ドコモ光の口コミと評判

ドコモ光の口コミと評判

4/26現在 ドコモ光の口コミ 21件

ドコモ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ドコモ光を使う参考にしてください。

ドコモ光の口コミ評価

ドコモ光
ドコモ光の評価点
2.9
[業界平均2.8]

光回線ランキング3位

ドコモ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.5
  • 回線速度 4.0
  • スムーズな工事 3.9
  • 接客品質 3.6
  • オプション 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ドコモのスマホを使っているならお得

ドコモのスマホを使っていると、割引がきくのでお得で、手続きもわりとスムーズに進みます。料金の引き落としも一括でされるので、とてもわかりやすいです。
また時期やプロバイダにもよりますが、キャッシュバックやポイント付与キャンペーンもやっています。

muratori|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.01

回線速度がとても良い

これまでケーブルテレビのネットを利用していたのですが、ドコモ光に変えてから、とてもスピードが速くなりました。
ベストエフォート型の光回線ですが、夜でも遅くなることが少なく、とても快適に利用することができます。

しかも、セット割なので、スマホも含めたトータル料金がとても節約できています。

リンドウ|40代後半|男性|製造業|2020.12

対応はよかったです

光回線の選択肢があまりないときから乗り換えが面倒なのでドコモ光を継続しています。契約や開通の対応はわかりやすくてとてもよかったです。ほかのプランへの勧誘や、ドコモの携帯(携帯キャリアはドコモではない)への勧誘などもないです。

ひろみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

口コミ評価の悪い点

毎月の通信費が少し高く感じる

毎月の通信費が少し高く感じます。毎月の利用料金で貰えるdポイントも僅かだと思います。通信費を抑えたい方は、あまりお勧めしません。契約自体はかなりスムーズで、利用していくにはあまり不便はありませんが、料金が少し高いのはやはり考えてしまいます。

あやはる|30代前半|女性|その他|2021.01

速度が落ちた?

ドコモ光にしてから速度が遅くなったのと、接続が切れやすくなった。たまになので我慢できるけどちょっと残念…。工事の人も手際が悪くて一日で終わらずになぜか二日も来たりして少し不安な気持ちになった。とはいえ私の構造によるものだったので仕方がない。

ak|20代後半|女性|事務員|2021.01

引っ越ししたときが全然開通しなかった

他県に転勤で引っ越ししたとき、工事が混んでいるといわれて3週間ほどネットがつながりませんでした。しかも、そのとき回線を開通する場所を聞かれず2階部分にされてしまい、1階にあとから変更工事をしたところ料金が追加になりました。

ひろみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

ドコモ光の口コミ(評判)

ドコモ光の評価点
2.9

口コミ件数21 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    29%
  • 星3つ
    48%
  • 星2つ
    5%
  • 星1つ
    0%
リセット
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リンドウさん|40代後半|男性|製造業|2020.12

リンドウさんの評価点4
良い点
回線速度がとても良い
これまでケーブルテレビのネットを利用していたのですが、ドコモ光に変えてから、とてもスピードが速くなりました。
ベストエフォート型の光回線ですが、夜でも遅くなることが少なく、とても快適に利用することができます。

しかも、セット割なので、スマホも含めたトータル料金がとても節約できています。
悪い点
工事の手続きが面倒
切り替えの手続きがかなり手間取りました。
回線の開通日程調整とプロバイダーの変更手続きがまとめて行うようには、なっていませんでしたし、ドコモショップの人も、あまりくわしくなかったので、結局NTTと、直接会話をするようになり、窓口が明確で無かったのが、不便でした。
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どらごんさん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

