楽天市場の口コミと評判

楽天市場の口コミと評判

4/20現在 楽天市場の口コミ 107件

楽天市場の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天市場を使う参考にしてください。

楽天市場の口コミ評価

楽天市場
楽天市場の評価点
4.1
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング3位

楽天市場のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.3
  • 配達スピード 3.9
  • 運営サポート 3.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

選びやすい

楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。

ネット通販大好き人間|20代後半|男性|メディア|2020.10

ポイント面でお得

楽天のクレジットカードを所持しているのでポイントの面で凄くお得になっています。品揃えも国内最大だと思います。最近では楽天24が出来たので送料の面でも大分マシになっているので助かります。食品関係に強いので余ったポイントで珍しいご当地物を買ったりしています。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

実用品は豊富にあります

・イベント日に購入すると、そこそこポイントが付きます。
・千円以下の商品以外は大抵、送料無料で送られてきます。
・トラブル時も注文画面からショップに問い合わせが簡単に出来て
必ず回答がもらえます。

くみちゃん|50代以降|無回答|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2023.03

口コミ評価の悪い点

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女|40代前半|女性|メディア|2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング|40代後半|女性|その他|2020.10

イライラ・・・

カスタマーサービスでチャットを利用して担当者とやり取りができる仕組みがありますが、なかなか担当者とつながらなくていらいらさせられました。また担当者の当たり外れが大きく要領を得ない人もいます。これはコールセンターへの問い合わせを行う場合も同様ですので改善していただきたいです。

白ネコ|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.10

楽天市場の口コミ(評判)

楽天市場の評価点
4.1

口コミ件数107 レビュー書く
  • 星5つ
    36%
  • 星4つ
    49%
  • 星3つ
    14%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    0%
リセット
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くみちゃんさん|50代以降|無回答|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2023.03

くみちゃんさんの評価点4
良い点
実用品は豊富にあります
・イベント日に購入すると、そこそこポイントが付きます。
・千円以下の商品以外は大抵、送料無料で送られてきます。
・トラブル時も注文画面からショップに問い合わせが簡単に出来て
必ず回答がもらえます。
悪い点
楽天モバイル大赤字でECなどに悪影響がでている
・ルールがどんどん悪い方向へ改正されており、
高額商品は購入意欲がうせます。
・レビューを書いても、全くといっていいほど恩恵はありません。
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るんるんさん|50代以降|女性|メディア|2020.11

るんるんさんの評価点5
良い点
ポイントが貯まりやすい
私は楽天カード(クレジットカード)を保有していますので、楽天市場でショッピングをするとポイントが貯まりやすいですし、貯めたポイントを使って買い物をすることも出来ますのでお得です。また楽天市場で買い物をした際に貯めたポイントを使って、楽天トラベルでホテルやレンタカーの予約をお得に出来る点も気に入っています。そして楽天市場では色んな商品を取り扱っているショップが多いので、食料や衣料品やペット用品など色んな商品を手軽に購入することが出来て使いやすくて良いです。
悪い点
他の方が安いときがある
私はネットショッピングをする際には楽天市場だけでなく、他のショッピングサイトの値段をチェックしてから購入することがよくあるのですが、たまに楽天市場での値段より他のショッピングサイトの値段の方が安いことがあります。ただ楽天市場の方が使いやすいので、少々、値段が高くても楽天市場を利用することが多いのですが、やっぱり値段が安い方が良いのでちょっと損をした気がする時があるのが残念です。
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つうはん愛さん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.11

つうはん愛さんの評価点5
良い点
商品の情報
販売ページに、商品に関する情報が詳しく載っているので便利です。各商品の口コミも豊富なので、購入の際の参考にしています。配送手数料が無料の商品も多くあり、商品自体の質も高いです。ポイント増量キャンペーンも豊富で、利用すればどんどんポイントが貯まります。通販サイトの中でも、利用してとてもお得感があるため気に入っています。
悪い点
ごちゃごちゃしている
販売ページの情報が多いことと裏腹ですが、たまにごちゃごちゃしていて必要な情報を探すのに手間取ることがあります。根本的に大切な情報は、最初の方に掲載してもらえるともっと見やすくなると思います。メールマガジンもよく届き、お得情報も掲載されているので解除せずに目を通していますが、たまに宣伝が面倒に感じることもあります。
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てんこさん|50代以降|女性|メディア|2020.11

てんこさんの評価点4
良い点
市販よりも安く買えた
欲しい商品がずらっと出てくるので、品質を見ながら、価格も手頃なものを選ぶことができます。そして市販よりも安く購入できたので良いところだと思います。。楽天ポイントも使うことも貯めることができるので、利用しやすいと思いました。
悪い点
メールがしつこい
一度頼むとメールが届くようになり、そんなに必要ないものでもクーポンの案内やセールなどがくるようになります。それがちょっとイヤだなと感じます。定期的なお知らせ以外のメールは正直、見ずに捨ててしまうことがほとんどです。
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ウェンディさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.11

