ドコモ光の口コミと評判

ドコモ光の口コミと評判

1/15現在 ドコモ光の口コミ 27件

ドコモ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ドコモ光を使う参考にしてください。

ドコモ光の口コミ評価

ドコモ光
ドコモ光の評価点
3.0
[業界平均2.8]

光回線ランキング2位

ドコモ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 回線速度 4.0
  • スムーズな工事 3.8
  • 接客品質 3.6
  • オプション 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

安定感

ドコモの機種変更の際に進められて契約しました。同じNTTグループのフレッツ光からの切り替え。ドコモポイントが付与されたり、工事費用が無料と非常にメリットが多かった。通信品質についても遅くなったり、切れたりすることもなく違和感なしです。付加サービスは何も利用していませんが、十分に利用可能だと思います。週末、夕方で速度が遅くなることなしです。

たむの|50代以降|男性|製造業|2024.11

ドコモ経済圏ならあり

ドコモ光と名前がついているのでドコモ経済圏にいる人達には恩恵が大きいと思います。
携帯電話のセット割やdポイントの還元率が高く。毎月、ある程度のキャッシュバックはもらえます。
dポイントはAmazonなどで使えるので、普段からAmazonをよく利用する人たちにはメリットはあるかなと思います。

スパッと切り33|40代前半|男性|営業|2024.11

対応はよかったです

光回線の選択肢があまりないときから乗り換えが面倒なのでドコモ光を継続しています。契約や開通の対応はわかりやすくてとてもよかったです。ほかのプランへの勧誘や、ドコモの携帯(携帯キャリアはドコモではない)への勧誘などもないです。

ひろみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

口コミ評価の悪い点

回線開通が遅い。時々ネットが遮断される。

回線を開通させる際に私は新築の一戸建てだったのですが、対応したスタッフからはエリア内なので、すぐに開通すると言われていました。ただ、実際は別の工事が必要となり、2カ月程度開通に時間がかかりました。2カ月かかる点は工事のスケジュールもあるので致し方ないと思いますが、いつ頃つながるのかといった点をいつまでたっても教えてもらえずイライラしました。〇月〇日には工事・開通できると言ってもらえるだけで安心するのにそれもない点が少しもやもやしました。
また、回線の速度は問題ないのですが、時々接続がいきなり切れることがあり、Wi-Fiルーターの電源を入れなおさないと元に戻らないという事案が2ケ月に1回程度の頻度でおこりその点もストレスでした。

スパッと切り33|40代前半|男性|営業|2024.11

毎月の通信費が少し高く感じる

毎月の通信費が少し高く感じます。毎月の利用料金で貰えるdポイントも僅かだと思います。通信費を抑えたい方は、あまりお勧めしません。契約自体はかなりスムーズで、利用していくにはあまり不便はありませんが、料金が少し高いのはやはり考えてしまいます。

あやはる|30代前半|女性|その他|2021.01

速度が落ちた?

ドコモ光にしてから速度が遅くなったのと、接続が切れやすくなった。たまになので我慢できるけどちょっと残念…。工事の人も手際が悪くて一日で終わらずになぜか二日も来たりして少し不安な気持ちになった。とはいえ私の構造によるものだったので仕方がない。

ak|20代後半|女性|事務員|2021.01

ドコモ光の口コミ(評判)

ドコモ光の評価点
3.0

口コミ件数27 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    33%
  • 星3つ
    41%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    0%
リセット
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たむのさん|50代以降|男性|製造業|2024.11

