ビッグモーターの口コミと評判

ビッグモーターの口コミと評判

5/19現在 ビッグモーターの口コミ 52件

ビッグモーターの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ビッグモーターを使う参考にしてください。

ビッグモーターの口コミ評価

ビッグモーター
ビッグモーターの評価点
3.5
[業界平均3.0]

中古車買取ランキング1位

ビッグモーターのレーダーチャート
  • 査定満足度 3.3
  • 接客品質 3.7
  • 査定時間 3.7
  • スムーズな連絡 3.8
  • しつこい営業行為 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

丁寧に接してくれる

問い合わせの電話の時から対応は丁寧で、車に対してもとても丁寧に接してくださりとても気持ちよく下取りに出すことが出来ました!事情があって車を手放すことになったのですが、たくさんの思い出が詰まった車だったので、丁寧に扱ってもらえて嬉しかったです!

アクセラ乗ってました|30代前半|男性|メディア|2022.12

査定価格が出るまでの時間が早かった

査定価格が出るまでの時間が早かったこと。来店して査定依頼をした後、10分前後で知ることが出来、店内で待つ事がなかった。店舗内外共に綺麗で清掃がしっかりされている点も良かった。店員の話し方も印象が良く、説明が分かりやすかった。利用後もしつこい営業は無く、利用後の印象も良かった。他の買取店より査定価格が少し良かった。

ロビー|40代前半|男性|メディア|2022.12

断トツに高い

中古車買い取りサイトで買い取りを募集したところ、近所の中古車屋5社くらいから買い取りのオファーがあった。全ての中古車屋さんの買取担当者さんとお会いして見積もりを出してもらい比較したところ、ビッグモーターが断トツに高かった。

山田たけし|40代前半|男性|メディア|2022.12

口コミ評価の悪い点

想像より低い

想像していた査定価格より低かったこと。ビッグモーターはコマーシャルや多くの媒体で目にすることが出来るけれど、広告が大げさなところが良くない。査定価格の交渉が皆無だったこと、古い車ってのもあるだろうが、提示された価格が1円も上がることがなかった。

ロビー|40代前半|男性|メディア|2022.12

連絡がしつこい

残念ながら査定額が希望に見合わずお断りさせていただいたのですが、しつこく連絡が来ておりました。お断りする際も「上司と相談させてください」と担当の方が一本電話をされ、すぐに査定額が変わったので少し不信感がありました。担当の方の電話中、長時間外で待たされてたこともマイナス印象です。

なべ助|30代前半|男性|メディア|2022.11

連絡がなかなか来ない

オイル交換が安いだけで、修理はディーラーより2万円も高かったです。 店内に座ってから担当者が来るまで、とても待たされました。忙しいのは分かりますが・・・。 購入後、故障のことで電話して、取り寄せとの事でしたが・・・それから全く連絡が来ませんでした。私から連絡すると謝るばかりで、それからまた連絡が来ません。今もそのままなので、もうビッグモーターには行きません。ディーラーで直してもらいます。

はな|40代前半|女性|その他|2022.10

ビッグモーターの口コミ(評判)

ビッグモーターの評価点
3.5

口コミ件数52 レビュー書く
  • 星5つ
    13%
  • 星4つ
    38%
  • 星3つ
    35%
  • 星2つ
    10%
  • 星1つ
    4%
リセット
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zさん|40代前半|女性|その他|2022.12

zさんの評価点3
良い点
気軽に利用できる
テレビコマーシャルでよく見る会社だったので利用しました。 自分の車を高評価してもらい、良い査定金額だったので、満足することができました。 インターネットで簡単に申し込むことができるので、気軽に利用できました。
悪い点
セールスがしつこい
セールスがちょっとしつこかったかなということがありました。 こちらは、売るためだけに利用したので、中古車を売るセールスをするのはやめていただきたかったかなと思いました。 それ以外のことは特に悪いと思ったことはありませんでした。
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マツイさん|50代以降|男性|メディア|2022.11

マツイさんの評価点3
良い点
接客は抜群
7年間愛用していたVOLVOのV60を売却しました。電話で査定の予約をして車を持ち込むと、電話に出た人が待っていてくれました。店舗のソファーで待っていると、30分位で査定が終了しました。大事に乗っていることを褒められて気分は上々でした。売却した後のお金の振り込みも早くて、接客には満足しています。
悪い点
金額はイマイチ
無事故であることや走行距離が短いことなど、査定前には期待を持たせるような言葉が出ていたのですが、結果の金額にはがっかりしました。事前にネットで調べていた他社の買い取り額や中古車の相場から見ても、納得がいく金額とは差がありました。交渉しても見込みが無さそうなので諦めましたが、大事に乗っていただけに心残りがあります。
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ドブロクさん|20代前半|男性|メディア|2022.11

ドブロクさんの評価点3
良い点
丁寧で連絡も早い
担当者からの連絡がとてつもなく速かった。車の市場価値がわからない時も丁寧に教えてくださり、車の状態があまり良くないにもかかわらず、査定額を結構上げてくれたりしてくれたので、個人的にはとても大満足でした。
悪い点
対応が適当でした
担当者の対応があまり良く感じませんでした。2・3回査定額の交渉をしていくうちに、早く終わらせたいのか、段々と適当になっていたと感じました。焦らされている気分になってしまったので、とても残念に感じました。
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なべ助さん|30代前半|男性|メディア|2022.11

