楽天市場の口コミと評判

楽天市場の口コミと評判

3/30現在 楽天市場の口コミ 107件

楽天市場の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天市場を使う参考にしてください。

楽天市場の口コミ評価

楽天市場
楽天市場の評価点
4.1
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング3位

楽天市場のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.3
  • 配達スピード 3.9
  • 運営サポート 3.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

選びやすい

楽天市場は国内最大規模のネットショッピングサイトということもあり、品揃えがかなり豊富で選びやすいです。サイトもかなり見やすく、人気なのも頷けます。欲しいものが簡単に見つかるのでこれからも利用していこうと思います。

ネット通販大好き人間|20代後半|男性|メディア|2020.10

ポイント面でお得

楽天のクレジットカードを所持しているのでポイントの面で凄くお得になっています。品揃えも国内最大だと思います。最近では楽天24が出来たので送料の面でも大分マシになっているので助かります。食品関係に強いので余ったポイントで珍しいご当地物を買ったりしています。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.10

実用品は豊富にあります

・イベント日に購入すると、そこそこポイントが付きます。
・千円以下の商品以外は大抵、送料無料で送られてきます。
・トラブル時も注文画面からショップに問い合わせが簡単に出来て
必ず回答がもらえます。

くみちゃん|50代以降|無回答|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2023.03

口コミ評価の悪い点

発送されるまでの日数

商品を注文してから発送されるまでの日数が異常に長いです。すぐに欲しいものもあるのに、商品到着まで2週間前後待たされることはザラ。翌日発送される商品はほんの一部だけなので急いでいる時にはこちらのサイトでは購入を避けています

結女|40代前半|女性|メディア|2020.10

画面が見づらい…

画面が本当に見づらいのが難点ですね。また、いつまでも価格購入画面が出てこなくて何度もスクロールするのが本当に面倒。同じ標品の比較も見づらいし、商品の説明が長すぎたり、口コミが本当なのか疑わしいようなのも中にはある。

ザキング|40代後半|女性|その他|2020.10

イライラ・・・

カスタマーサービスでチャットを利用して担当者とやり取りができる仕組みがありますが、なかなか担当者とつながらなくていらいらさせられました。また担当者の当たり外れが大きく要領を得ない人もいます。これはコールセンターへの問い合わせを行う場合も同様ですので改善していただきたいです。

白ネコ|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.10

楽天市場の口コミ(評判)

楽天市場の評価点
4.1

口コミ件数107 レビュー書く
  • 星5つ
    36%
  • 星4つ
    49%
  • 星3つ
    14%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    0%
リセット
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つうはん愛さん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.11

つうはん愛さんの評価点5
良い点
商品の情報
販売ページに、商品に関する情報が詳しく載っているので便利です。各商品の口コミも豊富なので、購入の際の参考にしています。配送手数料が無料の商品も多くあり、商品自体の質も高いです。ポイント増量キャンペーンも豊富で、利用すればどんどんポイントが貯まります。通販サイトの中でも、利用してとてもお得感があるため気に入っています。
悪い点
ごちゃごちゃしている
販売ページの情報が多いことと裏腹ですが、たまにごちゃごちゃしていて必要な情報を探すのに手間取ることがあります。根本的に大切な情報は、最初の方に掲載してもらえるともっと見やすくなると思います。メールマガジンもよく届き、お得情報も掲載されているので解除せずに目を通していますが、たまに宣伝が面倒に感じることもあります。
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そらさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

そらさんの評価点3
良い点
品数が多い
品数が多いところが良いです。気になる商品を見ていると、何時間も経っていることもよくあります。公式LINEに登録しているお気に入りのショップから、頻繁にセールや新作のお知らせが届くので、あれこれ眺めて欲しいものを考える時が楽しいです。
悪い点
信用できないものも
最近ではあまり見かけないのですが、もう10年近く前に利用した海外のアパレルを扱うショップで頼んだうちの半分くらいの商品が「ご購入いただいた商品の準備ができないため、キャンセルとなります」と連絡が来て、もう半分は商品画像と全く異なるものばかりが届いた経験があります。実物を見られない分、隅々までチェックしてから購入するのは大事だと思いました。
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ウェンディさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.11

