ドコモ光の口コミと評判

ドコモ光の口コミと評判

4/19現在 ドコモ光の口コミ 21件

ドコモ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ドコモ光を使う参考にしてください。

ドコモ光の口コミ評価

ドコモ光
ドコモ光の評価点
2.9
[業界平均2.8]

光回線ランキング3位

ドコモ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.5
  • 回線速度 4.0
  • スムーズな工事 3.9
  • 接客品質 3.6
  • オプション 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ドコモのスマホを使っているならお得

ドコモのスマホを使っていると、割引がきくのでお得で、手続きもわりとスムーズに進みます。料金の引き落としも一括でされるので、とてもわかりやすいです。
また時期やプロバイダにもよりますが、キャッシュバックやポイント付与キャンペーンもやっています。

muratori|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.01

回線速度がとても良い

これまでケーブルテレビのネットを利用していたのですが、ドコモ光に変えてから、とてもスピードが速くなりました。
ベストエフォート型の光回線ですが、夜でも遅くなることが少なく、とても快適に利用することができます。

しかも、セット割なので、スマホも含めたトータル料金がとても節約できています。

リンドウ|40代後半|男性|製造業|2020.12

対応はよかったです

光回線の選択肢があまりないときから乗り換えが面倒なのでドコモ光を継続しています。契約や開通の対応はわかりやすくてとてもよかったです。ほかのプランへの勧誘や、ドコモの携帯(携帯キャリアはドコモではない)への勧誘などもないです。

ひろみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

口コミ評価の悪い点

毎月の通信費が少し高く感じる

毎月の通信費が少し高く感じます。毎月の利用料金で貰えるdポイントも僅かだと思います。通信費を抑えたい方は、あまりお勧めしません。契約自体はかなりスムーズで、利用していくにはあまり不便はありませんが、料金が少し高いのはやはり考えてしまいます。

あやはる|30代前半|女性|その他|2021.01

速度が落ちた?

ドコモ光にしてから速度が遅くなったのと、接続が切れやすくなった。たまになので我慢できるけどちょっと残念…。工事の人も手際が悪くて一日で終わらずになぜか二日も来たりして少し不安な気持ちになった。とはいえ私の構造によるものだったので仕方がない。

ak|20代後半|女性|事務員|2021.01

引っ越ししたときが全然開通しなかった

他県に転勤で引っ越ししたとき、工事が混んでいるといわれて3週間ほどネットがつながりませんでした。しかも、そのとき回線を開通する場所を聞かれず2階部分にされてしまい、1階にあとから変更工事をしたところ料金が追加になりました。

ひろみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

ドコモ光の口コミ(評判)

ドコモ光の評価点
2.9

口コミ件数21 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    29%
  • 星3つ
    48%
  • 星2つ
    5%
  • 星1つ
    0%
リセット
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soraさん|50代以降|女性|保険|2021.01

soraさんの評価点3
良い点
スマートフォンと連携
スマートフォンもドコモのため、以前は違う回線を使用していましたが、セット割があると知り、以前の回線も契約期間も経過したのでドコモ光にしました。
スマートフォンの時も、Wi-Fiが使用出来るのでスマートフォンの料金も抑えることが出来て大変ありがたいです。
悪い点
光なのに遅い時がある
部屋の環境のせいかもしれませんが、スマートフォンもパソコンも回線が停止されてしまうことがあり、困ります。特に、大切な内容の時に途中で停止してしまうと大変困ります。
再開を待つのですが、中々動かないため、再起動することがあります。
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halさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01

halさんの評価点3
良い点
dカードゴールドとの相性よし
さすがの大手企業、工事の連絡もスムーズで工事自体もあっという間に終わりました。速度は速い!とは感じませんでしたが、日常的に問題なく使えました。
dカードゴールドを持っているとDOCOMO関連利用料の10%がポイント還元されます。スマホ料金だけだとカードの年会費10000円の方が高くつきますが、ドコモ光と一緒だと毎月ポイントがたまり、年間で結構なプラスになります。
悪い点
セット割がいまいち
回線速度は、通常使用は問題ありませんが、トイレにこもって使ったり、ルーターから一番遠い部屋で使うと(我が家は普通の広さの一軒家)若干遅いと感じました。
ドコモのスマホも使っているとセット割があるのですが、ギガライトの契約ではSTEP2(モバイル通信データ量1ギガ)以上の利用で500円引きであり、stayホームの昨今家にこもっているとほぼWi-Fiでの通信しか使わないので毎月まったくセット割が適用されないです。
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akさん|20代後半|女性|事務員|2021.01

akさんの評価点3
良い点
割引がつくのが◯
スマホの料金とセットで割引がつくのがよかった。フレッツ光にしてたけどそのままにするより絶対に安くなるしお得なことしかなかった。ドコモ光の料金の分までポイントもたまるのがいい。切り替え手続きもショップでかなりスムーズで何もしなくても切り替わっていたので楽だった。もっと早くしておけばよかったと思ったくらい。
悪い点
速度が落ちた?
ドコモ光にしてから速度が遅くなったのと、接続が切れやすくなった。たまになので我慢できるけどちょっと残念…。工事の人も手際が悪くて一日で終わらずになぜか二日も来たりして少し不安な気持ちになった。とはいえ私の構造によるものだったので仕方がない。
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どらごんさん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

