楽天市場の口コミと評判

楽天市場の口コミと評判

4/26現在 楽天市場の口コミ 107件

楽天市場の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天市場を使う参考にしてください。

楽天市場の口コミ評価

楽天市場
楽天市場の評価点
4.1
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング3位

楽天市場のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.3
  • 配達スピード 3.9
  • 運営サポート 3.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

選びやすい

楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。

ネット通販大好き人間|20代後半|男性|メディア|2020.10

ポイント面でお得

楽天のクレジットカードを所持しているのでポイントの面で凄くお得になっています。品揃えも国内最大だと思います。最近では楽天24が出来たので送料の面でも大分マシになっているので助かります。食品関係に強いので余ったポイントで珍しいご当地物を買ったりしています。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

実用品は豊富にあります

・イベント日に購入すると、そこそこポイントが付きます。
・千円以下の商品以外は大抵、送料無料で送られてきます。
・トラブル時も注文画面からショップに問い合わせが簡単に出来て
必ず回答がもらえます。

くみちゃん|50代以降|無回答|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2023.03

口コミ評価の悪い点

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女|40代前半|女性|メディア|2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング|40代後半|女性|その他|2020.10

イライラ・・・

カスタマーサービスでチャットを利用して担当者とやり取りができる仕組みがありますが、なかなか担当者とつながらなくていらいらさせられました。また担当者の当たり外れが大きく要領を得ない人もいます。これはコールセンターへの問い合わせを行う場合も同様ですので改善していただきたいです。

白ネコ|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.10

楽天市場の口コミ(評判)

楽天市場の評価点
4.1

口コミ件数107 レビュー書く
  • 星5つ
    36%
  • 星4つ
    49%
  • 星3つ
    14%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    0%
リセット
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ヤマさん|30代後半|男性|WEB業界|2020.12

ヤマさんの評価点4
良い点
お得感の強さ
普通に買い物をするだけでも1%のポイントが貯まるが、開催中のキャンペーンを利用すればさらにポイントが貯まるので非常にお得感が強い。同じ品物でも店によってかなり値段が違うので、相場よりも安い値段で買えることがある。
悪い点
見づらい、手間
全体的にページがゴチャゴチャしているので見づらいし、知りたい情報を探すのに時間がかかる。何の参考にもならないレビューが少なくない。店によっては商品の発送が遅い。以前購入したパソコンデスクに傷がついていた。
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るんるんさん|50代以降|女性|メディア|2020.11

るんるんさんの評価点5
良い点
ポイントが貯まりやすい
私は楽天カード(クレジットカード)を保有していますので、楽天市場でショッピングをするとポイントが貯まりやすいですし、貯めたポイントを使って買い物をすることも出来ますのでお得です。また楽天市場で買い物をした際に貯めたポイントを使って、楽天トラベルでホテルやレンタカーの予約をお得に出来る点も気に入っています。そして楽天市場では色んな商品を取り扱っているショップが多いので、食料や衣料品やペット用品など色んな商品を手軽に購入することが出来て使いやすくて良いです。
悪い点
他の方が安いときがある
私はネットショッピングをする際には楽天市場だけでなく、他のショッピングサイトの値段をチェックしてから購入することがよくあるのですが、たまに楽天市場での値段より他のショッピングサイトの値段の方が安いことがあります。ただ楽天市場の方が使いやすいので、少々、値段が高くても楽天市場を利用することが多いのですが、やっぱり値段が安い方が良いのでちょっと損をした気がする時があるのが残念です。
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TABATA306さん|30代後半|男性|メディア|2020.11

TABATA306さんの評価点4
良い点
ポイント還元
キャンペーン時に買い物をするとたくさんポイントが付いてくるのがとてもありがたいです。あと、溜めたポイントを利用して買い物が出来るのも嬉しいです。買い物にポイントが利用できるので、ポイントを利用することで通常の価格よりも安く商品を購入できるのは利用者としてはありがたいしとても助かります。楽天の良いところは、ポイントを溜めやすいのも魅力の一つではないかと思います。楽天市場では色々なキャンペーンを定期的に開催しているのでキャンペーンをうまく利用して買い物をすれば、結構ポイントを溜める事ができるので積極的にキャンペーンを利用して買い物するのがオススメだと思います。
悪い点
ポイントの種類
「良いところ」でもお答えした「ポイント」の話になりますが、楽天市場で貰えるポイントの中には期限付きのポイントもあります。ポイントが貰えるのはありがたいことなのですが、出来れば期限無しのポイントにしてほしいかなと思います。すべてのポイントを通常ポイント扱いにしてもられると嬉しいです。意外と期限が短いポイントもあったりするので、購入する予定が無いのに期限切れを避けるためにポイントを使おうとして無駄な買い物をしてしまった事があります。ポイントが貰えるだけでも利用者としてはすごくありがたいのですが、期限付きのポイントの使い道に困る事があるので、出来れば全てのポイントを通常ポイントとして貰えるようにしてほしいです。
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osykさん|40代前半|男性|メディア|2020.11