たむのさんの評価点5
良い点
安定感
ドコモの機種変更の際に進められて契約しました。同じNTTグループのフレッツ光からの切り替え。ドコモポイントが付与されたり、工事費用が無料と非常にメリットが多かった。通信品質についても遅くなったり、切れたりすることもなく違和感なしです。付加サービスは何も利用していませんが、十分に利用可能だと思います。週末、夕方で速度が遅くなることなしです。
悪い点
開通時の工事期間
たまたま開通工事が引っ越しシーズンだったこともあるのですが、やはり1か月以上も待たされるのは長すぎるかなあと思いました。あらかじめ、引っ越しの日程も数か月前から決まっていてそれほど混んでいると思いませんでした。集中するのは仕方ないのですが同じNTTグループからの切り替えだったのでもう少し何とかならないかなあと感じた次第です。
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ドコモ大好きサンさん|50代以降|男性|教育関連|2024.11

ドコモ大好きサンさんの評価点4
良い点
安定した通信環境
とにかく台風や地震による影響に負けることなく、日々の安定した通信環境を提供してくれています。動画でもゲームでも不具合が起きにくいです。ダウンロードなどもスムーズにすすみます。さすがに停電には勝てませんが、いつもお世話になっています。
悪い点
お値段はそれなりに‥
家族全員のスマホとのセットで契約して、dポイント還元などももらっていますが、それでもやっぱりそれなりの金額になります。天下のNTTなので、仕方ないとは思いますが、なんとかなりませんかね。国策インフラなので、政治家のみなさんにも頑張って安くして欲しい。
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スパッと切り33さん|40代前半|男性|営業|2024.11

スパッと切り33さんの評価点2
良い点
ドコモ経済圏ならあり
ドコモ光と名前がついているのでドコモ経済圏にいる人達には恩恵が大きいと思います。
携帯電話のセット割やdポイントの還元率が高く。毎月、ある程度のキャッシュバックはもらえます。
dポイントはAmazonなどで使えるので、普段からAmazonをよく利用する人たちにはメリットはあるかなと思います。
悪い点
回線開通が遅い。時々ネットが遮断される。
回線を開通させる際に私は新築の一戸建てだったのですが、対応したスタッフからはエリア内なので、すぐに開通すると言われていました。ただ、実際は別の工事が必要となり、2カ月程度開通に時間がかかりました。2カ月かかる点は工事のスケジュールもあるので致し方ないと思いますが、いつ頃つながるのかといった点をいつまでたっても教えてもらえずイライラしました。〇月〇日には工事・開通できると言ってもらえるだけで安心するのにそれもない点が少しもやもやしました。
また、回線の速度は問題ないのですが、時々接続がいきなり切れることがあり、Wi-Fiルーターの電源を入れなおさないと元に戻らないという事案が2ケ月に1回程度の頻度でおこりその点もストレスでした。
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やかしさん|20代後半|男性|接客業|2024.09

やかしさんの評価点4
良い点
ドコモユーザーはお得
ドコモユーザーはいろいろとお得だから(割引がある)、ネット引くならドコモ光がいい。工事も無料で回線導入までスムーズだった
悪い点
割引以外は普通
ドコモユーザーじゃない人が契約すると高い。オプションや特典は大手企業の割には充実してない印象
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リンドウさん|40代後半|男性|製造業|2020.12

リンドウさんの評価点4
良い点
回線速度がとても良い
これまでケーブルテレビのネットを利用していたのですが、ドコモ光に変えてから、とてもスピードが速くなりました。
ベストエフォート型の光回線ですが、夜でも遅くなることが少なく、とても快適に利用することができます。

しかも、セット割なので、スマホも含めたトータル料金がとても節約できています。
悪い点
工事の手続きが面倒
切り替えの手続きがかなり手間取りました。
回線の開通日程調整とプロバイダーの変更手続きがまとめて行うようには、なっていませんでしたし、ドコモショップの人も、あまりくわしくなかったので、結局NTTと、直接会話をするようになり、窓口が明確で無かったのが、不便でした。
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どらごんさん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

