楽天市場の口コミと評判

楽天市場の口コミと評判

4/27現在 楽天市場の口コミ 107件

楽天市場の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天市場を使う参考にしてください。

楽天市場の口コミ評価

楽天市場
楽天市場の評価点
4.1
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング3位

楽天市場のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.3
  • 配達スピード 3.9
  • 運営サポート 3.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

選びやすい

楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。

ネット通販大好き人間|20代後半|男性|メディア|2020.10

ポイント面でお得

楽天のクレジットカードを所持しているのでポイントの面で凄くお得になっています。品揃えも国内最大だと思います。最近では楽天24が出来たので送料の面でも大分マシになっているので助かります。食品関係に強いので余ったポイントで珍しいご当地物を買ったりしています。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

実用品は豊富にあります

・イベント日に購入すると、そこそこポイントが付きます。
・千円以下の商品以外は大抵、送料無料で送られてきます。
・トラブル時も注文画面からショップに問い合わせが簡単に出来て
必ず回答がもらえます。

くみちゃん|50代以降|無回答|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2023.03

口コミ評価の悪い点

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女|40代前半|女性|メディア|2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング|40代後半|女性|その他|2020.10

イライラ・・・

カスタマーサービスでチャットを利用して担当者とやり取りができる仕組みがありますが、なかなか担当者とつながらなくていらいらさせられました。また担当者の当たり外れが大きく要領を得ない人もいます。これはコールセンターへの問い合わせを行う場合も同様ですので改善していただきたいです。

白ネコ|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.10

楽天市場の口コミ(評判)

楽天市場の評価点
4.1

口コミ件数107 レビュー書く
  • 星5つ
    36%
  • 星4つ
    49%
  • 星3つ
    14%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    0%
リセット
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便利太郎さん|30代後半|男性|建築関連|2021.03

便利太郎さんの評価点5
良い点
お得に買い物をすることが出来た
商品ラインナップが非常にたくさんあり、店舗でも品切れになっているようなものなども見つけることができたので、欲しいものをきちんと手に入れることが出来ました。
価格面でもいろいろな出品情報から安い情報を探すことが出来るので、お得な買い物をすることが出来て良かったです。
悪い点
発送に時間がかかるものもある
商品はいろいろな店舗が出品をしているので、購入するショップによっては発送までにかなりの時間を要するものなども少なくなかったです。
早く商品を手に入れたいと考えているときに発送までの時間が長いと非常に不便に感じてしまうことがあります。
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ヤマさん|30代後半|男性|WEB業界|2020.12

ヤマさんの評価点4
良い点
お得感の強さ
普通に買い物をするだけでも1%のポイントが貯まるが、開催中のキャンペーンを利用すればさらにポイントが貯まるので非常にお得感が強い。同じ品物でも店によってかなり値段が違うので、相場よりも安い値段で買えることがある。
悪い点
見づらい、手間
全体的にページがゴチャゴチャしているので見づらいし、知りたい情報を探すのに時間がかかる。何の参考にもならないレビューが少なくない。店によっては商品の発送が遅い。以前購入したパソコンデスクに傷がついていた。
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TABATA306さん|30代後半|男性|メディア|2020.11

TABATA306さんの評価点4
良い点
ポイント還元
キャンペーン時に買い物をするとたくさんポイントが付いてくるのがとてもありがたいです。あと、溜めたポイントを利用して買い物が出来るのも嬉しいです。買い物にポイントが利用できるので、ポイントを利用することで通常の価格よりも安く商品を購入できるのは利用者としてはありがたいしとても助かります。楽天の良いところは、ポイントを溜めやすいのも魅力の一つではないかと思います。楽天市場では色々なキャンペーンを定期的に開催しているのでキャンペーンをうまく利用して買い物をすれば、結構ポイントを溜める事ができるので積極的にキャンペーンを利用して買い物するのがオススメだと思います。
悪い点
ポイントの種類
「良いところ」でもお答えした「ポイント」の話になりますが、楽天市場で貰えるポイントの中には期限付きのポイントもあります。ポイントが貰えるのはありがたいことなのですが、出来れば期限無しのポイントにしてほしいかなと思います。すべてのポイントを通常ポイント扱いにしてもられると嬉しいです。意外と期限が短いポイントもあったりするので、購入する予定が無いのに期限切れを避けるためにポイントを使おうとして無駄な買い物をしてしまった事があります。ポイントが貰えるだけでも利用者としてはすごくありがたいのですが、期限付きのポイントの使い道に困る事があるので、出来れば全てのポイントを通常ポイントとして貰えるようにしてほしいです。
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つうはん愛さん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.11