osykさんの評価点4
良い点
ポイント還元率の高さ
楽天市場で一番良いところはポイント還元の高さであると思います。販売価格もリアル店舗と比較して安いのですが、さらに楽天クレカで支払いをするとポイント倍キャンペーンを行っているので、ポイント還元を考えるとお得に購入することが出来ると思います。
悪い点
取り扱い数
購入する時に比較対象にしているのがAmazonになるのですが、取り扱いアイテム数にかなり違いがあるなと感じました。また、配送されるスピードもAmazonの方が断然早いと感じます。もし、値段が同価格であればAmazonで購入することが多いと思います。
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てんこさん|50代以降|女性|メディア|2020.11

てんこさんの評価点4
良い点
市販よりも安く買えた
欲しい商品がずらっと出てくるので、品質を見ながら、価格も手頃なものを選ぶことができます。そして市販よりも安く購入できたので良いところだと思います。。楽天ポイントも使うことも貯めることができるので、利用しやすいと思いました。
悪い点
メールがしつこい
一度頼むとメールが届くようになり、そんなに必要ないものでもクーポンの案内やセールなどがくるようになります。それがちょっとイヤだなと感じます。定期的なお知らせ以外のメールは正直、見ずに捨ててしまうことがほとんどです。
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papizouさん|50代以降|男性|メディア|2020.11

papizouさんの評価点4
良い点
翌日に配達
amazonを利用していたが、早く欲しい商品の納期が遅いことがありました。そこで楽天市場で検索したところ、価格も安く翌日に配達してくれることが可能であることがわかりました。無事に商品が届いたので助かりました。
悪い点
楽天カードがある前提
楽天市場は基本的に楽天カードを利用しなければなりません。クレジット決済なので多少不安感があります。一方Amazonはコンビニ払いも選択できるので、使い勝手が良いです。さらにメールでの案内も多いので、煩わしいところもあります。
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しゃるるさん|30代前半|女性|メディア|2020.11

しゃるるさんの評価点4
良い点
楽天ポイント!
一番のポイントは楽天ポイントです!色々な店舗で貯められ、あちこちで貯めたポイントを通販で使うことが出来るためポイントを上手く活用することによってかなり安く買えたりします!また色々なジャンルが有るのでネットウィンドウショッピングも楽しめます!
悪い点
特別性がない
有名なサイトではあるものの、特に楽天で無いと買えないとかダメとかいう特別性がありません。また値段も特に安いというわけではなく、個人的には高い方かな?と思います。サイトも少し見にくいので検索して商品を探しにくいと思います。
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みのるさん|30代前半|男性|メディア|2020.11

みのるさんの評価点4
良い点
選択肢がたくさんある
とにかく品ぞろえがいいので、選択肢がたくさんあって満足している。また発送についてもとても早く対応してくれたので信頼して何度も利用することができた。またポイントももらえるので、買い物を楽天を積極的に活用したいという気分になった。
悪い点
海外製品が壊れてた
購入した電子機器が中国産だったが、安かったためか機械が動かなかった。機械が中国で生産されていて、説明書は英語だったため返品等の問い合わせが結局できなかった。海外製品を楽天で買うのは今後は控えようかという気分になった。
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文子さん|20代後半|女性|メディア|2020.10

文子さんの評価点4
良い点
多種多様な商品
多種多様な商品が売っているので、検索ページを見ているだけで楽しいです。配達も、配達予定日よりも早く届けて頂けることも多く、早く確実に手元に届くので嬉しい気持ちになります。他のサイトに比べて安く売っている商品も多いので、よく利用しています。
悪い点
慣れるまで大変だった
Amazon等に比べて、ごちゃごちゃした印象のページが多いので、慣れるまでかなり時間がかかった点が悪い点だと思います。また、購入ページも同じくごちゃごちゃしているのでやや分かりにくいです。DM受信のチェックを一々外さなければいけない手間もあります。
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通販大好きさん|40代前半|男性|メディア|2020.10

通販大好きさんの評価点4
良い点
ポイントが貯まりやすい
楽天経済圏にいるので、ポイントが貯まり易い点が一番の良い点になります。同じような商品でもポイント付与数が異なったりする為、商品を吟味する必要はありますが、それくらいの手間は惜しくないと思います。楽天ポイントマラソンも魅力ですよ。
悪い点
Amazonよりは劣っている
強いて挙げれば大手競合のアマゾンに比べてやや高めな商品が多い事と、送付に時間を要す事が多い点が残念な点です。どうしても他のネット通販サイトと比較するのですが、大概はアマゾンより劣っています。また同じような商品がラインアップされている点も、商品検索の視点では使いずらい時もあります。
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楽天市場の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天市場の口コミ投稿

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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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