楽天市場の口コミと評判

楽天市場の口コミと評判

4/25現在 楽天市場の口コミ 107件

楽天市場の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天市場を使う参考にしてください。

楽天市場の口コミ評価

楽天市場
楽天市場の評価点
4.1
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング3位

楽天市場のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.3
  • 配達スピード 3.9
  • 運営サポート 3.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

選びやすい

楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。

ネット通販大好き人間|20代後半|男性|メディア|2020.10

ポイント面でお得

楽天のクレジットカードを所持しているのでポイントの面で凄くお得になっています。品揃えも国内最大だと思います。最近では楽天24が出来たので送料の面でも大分マシになっているので助かります。食品関係に強いので余ったポイントで珍しいご当地物を買ったりしています。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

実用品は豊富にあります

・イベント日に購入すると、そこそこポイントが付きます。
・千円以下の商品以外は大抵、送料無料で送られてきます。
・トラブル時も注文画面からショップに問い合わせが簡単に出来て
必ず回答がもらえます。

くみちゃん|50代以降|無回答|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2023.03

口コミ評価の悪い点

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女|40代前半|女性|メディア|2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング|40代後半|女性|その他|2020.10

イライラ・・・

カスタマーサービスでチャットを利用して担当者とやり取りができる仕組みがありますが、なかなか担当者とつながらなくていらいらさせられました。また担当者の当たり外れが大きく要領を得ない人もいます。これはコールセンターへの問い合わせを行う場合も同様ですので改善していただきたいです。

白ネコ|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.10

楽天市場の口コミ(評判)

楽天市場の評価点
4.1

口コミ件数107 レビュー書く
  • 星5つ
    36%
  • 星4つ
    49%
  • 星3つ
    14%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    0%
リセット
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便利太郎さん|30代後半|男性|建築関連|2021.03

便利太郎さんの評価点5
良い点
お得に買い物をすることが出来た
商品ラインナップが非常にたくさんあり、店舗でも品切れになっているようなものなども見つけることができたので、欲しいものをきちんと手に入れることが出来ました。
価格面でもいろいろな出品情報から安い情報を探すことが出来るので、お得な買い物をすることが出来て良かったです。
悪い点
発送に時間がかかるものもある
商品はいろいろな店舗が出品をしているので、購入するショップによっては発送までにかなりの時間を要するものなども少なくなかったです。
早く商品を手に入れたいと考えているときに発送までの時間が長いと非常に不便に感じてしまうことがあります。
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るんるんさん|50代以降|女性|メディア|2020.11

るんるんさんの評価点5
良い点
ポイントが貯まりやすい
私は楽天カード(クレジットカード)を保有していますので、楽天市場でショッピングをするとポイントが貯まりやすいですし、貯めたポイントを使って買い物をすることも出来ますのでお得です。また楽天市場で買い物をした際に貯めたポイントを使って、楽天トラベルでホテルやレンタカーの予約をお得に出来る点も気に入っています。そして楽天市場では色んな商品を取り扱っているショップが多いので、食料や衣料品やペット用品など色んな商品を手軽に購入することが出来て使いやすくて良いです。
悪い点
他の方が安いときがある
私はネットショッピングをする際には楽天市場だけでなく、他のショッピングサイトの値段をチェックしてから購入することがよくあるのですが、たまに楽天市場での値段より他のショッピングサイトの値段の方が安いことがあります。ただ楽天市場の方が使いやすいので、少々、値段が高くても楽天市場を利用することが多いのですが、やっぱり値段が安い方が良いのでちょっと損をした気がする時があるのが残念です。
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つうはん愛さん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.11

つうはん愛さんの評価点5
良い点
商品の情報
販売ページに、商品に関する情報が詳しく載っているので便利です。各商品の口コミも豊富なので、購入の際の参考にしています。配送手数料が無料の商品も多くあり、商品自体の質も高いです。ポイント増量キャンペーンも豊富で、利用すればどんどんポイントが貯まります。通販サイトの中でも、利用してとてもお得感があるため気に入っています。
悪い点
ごちゃごちゃしている
販売ページの情報が多いことと裏腹ですが、たまにごちゃごちゃしていて必要な情報を探すのに手間取ることがあります。根本的に大切な情報は、最初の方に掲載してもらえるともっと見やすくなると思います。メールマガジンもよく届き、お得情報も掲載されているので解除せずに目を通していますが、たまに宣伝が面倒に感じることもあります。
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ロイヤルブルーさん|20代後半|女性|調理師・栄養士|2020.11

