ドコモ光の口コミと評判

ドコモ光の口コミと評判

1/15現在 ドコモ光の口コミ 27件

ドコモ光の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ドコモ光を使う参考にしてください。

ドコモ光の口コミ評価

ドコモ光
ドコモ光の評価点
3.0
[業界平均2.8]

光回線ランキング2位

ドコモ光のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 回線速度 4.0
  • スムーズな工事 3.8
  • 接客品質 3.6
  • オプション 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

安定感

ドコモの機種変更の際に進められて契約しました。同じNTTグループのフレッツ光からの切り替え。ドコモポイントが付与されたり、工事費用が無料と非常にメリットが多かった。通信品質についても遅くなったり、切れたりすることもなく違和感なしです。付加サービスは何も利用していませんが、十分に利用可能だと思います。週末、夕方で速度が遅くなることなしです。

たむの|50代以降|男性|製造業|2024.11

ドコモ経済圏ならあり

ドコモ光と名前がついているのでドコモ経済圏にいる人達には恩恵が大きいと思います。
携帯電話のセット割やdポイントの還元率が高く。毎月、ある程度のキャッシュバックはもらえます。
dポイントはAmazonなどで使えるので、普段からAmazonをよく利用する人たちにはメリットはあるかなと思います。

スパッと切り33|40代前半|男性|営業|2024.11

対応はよかったです

光回線の選択肢があまりないときから乗り換えが面倒なのでドコモ光を継続しています。契約や開通の対応はわかりやすくてとてもよかったです。ほかのプランへの勧誘や、ドコモの携帯(携帯キャリアはドコモではない)への勧誘などもないです。

ひろみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

口コミ評価の悪い点

回線開通が遅い。時々ネットが遮断される。

回線を開通させる際に私は新築の一戸建てだったのですが、対応したスタッフからはエリア内なので、すぐに開通すると言われていました。ただ、実際は別の工事が必要となり、2カ月程度開通に時間がかかりました。2カ月かかる点は工事のスケジュールもあるので致し方ないと思いますが、いつ頃つながるのかといった点をいつまでたっても教えてもらえずイライラしました。〇月〇日には工事・開通できると言ってもらえるだけで安心するのにそれもない点が少しもやもやしました。
また、回線の速度は問題ないのですが、時々接続がいきなり切れることがあり、Wi-Fiルーターの電源を入れなおさないと元に戻らないという事案が2ケ月に1回程度の頻度でおこりその点もストレスでした。

スパッと切り33|40代前半|男性|営業|2024.11

毎月の通信費が少し高く感じる

毎月の通信費が少し高く感じます。毎月の利用料金で貰えるdポイントも僅かだと思います。通信費を抑えたい方は、あまりお勧めしません。契約自体はかなりスムーズで、利用していくにはあまり不便はありませんが、料金が少し高いのはやはり考えてしまいます。

あやはる|30代前半|女性|その他|2021.01

速度が落ちた?

ドコモ光にしてから速度が遅くなったのと、接続が切れやすくなった。たまになので我慢できるけどちょっと残念…。工事の人も手際が悪くて一日で終わらずになぜか二日も来たりして少し不安な気持ちになった。とはいえ私の構造によるものだったので仕方がない。

ak|20代後半|女性|事務員|2021.01

ドコモ光の口コミ(評判)

ドコモ光の評価点
3.0

口コミ件数27 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    33%
  • 星3つ
    41%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    0%
リセット
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ドコモ大好きサンさん|50代以降|男性|教育関連|2024.11

ドコモ大好きサンさんの評価点4
良い点
安定した通信環境
とにかく台風や地震による影響に負けることなく、日々の安定した通信環境を提供してくれています。動画でもゲームでも不具合が起きにくいです。ダウンロードなどもスムーズにすすみます。さすがに停電には勝てませんが、いつもお世話になっています。
悪い点
お値段はそれなりに‥
家族全員のスマホとのセットで契約して、dポイント還元などももらっていますが、それでもやっぱりそれなりの金額になります。天下のNTTなので、仕方ないとは思いますが、なんとかなりませんかね。国策インフラなので、政治家のみなさんにも頑張って安くして欲しい。
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まりりんさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

まりりんさんの評価点4
良い点
安定した回線速度
非常に高速というわけではありませんが、一応満足のいく回線速度なので動画視聴時などにカクカクしたりすることもなく安定して視聴することができます。時間帯によって回線速度が変わることもないので今のところは満足しています。
悪い点
新規開通工事まで待たされる
新規開通工事の予約をしてから2ヶ月ほど待たされました。引越し先ですぐにでもネット環境を整えたかったのですが、2ヶ月も待たされたことで非常に不便でした。工事そのものはあっという間なのに、予約してから実際に工事に来てくれるまでの期間が長すぎです。
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やかしさん|20代後半|男性|接客業|2024.09

