楽天市場の口コミと評判

楽天市場の口コミと評判

4/19現在 楽天市場の口コミ 107件

楽天市場の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天市場を使う参考にしてください。

楽天市場の口コミ評価

楽天市場
楽天市場の評価点
4.1
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング3位

楽天市場のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.3
  • 配達スピード 3.9
  • 運営サポート 3.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

選びやすい

楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。

ネット通販大好き人間|20代後半|男性|メディア|2020.10

ポイント面でお得

楽天のクレジットカードを所持しているのでポイントの面で凄くお得になっています。品揃えも国内最大だと思います。最近では楽天24が出来たので送料の面でも大分マシになっているので助かります。食品関係に強いので余ったポイントで珍しいご当地物を買ったりしています。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

実用品は豊富にあります

・イベント日に購入すると、そこそこポイントが付きます。
・千円以下の商品以外は大抵、送料無料で送られてきます。
・トラブル時も注文画面からショップに問い合わせが簡単に出来て
必ず回答がもらえます。

くみちゃん|50代以降|無回答|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2023.03

口コミ評価の悪い点

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女|40代前半|女性|メディア|2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング|40代後半|女性|その他|2020.10

イライラ・・・

カスタマーサービスでチャットを利用して担当者とやり取りができる仕組みがありますが、なかなか担当者とつながらなくていらいらさせられました。また担当者の当たり外れが大きく要領を得ない人もいます。これはコールセンターへの問い合わせを行う場合も同様ですので改善していただきたいです。

白ネコ|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.10

楽天市場の口コミ(評判)

楽天市場の評価点
4.1

口コミ件数107 レビュー書く
  • 星5つ
    36%
  • 星4つ
    49%
  • 星3つ
    14%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    0%
リセット
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miuさん|30代後半|女性|事務員|2020.11

miuさんの評価点3
良い点
ずっと使っている
10年ほど利用していますが詐欺にあったことが一度もありません。他サイトを利用している知人から、「注文したのに発送はおろか連絡すらない」ということを聞いたり、Twitterで複数の人が同じ業者から被害にあっている話題が流れてくるので、正直驚きを隠せません。
悪い点
ポイントが改悪に…
じわじわとポイント改悪の波が押し寄せる一方でなかなか引きません。以前は15倍とかそれ以上もよくありましたが、最近はほとんど見かけなくなりました。ゴールドカードを作ったり、電子決済を使ったり、いろいろ振り回されました。
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そらさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

そらさんの評価点3
良い点
品数が多い
品数が多いところが良いです。気になる商品を見ていると、何時間も経っていることもよくあります。公式LINEに登録しているお気に入りのショップから、頻繁にセールや新作のお知らせが届くので、あれこれ眺めて欲しいものを考える時が楽しいです。
悪い点
信用できないものも
最近ではあまり見かけないのですが、もう10年近く前に利用した海外のアパレルを扱うショップで頼んだうちの半分くらいの商品が「ご購入いただいた商品の準備ができないため、キャンセルとなります」と連絡が来て、もう半分は商品画像と全く異なるものばかりが届いた経験があります。実物を見られない分、隅々までチェックしてから購入するのは大事だと思いました。
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結女さん|40代前半|女性|メディア|2020.10

結女さんの評価点3
良い点
商品数の充実
取り扱っている商品数がものすごく充実しています。そのため探している物が、なんでも見つかる、入手できるのが楽天市場の魅力だと思います。出店している店によって価格の幅もあるので、簡単に最安値で販売されている商品を見つけることも可能です。
悪い点
発送されるまでの日数
商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています
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ケートさん|40代前半|男性|金融|2020.10

ケートさんの評価点3
良い点
適正価格が得やすい
ショッピングモールなので、一つの商品でも複数の業者が登録しているので金額に差が出るので適正価格が得やすと思います。また、ポイント還元やゲームによるポイント獲得があるのでポイントがたまりやすいと思います。
悪い点
検索で
検索エンジンの正確性が悪く、なかなか思ったような検索結果が得られないことが多々あります。普段ウェブサーチでグーグルしか使用していない人はとても使いずらいと感じるかもしれません。やたらとメールが送られて来るのも悪るい所だと思います。
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美容が好きさん|20代前半|女性|接客業|2020.10

