楽天市場の口コミと評判

楽天市場の口コミと評判

4/26現在 楽天市場の口コミ 107件

楽天市場の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天市場を使う参考にしてください。

楽天市場の口コミ評価

楽天市場
楽天市場の評価点
4.1
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング3位

楽天市場のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.3
  • 配達スピード 3.9
  • 運営サポート 3.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

選びやすい

楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。

ネット通販大好き人間|20代後半|男性|メディア|2020.10

ポイント面でお得

楽天のクレジットカードを所持しているのでポイントの面で凄くお得になっています。品揃えも国内最大だと思います。最近では楽天24が出来たので送料の面でも大分マシになっているので助かります。食品関係に強いので余ったポイントで珍しいご当地物を買ったりしています。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

実用品は豊富にあります

・イベント日に購入すると、そこそこポイントが付きます。
・千円以下の商品以外は大抵、送料無料で送られてきます。
・トラブル時も注文画面からショップに問い合わせが簡単に出来て
必ず回答がもらえます。

くみちゃん|50代以降|無回答|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2023.03

口コミ評価の悪い点

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女|40代前半|女性|メディア|2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング|40代後半|女性|その他|2020.10

イライラ・・・

カスタマーサービスでチャットを利用して担当者とやり取りができる仕組みがありますが、なかなか担当者とつながらなくていらいらさせられました。また担当者の当たり外れが大きく要領を得ない人もいます。これはコールセンターへの問い合わせを行う場合も同様ですので改善していただきたいです。

白ネコ|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.10

楽天市場の口コミ(評判)

楽天市場の評価点
4.1

口コミ件数107 レビュー書く
  • 星5つ
    36%
  • 星4つ
    49%
  • 星3つ
    14%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    0%
リセット
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ロイヤルブルーさん|20代後半|女性|調理師・栄養士|2020.11

ロイヤルブルーさんの評価点5
良い点
一番信用できる
一番信用できるネット通販サイトで、大学生の頃から10年以上使用しているヘビーユーザーです。楽天は他のネット通販より配送が格段に早く、独自のキャンペーンが日々行われている為、ポイント還元率が高い点がお気に入りです。
悪い点
価格の変動
キャンペーンによっての価格の変動が大きいので、昨日1000円で買った商品が500円になっていてショックを受けることが多々あります。また、ポイント還元も大幅に変動するので、損しないためには購入日を見極める必要があると感じます。
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ひとみさん|20代後半|女性|その他|2020.11

ひとみさんの評価点5
良い点
商品数の豊富さ
商品の数がとにかく豊富です。同じ商品であっても複数の店舗から出品されているので、比較しながら購入する事ができます。また、楽天銀行や楽天カードを使用する事でポイントを効率的に貯める事ができるので、大変お得だと思います。
悪い点
送料が高い
特に特筆すべきデメリットはありませんが、敢えて言うとすれば送料が高いお店が多いかもしれません。また、楽天銀行・楽天カードを使用してショッピングを行う場合大変お得に買い物ができますが、カードの申請や口座開設等、慣れていないと少し手間取る可能性があります。
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ほののんさん|20代後半|女性|教育関連|2020.10

ほののんさんの評価点5
良い点
安心感
商品数やショップ数の多さによる安心感がある。同じ商品であっても楽天市場内において充分に比較検討できるため、ネットショッピングをする上でおおいに役立っています。また、様々なポイントの使い道が用意されているため、生活のやりくりにおいてとても助かっている。
悪い点
広告が邪魔
広告や宣伝の類が非常に多いところは、時に嫌に感じることがある。注文の際、広告を断る欄にチェックを入れていても、他の入力欄を更新する度に広告を受け取る項目にチェックが入り直しており、不覚にもチェック漏れになってしまった際には鬼のようにショップから広告やメルマガが来てしまう。
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文子さん|20代後半|女性|メディア|2020.10

文子さんの評価点4
良い点
多種多様な商品
多種多様な商品が売っているので、検索ページを見ているだけで楽しいです。配達も、配達予定日よりも早く届けて頂けることも多く、早く確実に手元に届くので嬉しい気持ちになります。他のサイトに比べて安く売っている商品も多いので、よく利用しています。
悪い点
慣れるまで大変だった
Amazon等に比べて、ごちゃごちゃした印象のページが多いので、慣れるまでかなり時間がかかった点が悪い点だと思います。また、購入ページも同じくごちゃごちゃしているのでやや分かりにくいです。DM受信のチェックを一々外さなければいけない手間もあります。
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ネット通販大好き人間さん|20代後半|男性|メディア|2020.10