やかしさんの評価点4
良い点
ドコモユーザーはお得
ドコモユーザーはいろいろとお得だから(割引がある)、ネット引くならドコモ光がいい。工事も無料で回線導入までスムーズだった
悪い点
割引以外は普通
ドコモユーザーじゃない人が契約すると高い。オプションや特典は大手企業の割には充実してない印象
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muratoriさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.01

muratoriさんの評価点4
良い点
ドコモのスマホを使っているならお得
ドコモのスマホを使っていると、割引がきくのでお得で、手続きもわりとスムーズに進みます。料金の引き落としも一括でされるので、とてもわかりやすいです。
また時期やプロバイダにもよりますが、キャッシュバックやポイント付与キャンペーンもやっています。
悪い点
速度が遅いときがある
夜等速度が遅い時間帯がありました。V6プラス対応のWi-Fiルーターをプロバイダから無償レンタルし、改善されました。
また、工事や契約の件でドコモに電話しましたが、受付担当者がはずれだったのか、とても感じが悪く、話も上手く伝わらず、いらいらしました。
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ACOさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2021.01

ACOさんの評価点4
良い点
大手なので安心でスムーズ
回線の工事も申し込みから2週間くらいでしたし、取り付けも1時間もかからずスムーズでした。口頭で取り扱いの説明がありましたがわかりやすく無駄のない応対でした。基本的に速度も安定してストレスなくネットを使用できます。さすが大手だけあるなと感じました。
悪い点
月額使用料金が高い
現在複数の光回線を取り扱う会社があり価格競争のなか月額使用料金は安くなっていますが、ドコモ光はどういう仕組みかはわかりませんが使用料金はずっと変わっていないのが不満です。戸建住宅なので料金も高くこの先節約のことを考えると他者への乗り換えも視野に入れなければと感じています。
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リンドウさん|40代後半|男性|製造業|2020.12

リンドウさんの評価点4
良い点
回線速度がとても良い
これまでケーブルテレビのネットを利用していたのですが、ドコモ光に変えてから、とてもスピードが速くなりました。
ベストエフォート型の光回線ですが、夜でも遅くなることが少なく、とても快適に利用することができます。

しかも、セット割なので、スマホも含めたトータル料金がとても節約できています。
悪い点
工事の手続きが面倒
切り替えの手続きがかなり手間取りました。
回線の開通日程調整とプロバイダーの変更手続きがまとめて行うようには、なっていませんでしたし、ドコモショップの人も、あまりくわしくなかったので、結局NTTと、直接会話をするようになり、窓口が明確で無かったのが、不便でした。
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noncoさん|40代前半|女性|事務員|2020.11

noncoさんの評価点4
良い点
繋がらない時はないけど、時々混むのか遅くなる
事前にいろいろ情報を集めた中で、プロバイダーにもよるとありました。利用者が多いビッグローブにしたのが原因なのか、金曜の夜などは繋がるのが遅くなることもあります。複数のパソコンやスマホでも同時に起こるので回線に由来するものだと思います。ただ、全くつながらないということはないので、まずまずではあります。あとはドコモのスマホを利用している方だと割引があるので、使うメリットは大きいと思います。
悪い点
工事の日程がなかなか取れない
地域によって異なるとは思いますが、我が家はなかなか工事の日程が近くで取れずに、かなり先になってしまいました。私の場合、平日でも土日でもOKで申し込んだのですが(日中の時間帯指定)、それでも2週間先でした。その間モバイルWiFiでしのいでいました。もう少し工事できる業者さんやスタッフさんが多いといいですね。
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ヤマダさん|50代以降|男性|広告|2020.11

ヤマダさんの評価点4
良い点
直ぐに工事をしてくれました。
転居してから光回線を入れましたが、すぐに作業員の方が来てくれて、作業を済ましてくれました。特に手間取ったり、工具をやたらに広げたりもせず、淡々として頂けました。特にその後も接続や通信に関しても問題なく使っています。いまのところ何かのトラブルや不具合があったことはありません。
悪い点
モデムについて。
何年かつかっていますが、最初に設置したモデムのままなので、代えたりせずに性能的に大丈夫なのだろうかと思うことはあります。そんなに速度が必要なときはないのですが、できればいろいろと知らせていただいた方がいいです。
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名無しさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.11

名無しさんの評価点4
良い点
簡単、スムーズに移行できました
フレッツ光からドコモ光への変更でどちらもNTT系だったので、手続き・工事ともとてもスムーズで簡単に移行できました。回線速度は特に上がったわけではありませんが今までどおり問題なく、セット割りで格が前より安くなったので良かったです。
悪い点
店員の感じがよくなかったです
ドコモ光のサービス自体はよかったのですが、お店の人の態度がよくなかったです。できるだけ早く終わらせたいのか、こちらの話をあまり聞こうとせず、質問したことへの回答もさっさとすませようという態度でした。他の店員はそのようなことなく、たまたまこの人が感じ悪かったのですが、マイナスだと思いました。
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ドコモ光の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ドコモ光の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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回線速度
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工事のスムーズさ
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接客態度
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セット割などのオプション
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