楽天市場の口コミと評判

楽天市場の口コミと評判

4/25現在 楽天市場の口コミ 107件

楽天市場の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天市場を使う参考にしてください。

楽天市場の口コミ評価

楽天市場
楽天市場の評価点
4.1
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング3位

楽天市場のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.3
  • 配達スピード 3.9
  • 運営サポート 3.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

選びやすい

楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。

ネット通販大好き人間|20代後半|男性|メディア|2020.10

ポイント面でお得

楽天のクレジットカードを所持しているのでポイントの面で凄くお得になっています。品揃えも国内最大だと思います。最近では楽天24が出来たので送料の面でも大分マシになっているので助かります。食品関係に強いので余ったポイントで珍しいご当地物を買ったりしています。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

実用品は豊富にあります

・イベント日に購入すると、そこそこポイントが付きます。
・千円以下の商品以外は大抵、送料無料で送られてきます。
・トラブル時も注文画面からショップに問い合わせが簡単に出来て
必ず回答がもらえます。

くみちゃん|50代以降|無回答|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2023.03

口コミ評価の悪い点

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女|40代前半|女性|メディア|2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング|40代後半|女性|その他|2020.10

イライラ・・・

カスタマーサービスでチャットを利用して担当者とやり取りができる仕組みがありますが、なかなか担当者とつながらなくていらいらさせられました。また担当者の当たり外れが大きく要領を得ない人もいます。これはコールセンターへの問い合わせを行う場合も同様ですので改善していただきたいです。

白ネコ|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.10

楽天市場の口コミ(評判)

楽天市場の評価点
4.1

口コミ件数107 レビュー書く
  • 星5つ
    36%
  • 星4つ
    49%
  • 星3つ
    14%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    0%
リセット
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かぼちゃさん|40代後半|女性|その他|2020.11

かぼちゃさんの評価点4
良い点
種類が豊富すぎて
とにかく商品の種類がとても豊富なので探し物はたいてい見つかります。発送も早く、セールやキャンペーンも多く開催されるので、ポイントもためやすいです。楽天支店がある場合は、よりお得に買い物ができるので、助かっています。
悪い点
検索がうまくいかない
該当するワードの設定が多いのか、検索がうまくいかないことがあります。個々のサイトの個性がありすぎたり、なさすぎたり、定型が無いように思います。中にはかなりわかりにくいサイトもあり、初めて購入する時には、使いにくく感じることもアrます。
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わんずさん|30代後半|女性|その他|2020.11

わんずさんの評価点4
良い点
良い個人商店の集まり
楽天市場さんは良い意味で個人商店の集まりだと感じます。商品説明がとても丁寧で、店舗によって梱包に個性があります。手書きのひと言メッセージが同封されていることもあったり、人間味を感じます。出産祝いでギフトを直送してもらったお店は、お願いしたところ、どんなラッピングになったのか写真を送って下さった上で配送していただき感激しました。リアル店舗のような応対を望まれる方には楽天市場をオススメします。
悪い点
送料込みの価格で比較したい
商品検索する際、送料込みの価格で比較できないので不便です。大体の場合、少額のお買い物なので3980円以上の送料無料ラインにはなりません。少しでも安く買いたいので改善して貰えたら嬉しいですね。また、キャンペーンが定期的にありますが、サロンシャンプーなどはクーポン対象外でワクワクしません。
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めがねねこさん|40代前半|女性|その他|2020.11

めがねねこさんの評価点4
良い点
ポイントもたまりやすく、有名店もある
掲載されているお店が沢山あり、同じ商品でも価格などを比較して購入できる。ポイントが貯まりやすい。クーポンを利用してお得に買い物ができる。3980円以上買うと送料無料になるお店が数多くある。購入した商品のレビューを書き込むと割引クーポンが発行されるお店が数多くある。
悪い点
届くまでかなり時間が
お店によって対応が様々である。届くまでかなり時間がかかることもある。商品を間違えて購入してもキャンセル対応をしてくれないところもある。3980円以上購入しても送料無料にならないお店が多い。中国人がやっているお店もあり当たり外れがある。
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1

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まるこさん|40代前半|女性|その他|2020.11

まるこさんの評価点4
良い点
口コミも参考になる
人気がある商品がわかりやすく、たくさんある商品の中でも選択しやすかったです。口コミも正直な感想が書かれているのが多かったので、参考になりました。送料も無料で、特に指定していなかったですが、注文した翌日に届きました。
悪い点
クーポンの使い勝手
特に悪いところはないのですが、初回購入1000円割引のクーポンを以前に発見して、使おうかと考えていましたが、実際に購入する時になって、購入画面にはそのような案内がなかったので、もう終わってしまったのかと思い、そのまま購入しました。その後、商品のページに戻ったら、まだキャンペーンは終わっていなかったようで、購入画面でも案内してくれていたらよかったと思いました。
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ユウナさん|40代後半|女性|その他|2020.11

