楽天市場の口コミと評判

楽天市場の口コミと評判

1/15現在 楽天市場の口コミ 122件

楽天市場の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天市場を使う参考にしてください。

楽天市場の口コミ評価

楽天市場
楽天市場の評価点
4.1
[業界平均3.3]

ネット通販ランキング2位

楽天市場のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.3
  • 配達スピード 4.0
  • 運営サポート 3.7
口コミ比較

口コミ評価の良い点

選びやすい

楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。

ネット通販大好き人間|20代後半|男性|メディア|2020.10

ポイント面でお得

楽天のクレジットカードを所持しているのでポイントの面で凄くお得になっています。品揃えも国内最大だと思います。最近では楽天24が出来たので送料の面でも大分マシになっているので助かります。食品関係に強いので余ったポイントで珍しいご当地物を買ったりしています。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

ショップの対応が良い

ショップへのお問い合わせをしたい時に、商品画面からすぐにお問い合わせページまで辿り着くことができました。今までに問い合わせをしたショップがいくつかありますが、どのショップも対応が丁寧かつ迅速でとてと信頼ができました。

名無し|30代前半|女性|事務員|2024.11

口コミ評価の悪い点

なんだ嘘?だった

急いでいるにもかかわらず、注文翌日に楽天側より一方的にキャンセルされましたのメールが届きました。別口座で楽天会員の妻も同じ製品を発注しましたが、これも同様にキャンセルされました。
翌日、妻だけで発注するも同様にキャンセルされました。妻発注の翌日に(タイミングをずらして)自分も発注しましたが、長時間待たされた挙句キャンセルのメールが届きました。
『もう楽天では買わない‼️』と妻は憤慨してあります。じぶも楽天市場の信用ガタ落ちです。
余裕ある方意外、お勧め出来かねます。

やっさん|50代以降|男性|製造業|2024.10

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女|40代前半|女性|メディア|2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング|40代後半|女性|その他|2020.10

楽天市場の口コミ(評判)

楽天市場の評価点
4.1

口コミ件数122 レビュー書く
  • 星5つ
    37%
  • 星4つ
    48%
  • 星3つ
    13%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    1%
リセット
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たーまさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2024.11

たーまさんの評価点4
良い点
ポイント還元やキャンペーンの充実度は魅力
楽天カードの利用や楽天モバイルの利用など、楽天グループのサービスを利用するほどポイントが貯まりやすくなっていく。
ポイント還元率に関してはネット通販専門サイトでもトップクラスで、満足度が高い。
商品が豊富な他、楽天24などオフィシャルの通販もかなり充実している。
悪い点
送料が割高になるケースがある
楽天以外に自社ECサイトやホームページを持っている商店、企業も多く、ポイント還元率や送料等の違いが出てくる。
キャンペーンなどの大幅還元が見込めない場合はメーカー公式サイトやホームページ経由で購入した方がお得なことも多い。
送料の比較に手間がかかるようになってくると、スムーズに買えない場合が出てくる。
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てんちゃんさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2024.11

てんちゃんさんの評価点5
良い点
安くてリピ買い。
買うまでにどのしょうひにするか悩みましたが、1回購入するとホームセンターで購入するよりも安く買えたので、リピートで買っています。お得な商品があります。しかも重い荷物の場合、持ってきてくれるのも助かっています。これからも利用したいです。
悪い点
送料が高い。
送料を含めると高くなります。どの商品も送料がかかります。送料無料もありますが、元の価格が高くなっていたりします。店舗に行って買った方が安いと思う商品があります。軽い物の場合は、店舗で購入しようと思いました。
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たくさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

たくさんの評価点4
良い点
楽天ポイントが貯まりやすい
ネット通販では楽天市場を利用しています。楽天経済圏なので楽天ポイントが貯まりやすくてありがたいです。また、楽天スーパーセール、毎月5と0の日はポイント還元率アップなど、利用者にありがたいサービスもあるので便利です。
悪い点
アマゾンに比べると少し高い場合が多い
楽天経済圏を利用しているので楽天市場を利用していますが、商品を購入するとき、他社のサイトも比較検討しますが、アマゾンに比べると商品の価格が、やや高い場合が多いです。アマゾンと同じくらい安くしてくれるとありがたいです。
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ペンギンままさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2024.11

ペンギンままさんの評価点5
良い点
コスパ重視には嬉しい低価格
商品の品揃えが豊富であり、同じ商品でも様々なショップが出品されているので最安値で購入出来ます。実店舗では1500円くらいで売られているTシャツも、楽天市場なら1000円以下で買えたりとコスパ重視な人には嬉しいです。支払いは楽天ポイントで出来るので、コンビニなどに支払いに行く手間が省けます。
悪い点
在庫切れの商品も検索結果に出て来てしまう
既に在庫が無い商品でも、検索結果に表示される所がマイナスです。折角良いものを見つけたと思っても、ショップのサイトに入ったら在庫が無くてガッカリと言う事も珍しくありません。在庫が無いなら検索結果に出さないで欲しいです。
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つうはん愛さん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.11