美容が好きさんの評価点3
良い点
支払方法
サイトが見やすく、支払い方法を選べるところが気入っています。買いやすい値段の物もあり助かります。買うときも簡単で、難しい操作が要らないのでスムーズに買えてメールで状況を教えてくれるので、ちゃんと受け取れて便利です。
悪い点
時間指定できない
配達してから、時間が掛かる物があり来るまで長く時間指定をできないときはいつ届くのか気になります。写真で見るのとサイズが違うことがたまにあり、もう少しわかりやすく見やすく写してほしいと思います。電話を掛けても、出てくれるまで長くそこも気になります。
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エウロパ3さん|50代以降|女性|その他|2020.10

エウロパ3さんの評価点3
良い点
使っていて楽しい
楽天市場は商品のカテゴリーが大変多く何度も利用、家にいて大量なウィンドーショッピングができ、届くまでの楽しみがあります。食品はお米、ベーグル、パンの詰め合わせ、総菜、お菓子など。家庭雑貨趣味の手芸用品、レザークラフト材料、レース糸、ビーズ衣類、婦人靴紳士靴本などが購入歴です。
悪い点
送料の有無
商品量が多いのが楽しみなのですが料金が送料込みの場合といろいろで同じ商品でも決めるまでに時間がかかりました。以前美味しそうな画像と口コミでチーズケーキを購入したところ、あまりの小ささにがっかりしました。
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グルメ男さん|20代後半|男性|メディア|2020.10

グルメ男さんの評価点3
良い点
商品を探しやすい
購入したい品のジャンルを最初の段階で、大まかに絞り込んだ状態として、提示してもらえるのは、ズバリ買いたい品の名前が思い浮かばない時に、探す手間が省けて、使い勝手の良さを覚えます。特に、食料品においては、細かく分かれているため、探しやすいです。
悪い点
口コミの偏り
購入しようとする品に対する一般ユーザーの口コミにおいて、割りかし良い口コミに偏っている感じが見受けられるのは、マイナス意見を参考にできないため、商品によっては、疑いの目で見てしまう時があり、購入に踏み切れないもどかしさを感じます。
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rayさん|30代前半|女性|事務員|2020.10

rayさんの評価点3
良い点
ポイントがたくさんつく
ショップや商品の数が多くポイントがたくさんつきます。値段は高めですけどスーパーセールなどのキャンペーンが多く半額以下まで安くなるのでお得に買い物ができます。スロットなどゲーム企画もあって買い物以外でも楽しめます。
悪い点
送料無料にならない
送料無料と表示されているのに地域によって無料にならない事が多々ありました。ショップによって対応が良くなかったりするので、問い合わせは買ったショップで直接やり取りしなければならないのが面倒で嫌な気分でした。
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ポイント集めたいさん|30代前半|女性|メディア|2020.10

ポイント集めたいさんの評価点3
良い点
ポイントが貯まりやすい
ポイントが貯まりやすいですし、商品を買うときにポイントが使えたり、もらえたりといいと思います。商品数が多いのでテレビをみていて欲しいなと思った物があったら、 楽天をで検索すると大体は揃うので便利だなと思います。
悪い点
売り切れ早
楽天スーパーセール時欲しいと思った商品がすぐに売り切れてしまい、買えないことが多々あるのが残念に思います。また、他のネットサイトでは送料が無料の場合もありますが、送料がかかってしまう時があるので残念です。
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KCさん|40代前半|男性|メディア|2020.10

KCさんの評価点3
良い点
安いときがある
商品価格を比較した時に大手通販サイトより安いことがあるので意外と外せない感じがしています。楽天スーパーセールなどの開催時であれば最安値になることもあるので楽天ポイントをメインで貯めてる方ほど利用しやすい通販サイトではないでしょうか。
悪い点
見づらいサイト
サイトが基本的に見づらいです。私が楽天をメインに利用しない主な原因はこれが理由です。商品検索して最安値にすると必ず1円商品がズラッと並んでまったく参考にならなくなります。次にショップサイト自体のレイアウトです。無駄に縦長で構成がグチャグチャで本当に見づらいです。この辺りを改善してくれれば利用数は増えるのですが、今後も変わらなそうです。
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楽天市場の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天市場の口コミ投稿

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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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