なべ助さんの評価点3
良い点
気楽にお願いできる
査定依頼から実際に査定に来ていただくまでかなり早くて助かりました。担当の方の服装や見た目も清潔感があり、話も分かり易かったです。こちらから出向かずとも家の前で査定してくださったので手間が省け、気楽にお願いすることができました。
悪い点
連絡がしつこい
残念ながら査定額が希望に見合わずお断りさせていただいたのですが、しつこく連絡が来ておりました。お断りする際も「上司と相談させてください」と担当の方が一本電話をされ、すぐに査定額が変わったので少し不信感がありました。担当の方の電話中、長時間外で待たされてたこともマイナス印象です。
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Kicさん|30代前半|男性|メディア|2022.11

Kicさんの評価点3
良い点
査定額も1番高い
他の買取業者と比較すると査定を行うスピードは早かったです。また、何社か見積もりを提示してもらった際、他社よりも1円でも高く買いますと言ってくれて事実、査定額も1番高くしてくれたので大変満足しております。
悪い点
毎日営業電話がくる
店舗、担当者によって対応が全然異なる。買取の相談に行ったその日から毎日営業の電話がかかってきて、こちらの事を全然考えていないんだなと思いました。車を見てもらった際にこれは大して値段つかないよと言われ不快でした。 安く買い取りたいという商売事情もわかりますが、大事に乗っていた車であることをもう少し考えて欲しかったです。
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海外行きたいさん|30代後半|女性|その他|2022.11

海外行きたいさんの評価点3
良い点
キッズスペースが充実
店内も広く、明るい雰囲気でジュースは無料で飲み放題(専用の自動販売機が用意してある)で、子供と一緒に行っても、キッズスペースも充実していて飽きることなく一緒にいてくれました。査定については、担当の営業の方が車の良いところ(社内がきれい、禁煙車など)に注目して、査定額をあげようと頑張ってくれました。
悪い点
事故車は高く売れない
とても買取基準が厳しく、私の車は事故車だったので、査定額がかなり下がりました。そして、買い取ったとしても店頭には出さず、ネットオークションに出すとのことでした。しかし、これは買う側からしたら、店頭の車は事故車は扱わないというとてもいい面だとは思いますが、売る方としては、なかなか厳しいなと思いました。
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かなっちさん|20代前半|女性|福祉・介護|2022.10

かなっちさんの評価点3
良い点
笑顔で丁寧
営業の方がとても笑顔で接客してくださいました。モニターを使って分かりやすく比較画像を出して金額などを出してもらえました。無理矢理な接客はなく色々意見を聞いて合ったものを一緒にモニターで見つけてくれました。
悪い点
探してもいない車の情報を提示される
車種を指定しているのに、全く興味のない車を紹介され、これと決まっているのに安くて良いとかでちょっと嫌でした。こちらとしてはたくさん悩んで「よし、この車種だ!」と決めてるため、ちょっと時間オーバーだったかなと思いました。
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MASAKIさん|40代前半|男性|WEB業界|2022.10

MASAKIさんの評価点3
良い点
連絡してからすぐに来た
連絡してから実際に査定に来るまではとても早かったです。そこは迅速で良かったと思います。また査定後どのように入金まで行われるのかの説明も端的で分かりやすかったです。割とこちらの都合に合わせ迅速に動いてくれたためそこは良かったと思います。
悪い点
営業の人が良くなかった
査定に来た営業の方が若く何も知らないという感じの方でした。自分の車の好みを査定に組みこんだ話をしてきたため、使えない奴と思ってしまいました。ノーマル車を査定してもらったのですが、社外ホイールが付いていた方が高かった等個人的な好みを言うだけだったためお断りしました。
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オイルさん|20代後半|男性|メディア|2022.10

オイルさんの評価点3
良い点
買い取り価格はとても高いです。
ビッグモーターの買取り価格はとても高くて他の会社やディーラーの下取りよりも良かったです。手続きもしっかりと担当の方が丁寧に対応してくれるので、安心して任せられました。今後も機会があれば利用したいと思います。
悪い点
プレッシャーが凄いです。
営業の方の対応や言葉遣いは丁寧だと感じましたが、その場で即決を求める営業があったのが残念でした。プレッシャーが凄くて思わず即決しそうになってしまいました。最終的には買取り価格が高かったので決めましたが注意が必要だと思いました。
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りんりん丸さん|40代前半|女性|看護師|2022.10

りんりん丸さんの評価点3
良い点
買い取り額が一番高かった
乗り換えのため、下取りや他店の見積もりもしたが、買い取り額が一番高かった。女性一人で行ったが、営業マンも穏やかな人で話しやすかった。 店内も清潔できれいだった。家から近所で売却後に帰りやすかったのもあり決めました。
悪い点
入金日に入金されなかった
売却がきまったら、なにかサービスとか商品がもらえたりするのかと思っていたが、特に何もなかった。店内には食器洗剤などいろいろ置いていたのでくれるのかと期待してしまった。 売却後の入金日に入金されておらず、不安になり営業マンに連絡をとった。後日入金されたが、気分がよくなかった。
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1

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ビッグモーターの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ビッグモーターの口コミ投稿

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査定額は満足できたか
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接客態度は良かったか
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査定時間や査定期間に満足できたか
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連絡はスムーズだったか
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営業はしつこくなかったか
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