ネット通販大好き人間さんの評価点5
良い点
選びやすい
楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。
悪い点
配送料が気になる
配送料がどうしてもAmazonと比べると気になってしまいます。配送地域によって差異はありますがこれが無料だとかなり嬉しいところではあります。品揃えが豊富なだけについついサイトを覗いてしまいますが配送料が無料だともっとお手軽にショッピングができるかなと思います。
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1

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ささきさん|20代後半|女性|メディア|2020.10

ささきさんの評価点4
良い点
楽天ポイントがたまる
利用している一番の理由は、楽天ポイントが貯まることです。実店舗で買った方が安い商品も、楽天のスーパーセールやお買い物マラソンのポイント還元率が高いときにまとめて買ってしまいます。ポイント還元率が普通の時は、貯まったポイントで出費0で買い物できたりするので、学生の時からずっと愛用しています。品物も充実しているので買えないものはほとんどないので継続して利用しています。
悪い点
類似商品が多い!
商品数が多いところは気に入っているのですが、同商品や類似商品がとにかく多いので比較検討が少々大変です。普段買っているものを再購入するときには不満は感じないのですが、「これを買おう!」と商品検索した際には、欲しい商品の他にも類似商品もたくさん検索結果にでてくるので大変です。ただ商品が少ないよりも多い方が情報は多いのでそこまでは不満に感じている点はありません。
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グルメ男さん|20代後半|男性|メディア|2020.10

グルメ男さんの評価点3
良い点
商品を探しやすい
購入したい品のジャンルを最初の段階で、大まかに絞り込んだ状態として、提示してもらえるのは、ズバリ買いたい品の名前が思い浮かばない時に、探す手間が省けて、使い勝手の良さを覚えます。特に、食料品においては、細かく分かれているため、探しやすいです。
悪い点
口コミの偏り
購入しようとする品に対する一般ユーザーの口コミにおいて、割りかし良い口コミに偏っている感じが見受けられるのは、マイナス意見を参考にできないため、商品によっては、疑いの目で見てしまう時があり、購入に踏み切れないもどかしさを感じます。
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ナオトさん|20代後半|男性|メディア|2020.10

ナオトさんの評価点4
良い点
節約に最適
楽天スーパーポイントが多くたまるのでそのポイントを購入に使用したりと節約に最適です。また、セールなどが多く行われているので、お得に買い物ができます。配達状況も見ることができるため、注文後は安心して待つことができます。
悪い点
商品在庫
商品によっては配達が遅かったり、在庫がなかなか補充されずに購入機会を逃すことが多々あります。また、そのほかの大手通販サイトと比較して、商品数が少なかったり、クーポンの使用条件や割引率が低いように感じます。
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コーヒー好きAさんさん|20代後半|女性|メディア|2020.10

コーヒー好きAさんさんの評価点4
良い点
充実している
楽天市場を見れば絶対的に欲しい商品や気になる商品に出会える。画像も魅力的なものが多く、新たに今何が流行なのかもさらっとわかるようになっているのが好き。ほかのショッピングモールと比べても、「ちゃんとしたお店から買ってる」という安心感はある。各店舗でもサービスのクオリティに差が出てもおかしくはないぐらい、店舗数が多いのですが、私は今のところトラブルがあったことは1度もない。配送も早かったり、今は新しく送料無料となったため、金額もシンプルで分かりやすい。
悪い点
メール購読の仕組み
メール購読機能のチェックを入れ忘れると、買った店舗からの営業メールが結構たまってしまう。長く楽天市場を使用してきたが、店舗からの営業メールで購入しようと思ったことは一度もない。モール全体でセールや何かしらのキャンペーンを打っているときなどは自ら楽天市場にアクセスして何気なくちらほら見てみるが、あの営業メールは結構のスパンでくる店舗が多いので、びっくりです。
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susuさん|20代後半|男性|メディア|2020.10

susuさんの評価点5
良い点
国内最大の品揃え
良い点は楽天は国内最大級の品揃えがあり、様々なサービスと併用できる事です。楽天クレジットカードも利用していますがポイントもたくさんつける事ができアプリなどでも毎日楽しいイベントやゲーム感覚でできるガチャがあり利用客を飽きさせない工夫がたくさんあります。
悪い点
沖縄の送料
私が沖縄在住なので仕方ないのですが、通常送料無料などの商品も沖縄だと送料が別で発生してしまい配達も遅い時はほんとに遅いですね。後、たまたまだと思うのですがコールセンターの対応がとても無愛想な時も何度かありました。
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0

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楽天市場の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天市場の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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インターネットサイトは充実していたか
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スムーズに購入できたか
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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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