つうはん愛さんの評価点5
良い点
商品の情報
販売ページに、商品に関する情報が詳しく載っているので便利です。各商品の口コミも豊富なので、購入の際の参考にしています。配送手数料が無料の商品も多くあり、商品自体の質も高いです。ポイント増量キャンペーンも豊富で、利用すればどんどんポイントが貯まります。通販サイトの中でも、利用してとてもお得感があるため気に入っています。
悪い点
ごちゃごちゃしている
販売ページの情報が多いことと裏腹ですが、たまにごちゃごちゃしていて必要な情報を探すのに手間取ることがあります。根本的に大切な情報は、最初の方に掲載してもらえるともっと見やすくなると思います。メールマガジンもよく届き、お得情報も掲載されているので解除せずに目を通していますが、たまに宣伝が面倒に感じることもあります。
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osykさん|40代前半|男性|メディア|2020.11

osykさんの評価点4
良い点
ポイント還元率の高さ
楽天市場で一番良いところはポイント還元の高さであると思います。販売価格もリアル店舗と比較して安いのですが、さらに楽天クレカで支払いをするとポイント倍キャンペーンを行っているので、ポイント還元を考えるとお得に購入することが出来ると思います。
悪い点
取り扱い数
購入する時に比較対象にしているのがAmazonになるのですが、取り扱いアイテム数にかなり違いがあるなと感じました。また、配送されるスピードもAmazonの方が断然早いと感じます。もし、値段が同価格であればAmazonで購入することが多いと思います。
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papizouさん|50代以降|男性|メディア|2020.11

papizouさんの評価点4
良い点
翌日に配達
amazonを利用していたが、早く欲しい商品の納期が遅いことがありました。そこで楽天市場で検索したところ、価格も安く翌日に配達してくれることが可能であることがわかりました。無事に商品が届いたので助かりました。
悪い点
楽天カードがある前提
楽天市場は基本的に楽天カードを利用しなければなりません。クレジット決済なので多少不安感があります。一方Amazonはコンビニ払いも選択できるので、使い勝手が良いです。さらにメールでの案内も多いので、煩わしいところもあります。
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lordtyさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

lordtyさんの評価点5
良い点
何かと重宝するサイト
品揃えが多くポイント還元も昔からあるため10年ほど前から使用しています。食品から雑貨品までありとあらゆる物があり、日常生活において揃わない物がないほどのバラエティはすごいの一言です。家庭用だけでなくギフト用途でも使え何かと重宝するサイトです。
悪い点
どこで買うか吟味する必要がある
出展者によって購入する品物の値段が違ったりポイント還元も異なりバラエティが多いためどの出展者からの購入がベストかを考える必要があります。また配送遅延や配送の状況問い合わせも基本は出展者とのやりとりとなり楽天自体は絡まないためトラブルがあった時は少し苦労します。
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toyotoyoさん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

toyotoyoさんの評価点5
良い点
お得な値段で
楽天スーパーセールやお買い物マラソンなど随時キャンペーンが開催されており、お得な値段で購入できるチャンスが多いことがこのサイトの良いところです。現金同様に利用できる楽天ポイントの付与率も上々で、長期的に利用するのに向いていることも気に入っています。
悪い点
送料の違い
店舗ごとに送料に違いがあり、やや見づらくしているケースも少なからず見受けられます。また、送料無料としていても所定の金額以上購入しなければ料金が必要となるという店舗もあるので、この辺りは他のサイトよりも良くない点だと思います。
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SoloHikerさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.11

SoloHikerさんの評価点4
良い点
ポイントが貯まる
やはりポイントが貯まる点が一番の魅力です。いわゆる楽天経済圏の住人なのでできるだけ買い物も楽天で行うようにしており、そうなるとポイントもどんどん集まり、そのポイントでさらに買物をするという、向こうの思う壺状態になっています。
悪い点
Amazonより高いし
トップクラスのネット通販会社なので品揃えはかなり充実しています。しかし不満点を言えば、品揃えはアマゾンが上です。しかもアマゾンの方が値段が安いことが多いです。ポイント分が加算されているのかもしれませんが、結局ちょっと高くてもポイントが得られる楽天を選ばざる点が悔しいです。
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みのるさん|30代前半|男性|メディア|2020.11

みのるさんの評価点4
良い点
選択肢がたくさんある
とにかく品ぞろえがいいので、選択肢がたくさんあって満足している。また発送についてもとても早く対応してくれたので信頼して何度も利用することができた。またポイントももらえるので、買い物を楽天を積極的に活用したいという気分になった。
悪い点
海外製品が壊れてた
購入した電子機器が中国産だったが、安かったためか機械が動かなかった。機械が中国で生産されていて、説明書は英語だったため返品等の問い合わせが結局できなかった。海外製品を楽天で買うのは今後は控えようかという気分になった。
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楽天市場の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天市場の口コミ投稿

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スムーズに購入できたか
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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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