ユウナさんの評価点5
良い点
サポートサービスまで有能
商品数がとても多く楽天市場で探せばほしい商品が大体見つかることはとてもありがたく品揃えが豊富なことは利用者としてとてもありがたく万が一、商品が届かなかったときなどのサポートサービスが充実しているところも助かります。
悪い点
サービス体制
商品数が多いだけに色々なお店で同じ商品が売られているのでレビューや配送料などを確認するのが大変で検索すると全く関係ない商品まで出てくるのは何とかしてほしいです。あとお店によってはですが予約商品でもないのに配送まで数週間かかったり配送が遅れているのに連絡なしのお店があるのでそのようなお店はしっかりとサービス体制を整えるようにサポートして欲しいです。
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ひとみさん|20代後半|女性|その他|2020.11

ひとみさんの評価点5
良い点
商品数の豊富さ
商品の数がとにかく豊富です。同じ商品であっても複数の店舗から出品されているので、比較しながら購入する事ができます。また、楽天銀行や楽天カードを使用する事でポイントを効率的に貯める事ができるので、大変お得だと思います。
悪い点
送料が高い
特に特筆すべきデメリットはありませんが、敢えて言うとすれば送料が高いお店が多いかもしれません。また、楽天銀行・楽天カードを使用してショッピングを行う場合大変お得に買い物ができますが、カードの申請や口座開設等、慣れていないと少し手間取る可能性があります。
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1さん|40代前半|男性|その他|2020.10

1さんの評価点4
良い点
なんだかんだお得
色々言われているサイトですがなんだかんだ言って在庫も豊富ですし、送料無料も結構あるし、安い商品も多い方だと思います。何よりポイント付与がかなりあってキャンペーンも頻繁にやっていますので、何回か連続で買い物をするとあっという間にポイントが貯まってかなりお得だと思います。
悪い点
予約の信頼
昔はCDなどを2か月前辺りに予約しても何かの都合とかで発売日にいきなりキャンセルされたりしたこともあったりしたので、ここでの商品の予約の信頼度は未だに低いです。今はおそらくそんなことはないかと思いますが、念のため予約は別で行った方がいいのかもしれません。
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マックイーンさん|50代以降|男性|その他|2020.10

マックイーンさんの評価点4
良い点
要望に沿える
品数は豊富で、いろんなショップの中から、自分の要望に沿って選択することができます。私の場合は価格が送料込み、あるいは送料無料で総額いくらになるか、ポイントはどの位付くか、配達日数はどの位かかるかなど、総合的に考えて商品を選んでいます。0や5の付く日はポイントもアップするので、なるべくその日に買うようにしています。
悪い点
頼んだショップによりけり
特に悪いと思うことはありませんが、強いて言うならば、選んだショップによっては、なかなか商品発送のメールが来なくて、本当にこちらの注文が届いているのかと、少し心配になったこともありました。後は、私は不在になることもあるので、コンビニ受取にしたい時もあるのですが、注文のときに自宅配達しかできず、Amazonなどではできるので、その事は不便に感じました。(もしかしたらコンビニ受取にする方法があるのかも知れませんが)
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エウロパ3さん|50代以降|女性|その他|2020.10

エウロパ3さんの評価点3
良い点
使っていて楽しい
楽天市場は商品のカテゴリーが大変多く何度も利用、家にいて大量なウィンドーショッピングができ、届くまでの楽しみがあります。食品はお米、ベーグル、パンの詰め合わせ、総菜、お菓子など。家庭雑貨趣味の手芸用品、レザークラフト材料、レース糸、ビーズ衣類、婦人靴紳士靴本などが購入歴です。
悪い点
送料の有無
商品量が多いのが楽しみなのですが料金が送料込みの場合といろいろで同じ商品でも決めるまでに時間がかかりました。以前美味しそうな画像と口コミでチーズケーキを購入したところ、あまりの小ささにがっかりしました。
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大文字やまさん|30代前半|女性|その他|2020.10

大文字やまさんの評価点5
良い点
画像や口コミ
使いやすさと見やすさが気に入ってずっと楽天市場を利用しています。画像や口コミの多さは他のネットショップより優れていると思っています。また、安い順や評価順など好きな順番に並べ替えることができるので検索しやすいです。
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楽天市場の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天市場の口コミ投稿

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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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