つうはん愛さんの評価点5
良い点
商品の情報
販売ページに、商品に関する情報が詳しく載っているので便利です。各商品の口コミも豊富なので、購入の際の参考にしています。配送手数料が無料の商品も多くあり、商品自体の質も高いです。ポイント増量キャンペーンも豊富で、利用すればどんどんポイントが貯まります。通販サイトの中でも、利用してとてもお得感があるため気に入っています。
悪い点
ごちゃごちゃしている
販売ページの情報が多いことと裏腹ですが、たまにごちゃごちゃしていて必要な情報を探すのに手間取ることがあります。根本的に大切な情報は、最初の方に掲載してもらえるともっと見やすくなると思います。メールマガジンもよく届き、お得情報も掲載されているので解除せずに目を通していますが、たまに宣伝が面倒に感じることもあります。
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そらさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

そらさんの評価点3
良い点
品数が多い
品数が多いところが良いです。気になる商品を見ていると、何時間も経っていることもよくあります。公式LINEに登録しているお気に入りのショップから、頻繁にセールや新作のお知らせが届くので、あれこれ眺めて欲しいものを考える時が楽しいです。
悪い点
信用できないものも
最近ではあまり見かけないのですが、もう10年近く前に利用した海外のアパレルを扱うショップで頼んだうちの半分くらいの商品が「ご購入いただいた商品の準備ができないため、キャンセルとなります」と連絡が来て、もう半分は商品画像と全く異なるものばかりが届いた経験があります。実物を見られない分、隅々までチェックしてから購入するのは大事だと思いました。
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ウェンディさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.11

ウェンディさんの評価点4
良い点
ポイントがどんどんたまる
楽天ヘビーユーザーなので、楽天ポイントがどんどん貯まるのが良いです。お店もたくさんあるので、比較しながら選べます。楽天スーパーセールやお買い物マラソンなど、定期的にイベントがあるので楽しいです。なにより、キャラクターのお買い物パンダがかわいいです。
悪い点
迷う…
お店があり過ぎるゆえに、迷う時があります。ユーザーが多いのか、目玉商品は直ぐに売切れて買えません。「楽天スーパースロット」が20Pでさえ当たらないので当選確率をもっと上げて欲しいです。不良品交換の時に、直接業者とのやり取りで何度もメールして大変でした。
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lordtyさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

lordtyさんの評価点5
良い点
何かと重宝するサイト
品揃えが多くポイント還元も昔からあるため10年ほど前から使用しています。食品から雑貨品までありとあらゆる物があり、日常生活において揃わない物がないほどのバラエティはすごいの一言です。家庭用だけでなくギフト用途でも使え何かと重宝するサイトです。
悪い点
どこで買うか吟味する必要がある
出展者によって購入する品物の値段が違ったりポイント還元も異なりバラエティが多いためどの出展者からの購入がベストかを考える必要があります。また配送遅延や配送の状況問い合わせも基本は出展者とのやりとりとなり楽天自体は絡まないためトラブルがあった時は少し苦労します。
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toyotoyoさん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

toyotoyoさんの評価点5
良い点
お得な値段で
楽天スーパーセールやお買い物マラソンなど随時キャンペーンが開催されており、お得な値段で購入できるチャンスが多いことがこのサイトの良いところです。現金同様に利用できる楽天ポイントの付与率も上々で、長期的に利用するのに向いていることも気に入っています。
悪い点
送料の違い
店舗ごとに送料に違いがあり、やや見づらくしているケースも少なからず見受けられます。また、送料無料としていても所定の金額以上購入しなければ料金が必要となるという店舗もあるので、この辺りは他のサイトよりも良くない点だと思います。
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SoloHikerさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.11

SoloHikerさんの評価点4
良い点
ポイントが貯まる
やはりポイントが貯まる点が一番の魅力です。いわゆる楽天経済圏の住人なのでできるだけ買い物も楽天で行うようにしており、そうなるとポイントもどんどん集まり、そのポイントでさらに買物をするという、向こうの思う壺状態になっています。
悪い点
Amazonより高いし
トップクラスのネット通販会社なので品揃えはかなり充実しています。しかし不満点を言えば、品揃えはアマゾンが上です。しかもアマゾンの方が値段が安いことが多いです。ポイント分が加算されているのかもしれませんが、結局ちょっと高くてもポイントが得られる楽天を選ばざる点が悔しいです。
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楽天市場の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天市場の口コミ投稿

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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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