ウェンディさんの評価点4
良い点
ポイントがどんどんたまる
楽天ヘビーユーザーなので、楽天ポイントがどんどん貯まるのが良いです。お店もたくさんあるので、比較しながら選べます。楽天スーパーセールやお買い物マラソンなど、定期的にイベントがあるので楽しいです。なにより、キャラクターのお買い物パンダがかわいいです。
悪い点
迷う…
お店があり過ぎるゆえに、迷う時があります。ユーザーが多いのか、目玉商品は直ぐに売切れて買えません。「楽天スーパースロット」が20Pでさえ当たらないので当選確率をもっと上げて欲しいです。不良品交換の時に、直接業者とのやり取りで何度もメールして大変でした。
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papizouさん|50代以降|男性|メディア|2020.11

papizouさんの評価点4
良い点
翌日に配達
amazonを利用していたが、早く欲しい商品の納期が遅いことがありました。そこで楽天市場で検索したところ、価格も安く翌日に配達してくれることが可能であることがわかりました。無事に商品が届いたので助かりました。
悪い点
楽天カードがある前提
楽天市場は基本的に楽天カードを利用しなければなりません。クレジット決済なので多少不安感があります。一方Amazonはコンビニ払いも選択できるので、使い勝手が良いです。さらにメールでの案内も多いので、煩わしいところもあります。
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SoloHikerさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.11

SoloHikerさんの評価点4
良い点
ポイントが貯まる
やはりポイントが貯まる点が一番の魅力です。いわゆる楽天経済圏の住人なのでできるだけ買い物も楽天で行うようにしており、そうなるとポイントもどんどん集まり、そのポイントでさらに買物をするという、向こうの思う壺状態になっています。
悪い点
Amazonより高いし
トップクラスのネット通販会社なので品揃えはかなり充実しています。しかし不満点を言えば、品揃えはアマゾンが上です。しかもアマゾンの方が値段が安いことが多いです。ポイント分が加算されているのかもしれませんが、結局ちょっと高くてもポイントが得られる楽天を選ばざる点が悔しいです。
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マックイーンさん|50代以降|男性|その他|2020.10

マックイーンさんの評価点4
良い点
要望に沿える
品数は豊富で、いろんなショップの中から、自分の要望に沿って選択することができます。私の場合は価格が送料込み、あるいは送料無料で総額いくらになるか、ポイントはどの位付くか、配達日数はどの位かかるかなど、総合的に考えて商品を選んでいます。0や5の付く日はポイントもアップするので、なるべくその日に買うようにしています。
悪い点
頼んだショップによりけり
特に悪いと思うことはありませんが、強いて言うならば、選んだショップによっては、なかなか商品発送のメールが来なくて、本当にこちらの注文が届いているのかと、少し心配になったこともありました。後は、私は不在になることもあるので、コンビニ受取にしたい時もあるのですが、注文のときに自宅配達しかできず、Amazonなどではできるので、その事は不便に感じました。(もしかしたらコンビニ受取にする方法があるのかも知れませんが)
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エウロパ3さん|50代以降|女性|その他|2020.10

エウロパ3さんの評価点3
良い点
使っていて楽しい
楽天市場は商品のカテゴリーが大変多く何度も利用、家にいて大量なウィンドーショッピングができ、届くまでの楽しみがあります。食品はお米、ベーグル、パンの詰め合わせ、総菜、お菓子など。家庭雑貨趣味の手芸用品、レザークラフト材料、レース糸、ビーズ衣類、婦人靴紳士靴本などが購入歴です。
悪い点
送料の有無
商品量が多いのが楽しみなのですが料金が送料込みの場合といろいろで同じ商品でも決めるまでに時間がかかりました。以前美味しそうな画像と口コミでチーズケーキを購入したところ、あまりの小ささにがっかりしました。
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GZNさん|50代以降|女性|接客業|2020.10

GZNさんの評価点4
良い点
たいていのものは購入可能
何かを購入したいと思って商品名で検索すると、大抵のものは楽天市場で購入できます。注文確認の返信メールと各店舗からの連絡もスムーズで安心です。購入ポイントがたまりやすいのも利用頻度を上げる一つの要因になっています。
悪い点
商品説明
検索で商品はすぐにヒットしてリンクに行けますが、とにかく他の商品の画像や商品説明でスペースを取りすぎです。ほしいものは決まっていてさっさと購入手続きをしたい時にはストレスに感じ、注文完了前にメルマガ配信の不要のチェックをしないといけないのも面倒です。忘れるといろんなメールがどんどん来ます。
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楽天市場の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天市場の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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インターネットサイトは充実していたか
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スムーズに購入できたか
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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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