どらごんさんの評価点3
良い点
快適に利用出来ています
私自身は自宅でVODサービスを使用してドラマや映画を視聴する事が多いのですが、回線速度が速くて安定しているので途中で止まったりコマ送り状態になる事はほとんどなく、快適に作品を楽しめています。なので回線速度に関しては、満足度は高いです。
悪い点
ドコモユーザー以外は少し料金が高めです
ドコモ光に加入していた際は、ドコモユーザーだったのでスマホと合わせるとセット割でお得感はありました。ですが途中で格安SIMに移ってセット割が使えなくなり、純粋にドコモ光だけの料金を支払い始めると料金的にはやや割高です。やはりドコモユーザーが使用してこそ、お得感があるサービスだと思います。
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ひろみさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

ひろみさんの評価点3
良い点
対応はよかったです
光回線の選択肢があまりないときから乗り換えが面倒なのでドコモ光を継続しています。契約や開通の対応はわかりやすくてとてもよかったです。ほかのプランへの勧誘や、ドコモの携帯(携帯キャリアはドコモではない)への勧誘などもないです。
悪い点
引っ越ししたときが全然開通しなかった
他県に転勤で引っ越ししたとき、工事が混んでいるといわれて3週間ほどネットがつながりませんでした。しかも、そのとき回線を開通する場所を聞かれず2階部分にされてしまい、1階にあとから変更工事をしたところ料金が追加になりました。
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折り目さん|40代前半|男性|製造業|2020.11

折り目さんの評価点3
良い点
スタッフの礼儀は正しい
先日ネットが繋がらなくなった時に問い合わせしたんだけど、どの窓口も丁寧に対応してくれた。窓口、訪問スタッフ各自、確認作業なども含めて連絡は密に取ってくれる。修理への対応も早く、昨日の今日という感じで迅速に解決してくれた。
悪い点
通信速度が安定しないことがある
郊外の一軒家での利用なのにネットが著しく遅くなったり、最悪の場合はしばらくの間途切れてしまうことがあるのが不満であり不安になってしまう。好不調の波が激しいのは精神的によろしくない。本気で他の業者への乗り換えを変えようかと思うほど。
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ニッキーさん|20代前半|男性|旅行関係|2020.11

ニッキーさんの評価点3
良い点
たくさんのプロバイダから選択できる
光回線を引く際に選ばなくてはいけないプロバイダですが、ドコモ光の場合10数種類の業者から選択できるのが強みだと思われます。
種類が多いので確かにはずれは多々ありますが、口コミからよく各業者判別をして選べば問題ないです。ちなみに自分はぷららで平均200Mbpsでております。
悪い点
回線切断
はずれを引くと基本的に100Mbpsもいかず、回線が切れることが多々ありますのでそういった場合はすぐにプロバイダを変更することがおすすめです。
基本的に契約数の多いプロバイダは回線速度が遅くなる傾向にありますが、その中でもビッグローブ、ぷららは比較的マシな部類かと思います。
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miinmiin811さん|40代後半|女性|事務員|2020.11

miinmiin811さんの評価点3
良い点
ドコモユーザーにはお得です
ドコモのスマートフォンを使っているのでドコモショップからのオススメもあり、ドコモ光を使うようになりました。スマホとインターネット回線をセットにすることによって、月々の支払い金額が割引になるのでとても助かります。継続していると更新ありがとうポイントももらえるので嬉しいです。
悪い点
回線切替ができていなかった
なかなか請求金額が反映されないと思っていたら、以前の光回線からなにも変わっていませんでした。工事不要で回線切替日だけ知らされていたので全く気付きませんでした。問い合わせをしても「繁忙期だったので・・・」と言われ、不信感が募りました。私が気付かなかったらずっとこのままでした。
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ジンギスカンさん|40代後半|男性|接客業|2020.11

ジンギスカンさんの評価点3
良い点
やっぱりドコモ
さすがNTT関連だけあって回線も自分のところの為、先日の落雷でトラブルがあり回線がつかえなかったときなどの修理の対応が早かったように思います。
以前ほかのプロバイダーを使っていた時に比べトラブルに対する対応の早さに関しては感心しました。
安心してつかえるという部分では他のところに追随を許さないのはさすがにドコモが一番ではないでしょうか?
悪い点
もう少し安かったら。。。
他のプロバイダーが頑張って低価格を提供しているのに相変わらずの強気の価格設定のままで若干割高な感じがします。
安心料として現在も使い続けてますが、さすがに他のところへの変更も考えています。
他のところはNTTの転用として回線を使っているところが多いため(独自にひいているところもあり)そこに胡坐をかいていては他社に乗り換える人も出てくるのでは??
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トシタマさん|30代後半|男性|接客業|2020.11

トシタマさんの評価点3
良い点
安心出来て回線速度も速い
かれこれ光回線を使用し初めて10年以上は経ちますが、ずっとドコモ光です。
大手の通信業の回線という事もあり安定していますし工事の提携業者も多いので工事の日程も比較的組みやすいです。停電などから復帰した時もすぐに回復してくれます。
悪い点
値段が高い
現代は様々な光サービスが出来ており色々なサービスを受けれます。その中でどこも光は他の光サービスなどに比べるとサービスの内容が少ないと思います。私も現在検討中ですが他の光サービスに変更する方も多いと思います。また、私は何度か引っ越ししていて、その都度、光回線の移転工事をお願いしておりますが中には態度の悪い業者もおります。工事終了後にアンケートなどの仕組みが欲しいと思いました。
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ドコモ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ドコモ光の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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セット割などのオプション
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