どらごんさんの評価点3
良い点
快適に利用出来ています
私自身は自宅でVODサービスを使用してドラマや映画を視聴する事が多いのですが、回線速度が速くて安定しているので途中で止まったりコマ送り状態になる事はほとんどなく、快適に作品を楽しめています。なので回線速度に関しては、満足度は高いです。
悪い点
ドコモユーザー以外は少し料金が高めです
ドコモ光に加入していた際は、ドコモユーザーだったのでスマホと合わせるとセット割でお得感はありました。ですが途中で格安SIMに移ってセット割が使えなくなり、純粋にドコモ光だけの料金を支払い始めると料金的にはやや割高です。やはりドコモユーザーが使用してこそ、お得感があるサービスだと思います。
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折り目さん|40代前半|男性|製造業|2020.11

折り目さんの評価点3
良い点
スタッフの礼儀は正しい
先日ネットが繋がらなくなった時に問い合わせしたんだけど、どの窓口も丁寧に対応してくれた。窓口、訪問スタッフ各自、確認作業なども含めて連絡は密に取ってくれる。修理への対応も早く、昨日の今日という感じで迅速に解決してくれた。
悪い点
通信速度が安定しないことがある
郊外の一軒家での利用なのにネットが著しく遅くなったり、最悪の場合はしばらくの間途切れてしまうことがあるのが不満であり不安になってしまう。好不調の波が激しいのは精神的によろしくない。本気で他の業者への乗り換えを変えようかと思うほど。
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ニッキーさん|20代前半|男性|旅行関係|2020.11

ニッキーさんの評価点3
良い点
たくさんのプロバイダから選択できる
光回線を引く際に選ばなくてはいけないプロバイダですが、ドコモ光の場合10数種類の業者から選択できるのが強みだと思われます。
種類が多いので確かにはずれは多々ありますが、口コミからよく各業者判別をして選べば問題ないです。ちなみに自分はぷららで平均200Mbpsでております。
悪い点
回線切断
はずれを引くと基本的に100Mbpsもいかず、回線が切れることが多々ありますのでそういった場合はすぐにプロバイダを変更することがおすすめです。
基本的に契約数の多いプロバイダは回線速度が遅くなる傾向にありますが、その中でもビッグローブ、ぷららは比較的マシな部類かと思います。
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ジンギスカンさん|40代後半|男性|接客業|2020.11

ジンギスカンさんの評価点3
良い点
やっぱりドコモ
さすがNTT関連だけあって回線も自分のところの為、先日の落雷でトラブルがあり回線がつかえなかったときなどの修理の対応が早かったように思います。
以前ほかのプロバイダーを使っていた時に比べトラブルに対する対応の早さに関しては感心しました。
安心してつかえるという部分では他のところに追随を許さないのはさすがにドコモが一番ではないでしょうか?
悪い点
もう少し安かったら。。。
他のプロバイダーが頑張って低価格を提供しているのに相変わらずの強気の価格設定のままで若干割高な感じがします。
安心料として現在も使い続けてますが、さすがに他のところへの変更も考えています。
他のところはNTTの転用として回線を使っているところが多いため(独自にひいているところもあり)そこに胡坐をかいていては他社に乗り換える人も出てくるのでは??
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トシタマさん|30代後半|男性|接客業|2020.11

トシタマさんの評価点3
良い点
安心出来て回線速度も速い
かれこれ光回線を使用し初めて10年以上は経ちますが、ずっとドコモ光です。
大手の通信業の回線という事もあり安定していますし工事の提携業者も多いので工事の日程も比較的組みやすいです。停電などから復帰した時もすぐに回復してくれます。
悪い点
値段が高い
現代は様々な光サービスが出来ており色々なサービスを受けれます。その中でどこも光は他の光サービスなどに比べるとサービスの内容が少ないと思います。私も現在検討中ですが他の光サービスに変更する方も多いと思います。また、私は何度か引っ越ししていて、その都度、光回線の移転工事をお願いしておりますが中には態度の悪い業者もおります。工事終了後にアンケートなどの仕組みが欲しいと思いました。
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ドコモ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ドコモ光の口コミ投稿

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評価
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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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セット割などのオプション
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