ドコモ光の口コミと評判

ドコモ光の口コミと評判

4/26現在 ドコモ光の口コミ 21件

ドコモ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ドコモ光を使う参考にしてください。

ドコモ光の口コミ評価

ドコモ光
ドコモ光の評価点
2.9
[業界平均2.8]

光回線ランキング3位

ドコモ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.5
  • 回線速度 4.0
  • スムーズな工事 3.9
  • 接客品質 3.6
  • オプション 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ドコモのスマホを使っているならお得

ドコモのスマホを使っていると、割引がきくのでお得で、手続きもわりとスムーズに進みます。料金の引き落としも一括でされるので、とてもわかりやすいです。
また時期やプロバイダにもよりますが、キャッシュバックやポイント付与キャンペーンもやっています。

muratori|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.01

回線速度がとても良い

これまでケーブルテレビのネットを利用していたのですが、ドコモ光に変えてから、とてもスピードが速くなりました。
ベストエフォート型の光回線ですが、夜でも遅くなることが少なく、とても快適に利用することができます。

しかも、セット割なので、スマホも含めたトータル料金がとても節約できています。

リンドウ|40代後半|男性|製造業|2020.12

対応はよかったです

光回線の選択肢があまりないときから乗り換えが面倒なのでドコモ光を継続しています。契約や開通の対応はわかりやすくてとてもよかったです。ほかのプランへの勧誘や、ドコモの携帯(携帯キャリアはドコモではない)への勧誘などもないです。

ひろみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

口コミ評価の悪い点

毎月の通信費が少し高く感じる

毎月の通信費が少し高く感じます。毎月の利用料金で貰えるdポイントも僅かだと思います。通信費を抑えたい方は、あまりお勧めしません。契約自体はかなりスムーズで、利用していくにはあまり不便はありませんが、料金が少し高いのはやはり考えてしまいます。

あやはる|30代前半|女性|その他|2021.01

速度が落ちた?

ドコモ光にしてから速度が遅くなったのと、接続が切れやすくなった。たまになので我慢できるけどちょっと残念…。工事の人も手際が悪くて一日で終わらずになぜか二日も来たりして少し不安な気持ちになった。とはいえ私の構造によるものだったので仕方がない。

ak|20代後半|女性|事務員|2021.01

引っ越ししたときが全然開通しなかった

他県に転勤で引っ越ししたとき、工事が混んでいるといわれて3週間ほどネットがつながりませんでした。しかも、そのとき回線を開通する場所を聞かれず2階部分にされてしまい、1階にあとから変更工事をしたところ料金が追加になりました。

ひろみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

ドコモ光の口コミ(評判)

ドコモ光の評価点
2.9

口コミ件数21 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    29%
  • 星3つ
    48%
  • 星2つ
    5%
  • 星1つ
    0%
リセット
顔アイコン

akさん|20代後半|女性|事務員|2021.01

akさんの評価点3
良い点
割引がつくのが◯
スマホの料金とセットで割引がつくのがよかった。フレッツ光にしてたけどそのままにするより絶対に安くなるしお得なことしかなかった。ドコモ光の料金の分までポイントもたまるのがいい。切り替え手続きもショップでかなりスムーズで何もしなくても切り替わっていたので楽だった。もっと早くしておけばよかったと思ったくらい。
悪い点
速度が落ちた?
ドコモ光にしてから速度が遅くなったのと、接続が切れやすくなった。たまになので我慢できるけどちょっと残念…。工事の人も手際が悪くて一日で終わらずになぜか二日も来たりして少し不安な気持ちになった。とはいえ私の構造によるものだったので仕方がない。
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miinmiin811さん|40代後半|女性|事務員|2020.11

miinmiin811さんの評価点3
良い点
ドコモユーザーにはお得です
ドコモのスマートフォンを使っているのでドコモショップからのオススメもあり、ドコモ光を使うようになりました。スマホとインターネット回線をセットにすることによって、月々の支払い金額が割引になるのでとても助かります。継続していると更新ありがとうポイントももらえるので嬉しいです。
悪い点
回線切替ができていなかった
なかなか請求金額が反映されないと思っていたら、以前の光回線からなにも変わっていませんでした。工事不要で回線切替日だけ知らされていたので全く気付きませんでした。問い合わせをしても「繁忙期だったので・・・」と言われ、不信感が募りました。私が気付かなかったらずっとこのままでした。
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noncoさん|40代前半|女性|事務員|2020.11

noncoさんの評価点4
良い点
繋がらない時はないけど、時々混むのか遅くなる
事前にいろいろ情報を集めた中で、プロバイダーにもよるとありました。利用者が多いビッグローブにしたのが原因なのか、金曜の夜などは繋がるのが遅くなることもあります。複数のパソコンやスマホでも同時に起こるので回線に由来するものだと思います。ただ、全くつながらないということはないので、まずまずではあります。あとはドコモのスマホを利用している方だと割引があるので、使うメリットは大きいと思います。
悪い点
工事の日程がなかなか取れない
地域によって異なるとは思いますが、我が家はなかなか工事の日程が近くで取れずに、かなり先になってしまいました。私の場合、平日でも土日でもOKで申し込んだのですが(日中の時間帯指定)、それでも2週間先でした。その間モバイルWiFiでしのいでいました。もう少し工事できる業者さんやスタッフさんが多いといいですね。
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たむさん|40代後半|男性|事務員|2020.11

たむさんの評価点5
良い点
もともと光回線ご利用していれば非常にお得
私自身はフレッツ光を利用しているマンションにドコモ光を導入しただけなので非常に簡単に切り替えもできました。またびっくりするくらいドコモポイントが貯まります。ドコモの機種変更を行う際には必ず提案があると思いますが、具体的な提案を聞いた上でドコモポイントがどれだけたまるか、現状の光回線サービスの月額料金とどれだけ差があるかなどを見極めて契約すべきだと思います。Wi-Fiのルーターを無料でレンタルしてもらうことを考えると非常にメリットが大きいと思います。
悪い点
オリジナルサービス
特に気になるほどでは無いですが、ドコモ光に契約を変えたからといって特徴的なサービスは特にありません。気になるのは、我が家の場合、ドコモ光を契約している中、近隣に引っ越しをしてマンションにあらかじめ引いてあったフレッツ光に切り替えなければならなかったのですが、同じNTTグループにもかかわらず違約金をドコモに支払うことになりました。正直なところ同じNTTグループの契約に切り替えるだけなのでこういったところは改善してほしいと思います。
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ドコモ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ドコモ光の口コミ投稿

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性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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回線速度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
工事のスムーズさ
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
接客態度
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セット割などのオプション
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