況の確認を丁寧にいれてくれ対応の良さでそのまま決めました。
悪い点
担当者以外は連絡がまわっていない
車の売却時、店頭に出向きましたが担当者が接客中で別の方の対応になりましたが説明がいまいち分からず質問すると何度か確認しますといい、席を離れられ時間がかかりました。最終的には担当者が終わるのをまっての確認でだいぶ待たされ社内の連携にイマイチさを感じました。
いいね
0

顔アイコン

ミナミさん|30代後半|男性|メディア|2022.10

ミナミさんの評価点3
良い点
満足です
車を売りました。車は新車から使用期間が2年で2万キロ程度でしたが、人気車種ということでもあると思いますが、購入価格からの7割ぐらいで売ることができました。内装及び外装も傷が少しあった状態ではありましたが、この価格で売れて満足しています。
悪い点
かなりしつこかった
手続き・契約が非常に早く感じました。本音はもっと他社と合い見積もりをとり、じっくり比較したいところではありましたが、営業の方も、かなりしつこく、社風的に契約を急がせる雰囲気に感じ取れました。印象的にはあまり良くない印象です。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

きちけんさん|30代後半|男性|メディア|2022.10

きちけんさんの評価点4
良い点
スピーディーな対応
一括の中古車見積もりサイトで申し込みをして一番初めに連絡がきたのが、ビックモーターでした。本当に申し込みをして1分以内に携帯がなったので、びっくりしました。その日のうちに、査定・見積もりの日取りも決めて、1週間以内に査定金額まで出してもらいました。
悪い点
営業がしつこくて困った。
見積金額が予想していたより、かなり低くてこれなら他社の見積もりを取って検討するか手放すのをやめようかと、営業の方に話すと、「もう一回見積もりしてみます」と言ってもらいました。それでも満足のいく金額ではないと話したのですが、何度も連絡があり、こまりました。
いいね
1

顔アイコン

車売った子さん|30代後半|女性|その他|2022.10

車売った子さんの評価点3
良い点
大手ならでは
査定金額にまあまあ満足できました。ただ、他社の見積金額を気にされているようで…他社の見積金額を高めに答えておいたところ、それにすり合わせてきた、という感じでした。ただ、気に入っていた愛車が満足いく金額で手放せたので、納得できました。
悪い点
営業さん
会社の方針なのでしょうが、なかなかはっきり金額を教えてくれないところです。様子を伺ってくる感じで、あまり気分が良くなかったです。営業さんによって上から目線を感じることがあったので、悪いとは思いつつチェンジを申し込みました…。安心して任せられる営業さんがいるといいな、と思いました。
いいね
0

顔アイコン

あときんすさん|30代後半|男性|メディア|2022.10

あときんすさんの評価点3
良い点
査定額が大変よいものでした
接客態度もよかったし、査定額も大変よいものでした。本来はディーラーさんを通じて売却する予定だったのですが、色々な中古車さんに価格を決めってもらったほうが高く買ってもらえるとのことで、実際ディーラーさんが提示した倍近い価格で買い取ってもらえました。
悪い点
後日価格変更があった
色々な中古車屋さんのなかで抜きんでて高い価格を提示してもらえたので、ここに決めたのですが、後日やっぱり払えませんとの連絡をうけ、提示価格より少し低い価格で引き取ってもらうことになりました。丁寧に謝罪してもらったので、どうということはないのですが、少し気になったので記載します。
いいね
0

ビッグモーターの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ビッグモーターの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
査定額は満足できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
接客態度は良かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
査定時間や査定期間に満足できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
連絡はスムーズだったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
営業はしつこくなかったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他の中古車買取の評判