ドコモ光の口コミと評判

ドコモ光の口コミと評判

3/29現在 ドコモ光の口コミ 21件

ドコモ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ドコモ光を使う参考にしてください。

ドコモ光の口コミ評価

ドコモ光
ドコモ光の評価点
2.9
[業界平均2.8]

光回線ランキング3位

ドコモ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.5
  • 回線速度 4.0
  • スムーズな工事 3.9
  • 接客品質 3.6
  • オプション 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ドコモのスマホを使っているならお得

ドコモのスマホを使っていると、割引がきくのでお得で、手続きもわりとスムーズに進みます。料金の引き落としも一括でされるので、とてもわかりやすいです。
また時期やプロバイダにもよりますが、キャッシュバックやポイント付与キャンペーンもやっています。

muratori|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.01

回線速度がとても良い

これまでケーブルテレビのネットを利用していたのですが、ドコモ光に変えてから、とてもスピードが速くなりました。
ベストエフォート型の光回線ですが、夜でも遅くなることが少なく、とても快適に利用することができます。

しかも、セット割なので、スマホも含めたトータル料金がとても節約できています。

リンドウ|40代後半|男性|製造業|2020.12

対応はよかったです

光回線の選択肢があまりないときから乗り換えが面倒なのでドコモ光を継続しています。契約や開通の対応はわかりやすくてとてもよかったです。ほかのプランへの勧誘や、ドコモの携帯(携帯キャリアはドコモではない)への勧誘などもないです。

ひろみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

口コミ評価の悪い点

毎月の通信費が少し高く感じる

毎月の通信費が少し高く感じます。毎月の利用料金で貰えるdポイントも僅かだと思います。通信費を抑えたい方は、あまりお勧めしません。契約自体はかなりスムーズで、利用していくにはあまり不便はありませんが、料金が少し高いのはやはり考えてしまいます。

あやはる|30代前半|女性|その他|2021.01

速度が落ちた?

ドコモ光にしてから速度が遅くなったのと、接続が切れやすくなった。たまになので我慢できるけどちょっと残念…。工事の人も手際が悪くて一日で終わらずになぜか二日も来たりして少し不安な気持ちになった。とはいえ私の構造によるものだったので仕方がない。

ak|20代後半|女性|事務員|2021.01

引っ越ししたときが全然開通しなかった

他県に転勤で引っ越ししたとき、工事が混んでいるといわれて3週間ほどネットがつながりませんでした。しかも、そのとき回線を開通する場所を聞かれず2階部分にされてしまい、1階にあとから変更工事をしたところ料金が追加になりました。

ひろみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

ドコモ光の口コミ(評判)

ドコモ光の評価点
2.9

口コミ件数21 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    29%
  • 星3つ
    48%
  • 星2つ
    5%
  • 星1つ
    0%
リセット
笑顔な顔アイコン

muratoriさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.01

muratoriさんの評価点4
良い点
ドコモのスマホを使っているならお得
ドコモのスマホを使っていると、割引がきくのでお得で、手続きもわりとスムーズに進みます。料金の引き落としも一括でされるので、とてもわかりやすいです。
また時期やプロバイダにもよりますが、キャッシュバックやポイント付与キャンペーンもやっています。
悪い点
速度が遅いときがある
夜等速度が遅い時間帯がありました。V6プラス対応のWi-Fiルーターをプロバイダから無償レンタルし、改善されました。
また、工事や契約の件でドコモに電話しましたが、受付担当者がはずれだったのか、とても感じが悪く、話も上手く伝わらず、いらいらしました。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

ACOさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2021.01

ACOさんの評価点4
良い点
大手なので安心でスムーズ
回線の工事も申し込みから2週間くらいでしたし、取り付けも1時間もかからずスムーズでした。口頭で取り扱いの説明がありましたがわかりやすく無駄のない応対でした。基本的に速度も安定してストレスなくネットを使用できます。さすが大手だけあるなと感じました。
悪い点
月額使用料金が高い
現在複数の光回線を取り扱う会社があり価格競争のなか月額使用料金は安くなっていますが、ドコモ光はどういう仕組みかはわかりませんが使用料金はずっと変わっていないのが不満です。戸建住宅なので料金も高くこの先節約のことを考えると他者への乗り換えも視野に入れなければと感じています。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

リンドウさん|40代後半|男性|製造業|2020.12

リンドウさんの評価点4
良い点
回線速度がとても良い
これまでケーブルテレビのネットを利用していたのですが、ドコモ光に変えてから、とてもスピードが速くなりました。
ベストエフォート型の光回線ですが、夜でも遅くなることが少なく、とても快適に利用することができます。

しかも、セット割なので、スマホも含めたトータル料金がとても節約できています。
悪い点
工事の手続きが面倒
切り替えの手続きがかなり手間取りました。
回線の開通日程調整とプロバイダーの変更手続きがまとめて行うようには、なっていませんでしたし、ドコモショップの人も、あまりくわしくなかったので、結局NTTと、直接会話をするようになり、窓口が明確で無かったのが、不便でした。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

noncoさん|40代前半|女性|事務員|2020.11

noncoさんの評価点4
良い点
繋がらない時はないけど、時々混むのか遅くなる
事前にいろいろ情報を集めた中で、プロバイダーにもよるとありました。利用者が多いビッグローブにしたのが原因なのか、金曜の夜などは繋がるのが遅くなることもあります。複数のパソコンやスマホでも同時に起こるので回線に由来するものだと思います。ただ、全くつながらないということはないので、まずまずではあります。あとはドコモのスマホを利用している方だと割引があるので、使うメリットは大きいと思います。
悪い点
工事の日程がなかなか取れない
地域によって異なるとは思いますが、我が家はなかなか工事の日程が近くで取れずに、かなり先になってしまいました。私の場合、平日でも土日でもOKで申し込んだのですが(日中の時間帯指定)、それでも2週間先でした。その間モバイルWiFiでしのいでいました。もう少し工事できる業者さんやスタッフさんが多いといいですね。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

ヤマダさん|50代以降|男性|広告|2020.11

ヤマダさんの評価点4
良い点
直ぐに工事をしてくれました。
転居してから光回線を入れましたが、すぐに作業員の方が来てくれて、作業を済ましてくれました。特に手間取ったり、工具をやたらに広げたりもせず、淡々として頂けました。特にその後も接続や通信に関しても問題なく使っています。いまのところ何かのトラブルや不具合があったことはありません。
悪い点
モデムについて。
何年かつかっていますが、最初に設置したモデムのままなので、代えたりせずに性能的に大丈夫なのだろうかと思うことはあります。そんなに速度が必要なときはないのですが、できればいろいろと知らせていただいた方がいいです。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

名無しさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.11

名無しさんの評価点4
良い点
簡単、スムーズに移行できました
フレッツ光からドコモ光への変更でどちらもNTT系だったので、手続き・工事ともとてもスムーズで簡単に移行できました。回線速度は特に上がったわけではありませんが今までどおり問題なく、セット割りで格が前より安くなったので良かったです。
悪い点
店員の感じがよくなかったです
ドコモ光のサービス自体はよかったのですが、お店の人の態度がよくなかったです。できるだけ早く終わらせたいのか、こちらの話をあまり聞こうとせず、質問したことへの回答もさっさとすませようという態度でした。他の店員はそのようなことなく、たまたまこの人が感じ悪かったのですが、マイナスだと思いました。
いいね
0

ドコモ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ドコモ光の口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
価格に対する満足度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
回線速度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
工事のスムーズさ
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
接客態度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
セット割などのオプション
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他の光回線の評判