楽天市場の口コミと評判

楽天市場の口コミと評判

4/25現在 楽天市場の口コミ 107件

楽天市場の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天市場を使う参考にしてください。

楽天市場の口コミ評価

楽天市場
楽天市場の評価点
4.1
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング3位

楽天市場のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.3
  • 配達スピード 3.9
  • 運営サポート 3.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

選びやすい

楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。

ネット通販大好き人間|20代後半|男性|メディア|2020.10

ポイント面でお得

楽天のクレジットカードを所持しているのでポイントの面で凄くお得になっています。品揃えも国内最大だと思います。最近では楽天24が出来たので送料の面でも大分マシになっているので助かります。食品関係に強いので余ったポイントで珍しいご当地物を買ったりしています。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

実用品は豊富にあります

・イベント日に購入すると、そこそこポイントが付きます。
・千円以下の商品以外は大抵、送料無料で送られてきます。
・トラブル時も注文画面からショップに問い合わせが簡単に出来て
必ず回答がもらえます。

くみちゃん|50代以降|無回答|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2023.03

口コミ評価の悪い点

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女|40代前半|女性|メディア|2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング|40代後半|女性|その他|2020.10

イライラ・・・

カスタマーサービスでチャットを利用して担当者とやり取りができる仕組みがありますが、なかなか担当者とつながらなくていらいらさせられました。また担当者の当たり外れが大きく要領を得ない人もいます。これはコールセンターへの問い合わせを行う場合も同様ですので改善していただきたいです。

白ネコ|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.10

楽天市場の口コミ(評判)

楽天市場の評価点
4.1

口コミ件数107 レビュー書く
  • 星5つ
    36%
  • 星4つ
    49%
  • 星3つ
    14%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    0%
リセット
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30代ママさん|30代前半|女性|食品関連|2020.11

30代ママさんの評価点4
良い点
隙間時間の有効使用
ネット通販はやはり、すき間時間で商品を探すことが出来ることです。わざわざお店に行かずにすむのでよく利用します。欲しいとふと思い出したときに探せるので助かります。ショップによっては次の日に届くように出来るのでありがたいです。
悪い点
画像でしか見れない
画像だけでしか物を見れない点だと思います。触った感じや大きさが思ってたのと違ったということもあるので注意したいところです。また、不具合や破損があるといちいち発送しなければならないのが面倒に感じて妥協することがあります。
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1

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しゃるるさん|30代前半|女性|メディア|2020.11

しゃるるさんの評価点4
良い点
楽天ポイント!
一番のポイントは楽天ポイントです!色々な店舗で貯められ、あちこちで貯めたポイントを通販で使うことが出来るためポイントを上手く活用することによってかなり安く買えたりします!また色々なジャンルが有るのでネットウィンドウショッピングも楽しめます!
悪い点
特別性がない
有名なサイトではあるものの、特に楽天で無いと買えないとかダメとかいう特別性がありません。また値段も特に安いというわけではなく、個人的には高い方かな?と思います。サイトも少し見にくいので検索して商品を探しにくいと思います。
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みのるさん|30代前半|男性|メディア|2020.11

みのるさんの評価点4
良い点
選択肢がたくさんある
とにかく品ぞろえがいいので、選択肢がたくさんあって満足している。また発送についてもとても早く対応してくれたので信頼して何度も利用することができた。またポイントももらえるので、買い物を楽天を積極的に活用したいという気分になった。
悪い点
海外製品が壊れてた
購入した電子機器が中国産だったが、安かったためか機械が動かなかった。機械が中国で生産されていて、説明書は英語だったため返品等の問い合わせが結局できなかった。海外製品を楽天で買うのは今後は控えようかという気分になった。
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大文字やまさん|30代前半|女性|その他|2020.10

大文字やまさんの評価点5
良い点
画像や口コミ
使いやすさと見やすさが気に入ってずっと楽天市場を利用しています。画像や口コミの多さは他のネットショップより優れていると思っています。また、安い順や評価順など好きな順番に並べ替えることができるので検索しやすいです。
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らくらくさん|30代前半|女性|クリエイター|2020.10