どらごんさんの評価点3
良い点
快適に利用出来ています
私自身は自宅でVODサービスを使用してドラマや映画を視聴する事が多いのですが、回線速度が速くて安定しているので途中で止まったりコマ送り状態になる事はほとんどなく、快適に作品を楽しめています。なので回線速度に関しては、満足度は高いです。
悪い点
ドコモユーザー以外は少し料金が高めです
ドコモ光に加入していた際は、ドコモユーザーだったのでスマホと合わせるとセット割でお得感はありました。ですが途中で格安SIMに移ってセット割が使えなくなり、純粋にドコモ光だけの料金を支払い始めると料金的にはやや割高です。やはりドコモユーザーが使用してこそ、お得感があるサービスだと思います。
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miinmiin811さん|40代後半|女性|事務員|2020.11

miinmiin811さんの評価点3
良い点
ドコモユーザーにはお得です
ドコモのスマートフォンを使っているのでドコモショップからのオススメもあり、ドコモ光を使うようになりました。スマホとインターネット回線をセットにすることによって、月々の支払い金額が割引になるのでとても助かります。継続していると更新ありがとうポイントももらえるので嬉しいです。
悪い点
回線切替ができていなかった
なかなか請求金額が反映されないと思っていたら、以前の光回線からなにも変わっていませんでした。工事不要で回線切替日だけ知らされていたので全く気付きませんでした。問い合わせをしても「繁忙期だったので・・・」と言われ、不信感が募りました。私が気付かなかったらずっとこのままでした。
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ジンギスカンさん|40代後半|男性|接客業|2020.11

ジンギスカンさんの評価点3
良い点
やっぱりドコモ
さすがNTT関連だけあって回線も自分のところの為、先日の落雷でトラブルがあり回線がつかえなかったときなどの修理の対応が早かったように思います。
以前ほかのプロバイダーを使っていた時に比べトラブルに対する対応の早さに関しては感心しました。
安心してつかえるという部分では他のところに追随を許さないのはさすがにドコモが一番ではないでしょうか?
悪い点
もう少し安かったら。。。
他のプロバイダーが頑張って低価格を提供しているのに相変わらずの強気の価格設定のままで若干割高な感じがします。
安心料として現在も使い続けてますが、さすがに他のところへの変更も考えています。
他のところはNTTの転用として回線を使っているところが多いため(独自にひいているところもあり)そこに胡坐をかいていては他社に乗り換える人も出てくるのでは??
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白黒トビーさん|40代後半|男性|流通|2020.11

白黒トビーさんの評価点5
良い点
ドコモユーザーならお得
ケーブルネットからの乗り換えで随分回線が安定しました。ケーブル時代のシステム障害が激減し、快適でストレス無く使えています。
ドコモユーザーなので、セット割等で支払い額も安くなり一喝請求なので手間が省けて助かってます。ポイントも貯まるので一石二鳥ですね。
悪い点
プロバイダー次第?
気になった点としては、時たま回線状況が悪くなり切断されることくらいですかね。これは回線自体の問題と言うより、プロバイダー側の問題かもしれません。
後はまあ、中々工事予定日が決まらなかった事ですね。引っ越しシーズンと重なったので仕方ないですね。
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たむさん|40代後半|男性|事務員|2020.11

たむさんの評価点5
良い点
もともと光回線ご利用していれば非常にお得
私自身はフレッツ光を利用しているマンションにドコモ光を導入しただけなので非常に簡単に切り替えもできました。またびっくりするくらいドコモポイントが貯まります。ドコモの機種変更を行う際には必ず提案があると思いますが、具体的な提案を聞いた上でドコモポイントがどれだけたまるか、現状の光回線サービスの月額料金とどれだけ差があるかなどを見極めて契約すべきだと思います。Wi-Fiのルーターを無料でレンタルしてもらうことを考えると非常にメリットが大きいと思います。
悪い点
オリジナルサービス
特に気になるほどでは無いですが、ドコモ光に契約を変えたからといって特徴的なサービスは特にありません。気になるのは、我が家の場合、ドコモ光を契約している中、近隣に引っ越しをしてマンションにあらかじめ引いてあったフレッツ光に切り替えなければならなかったのですが、同じNTTグループにもかかわらず違約金をドコモに支払うことになりました。正直なところ同じNTTグループの契約に切り替えるだけなのでこういったところは改善してほしいと思います。
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ドコモ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ドコモ光の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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