ロイヤルブルーさんの評価点5
良い点
一番信用できる
一番信用できるネット通販サイトで、大学生の頃から10年以上使用しているヘビーユーザーです。楽天は他のネット通販より配送が格段に早く、独自のキャンペーンが日々行われている為、ポイント還元率が高い点がお気に入りです。
悪い点
価格の変動
キャンペーンによっての価格の変動が大きいので、昨日1000円で買った商品が500円になっていてショックを受けることが多々あります。また、ポイント還元も大幅に変動するので、損しないためには購入日を見極める必要があると感じます。
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ユウナさん|40代後半|女性|その他|2020.11

ユウナさんの評価点5
良い点
サポートサービスまで有能
商品数がとても多く楽天市場で探せばほしい商品が大体見つかることはとてもありがたく品揃えが豊富なことは利用者としてとてもありがたく万が一、商品が届かなかったときなどのサポートサービスが充実しているところも助かります。
悪い点
サービス体制
商品数が多いだけに色々なお店で同じ商品が売られているのでレビューや配送料などを確認するのが大変で検索すると全く関係ない商品まで出てくるのは何とかしてほしいです。あとお店によってはですが予約商品でもないのに配送まで数週間かかったり配送が遅れているのに連絡なしのお店があるのでそのようなお店はしっかりとサービス体制を整えるようにサポートして欲しいです。
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みたにさん|40代後半|女性|食品関連|2020.11

みたにさんの評価点5
良い点
ポイントの貯まりやすさ
なんといってもポイントが増えるポイントアップキャンペーンを頻繁に行っていて、ポイントが溜まりやすいです。さらに楽天カード、楽天銀行、楽天モバイルなどの楽天サービスに加入するごとに楽天市場での買い物で得られるポイント倍率が高くなります。ザクザクポイントが貯まるので、ポイントのみでの買い物も難しいことではありません。
悪い点
楽天カードがないと
楽天カードを使用することが前提のキャンペーンが多く、他のクレジットカードを使用している場合、恩恵があまり受けられないことです。販売価格はショップや商品によりますが、他の通販サイトのほうが安いことが結構あります。
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lordtyさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

lordtyさんの評価点5
良い点
何かと重宝するサイト
品揃えが多くポイント還元も昔からあるため10年ほど前から使用しています。食品から雑貨品までありとあらゆる物があり、日常生活において揃わない物がないほどのバラエティはすごいの一言です。家庭用だけでなくギフト用途でも使え何かと重宝するサイトです。
悪い点
どこで買うか吟味する必要がある
出展者によって購入する品物の値段が違ったりポイント還元も異なりバラエティが多いためどの出展者からの購入がベストかを考える必要があります。また配送遅延や配送の状況問い合わせも基本は出展者とのやりとりとなり楽天自体は絡まないためトラブルがあった時は少し苦労します。
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toyotoyoさん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

toyotoyoさんの評価点5
良い点
お得な値段で
楽天スーパーセールやお買い物マラソンなど随時キャンペーンが開催されており、お得な値段で購入できるチャンスが多いことがこのサイトの良いところです。現金同様に利用できる楽天ポイントの付与率も上々で、長期的に利用するのに向いていることも気に入っています。
悪い点
送料の違い
店舗ごとに送料に違いがあり、やや見づらくしているケースも少なからず見受けられます。また、送料無料としていても所定の金額以上購入しなければ料金が必要となるという店舗もあるので、この辺りは他のサイトよりも良くない点だと思います。
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ひとみさん|20代後半|女性|その他|2020.11

ひとみさんの評価点5
良い点
商品数の豊富さ
商品の数がとにかく豊富です。同じ商品であっても複数の店舗から出品されているので、比較しながら購入する事ができます。また、楽天銀行や楽天カードを使用する事でポイントを効率的に貯める事ができるので、大変お得だと思います。
悪い点
送料が高い
特に特筆すべきデメリットはありませんが、敢えて言うとすれば送料が高いお店が多いかもしれません。また、楽天銀行・楽天カードを使用してショッピングを行う場合大変お得に買い物ができますが、カードの申請や口座開設等、慣れていないと少し手間取る可能性があります。
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ほののんさん|20代後半|女性|教育関連|2020.10

ほののんさんの評価点5
良い点
安心感
商品数やショップ数の多さによる安心感がある。同じ商品であっても楽天市場内において充分に比較検討できるため、ネットショッピングをする上でおおいに役立っています。また、様々なポイントの使い道が用意されているため、生活のやりくりにおいてとても助かっている。
悪い点
広告が邪魔
広告や宣伝の類が非常に多いところは、時に嫌に感じることがある。注文の際、広告を断る欄にチェックを入れていても、他の入力欄を更新する度に広告を受け取る項目にチェックが入り直しており、不覚にもチェック漏れになってしまった際には鬼のようにショップから広告やメルマガが来てしまう。
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楽天市場の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天市場の口コミ投稿

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評価
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インターネットサイトは充実していたか
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スムーズに購入できたか
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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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