らくらくさんの評価点5
良い点
効率よい
自分の目的に応じて欲しい商品を的確に効率よく検索できる点が良いと思います。値段の設定もできるため、自分の予算に応じて購入することができますし、なんといっても違う住所に届けてもらえますから、贈り物にも最適です。
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rayさん|30代前半|女性|事務員|2020.10

rayさんの評価点3
良い点
ポイントがたくさんつく
ショップや商品の数が多くポイントがたくさんつきます。値段は高めですけどスーパーセールなどのキャンペーンが多く半額以下まで安くなるのでお得に買い物ができます。スロットなどゲーム企画もあって買い物以外でも楽しめます。
悪い点
送料無料にならない
送料無料と表示されているのに地域によって無料にならない事が多々ありました。ショップによって対応が良くなかったりするので、問い合わせは買ったショップで直接やり取りしなければならないのが面倒で嫌な気分でした。
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ドライブ旅行好きさん|30代前半|男性|メディア|2020.10

ドライブ旅行好きさんの評価点5
良い点
楽天恩恵
楽天のクレジットカードを持っているので、楽天市場で購入すると、ポイントが倍や3倍等のキャンペーンを日々やっており、ポイントが貯めやすいところが気に入っています。売られている商品の種類も多く、自分が欲しいものは基本的に全てあったと思います。(海外製品等は除きます)購入の方法も難しくなく、スムーズで、いつも問題なく購入できています。
悪い点
送料を計算して
他社のアマゾンみたく、プライム会員になると送料無料というような仕組みがないので、いつも送料と商品代を足してどの会社の商品を購入したら安いか、比較しなければならず、その時間に結構費やしていました。同じ商品でも複数の会社が提供しているので、検索に時間がかかります。
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しょうたさん|30代前半|男性|メディア|2020.10

しょうたさんの評価点4
良い点
安いことが多い
楽天市場は、価格は、他のインターネットサイトと同じくらいか商品によっては安いことが多かったと感じました。またセールも時々行うので、より安く購入できることは良かったと感じました。また、購入に関しては、商品を購入するまでの確認事項が短くて、スムーズに購入できたので良かったと感じました。
悪い点
早く配達してほしい
商品の購入後、私の場合、配達までに約1週間程度かかったものもあったので、もう少し早く配達してほしいと感じました。また、サポート体制に関しては、私が問い合わせしたところ、返答までに時間がかかっていたので、もう少し返答を早くしてほしいと感じました。
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ポイント集めたいさん|30代前半|女性|メディア|2020.10

ポイント集めたいさんの評価点3
良い点
ポイントが貯まりやすい
ポイントが貯まりやすいですし、商品を買うときにポイントが使えたり、もらえたりといいと思います。商品数が多いのでテレビをみていて欲しいなと思った物があったら、 楽天をで検索すると大体は揃うので便利だなと思います。
悪い点
売り切れ早
楽天スーパーセール時欲しいと思った商品がすぐに売り切れてしまい、買えないことが多々あるのが残念に思います。また、他のネットサイトでは送料が無料の場合もありますが、送料がかかってしまう時があるので残念です。
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通販太郎さん|30代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.10

通販太郎さんの評価点4
良い点
出品も出店も多い
出品数や出店数がかなり多く、欲しい物が見つからない可能性の方が低いのではないかというくらいです。ポイント制度があるので、次々と欲しい物をショッピングカートに入れて購入してしまいます。検索もしやすいし注文してから賞品が家に到着するまでがスピーディーなのが良いと思います。
悪い点
ポイントが付きにくい
ポイントがなかなかつきにくい点が悪いかなと思います。もっと還元率を高くした方がもっと満足度が上がると思います。ポイント還元率を上げようと思ったら、楽天カードを作るべきなんでしょうがそれが面倒と思う人も多いと思います。
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楽天市場の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天市場の口コミ投稿

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配達まで早かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
サポート体制に満足できたか
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