ウェンディさんの評価点4
良い点
ポイントがどんどんたまる
楽天ヘビーユーザーなので、楽天ポイントがどんどん貯まるのが良いです。お店もたくさんあるので、比較しながら選べます。楽天スーパーセールやお買い物マラソンなど、定期的にイベントがあるので楽しいです。なにより、キャラクターのお買い物パンダがかわいいです。
悪い点
迷う…
お店があり過ぎるゆえに、迷う時があります。ユーザーが多いのか、目玉商品は直ぐに売切れて買えません。「楽天スーパースロット」が20Pでさえ当たらないので当選確率をもっと上げて欲しいです。不良品交換の時に、直接業者とのやり取りで何度もメールして大変でした。
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lordtyさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

lordtyさんの評価点5
良い点
何かと重宝するサイト
品揃えが多くポイント還元も昔からあるため10年ほど前から使用しています。食品から雑貨品までありとあらゆる物があり、日常生活において揃わない物がないほどのバラエティはすごいの一言です。家庭用だけでなくギフト用途でも使え何かと重宝するサイトです。
悪い点
どこで買うか吟味する必要がある
出展者によって購入する品物の値段が違ったりポイント還元も異なりバラエティが多いためどの出展者からの購入がベストかを考える必要があります。また配送遅延や配送の状況問い合わせも基本は出展者とのやりとりとなり楽天自体は絡まないためトラブルがあった時は少し苦労します。
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toyotoyoさん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

toyotoyoさんの評価点5
良い点
お得な値段で
楽天スーパーセールやお買い物マラソンなど随時キャンペーンが開催されており、お得な値段で購入できるチャンスが多いことがこのサイトの良いところです。現金同様に利用できる楽天ポイントの付与率も上々で、長期的に利用するのに向いていることも気に入っています。
悪い点
送料の違い
店舗ごとに送料に違いがあり、やや見づらくしているケースも少なからず見受けられます。また、送料無料としていても所定の金額以上購入しなければ料金が必要となるという店舗もあるので、この辺りは他のサイトよりも良くない点だと思います。
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SoloHikerさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.11

SoloHikerさんの評価点4
良い点
ポイントが貯まる
やはりポイントが貯まる点が一番の魅力です。いわゆる楽天経済圏の住人なのでできるだけ買い物も楽天で行うようにしており、そうなるとポイントもどんどん集まり、そのポイントでさらに買物をするという、向こうの思う壺状態になっています。
悪い点
Amazonより高いし
トップクラスのネット通販会社なので品揃えはかなり充実しています。しかし不満点を言えば、品揃えはアマゾンが上です。しかもアマゾンの方が値段が安いことが多いです。ポイント分が加算されているのかもしれませんが、結局ちょっと高くてもポイントが得られる楽天を選ばざる点が悔しいです。
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みーさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

みーさんの評価点5
良い点
比較的安い
品物の種類が多いし、他の通販サイトと比べても比較的価格が安いことが多いので重宝しています。ポイント制度が充実しているので、効率よくお買い物をすることが出来ます。アプリも使いやすく、送料無料などで絞り込んで検索できるのが大変良いです。
悪い点
連絡がつきにくい店舗
店舗にもよりますが、なかなか連絡がつきにくい店舗があったり配送が遅くて不安な気持ちを感じることがあるのが悪いポイントかなと思います。楽天の責任ではありませんが、店舗の質の管理はして頂けるとより安心して買い物ができると思います。
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ゴードンさん|30代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.10

ゴードンさんの評価点5
良い点
ポイント還元ありがとう
ポイント還元率がとても高い点です。また、その為にはクレジットカードを作ったり携帯電話に加入したりしますが、携帯電話もかなりお得なので双方良しといった感じです。また、お買物マラソンは楽しくてついつい買い過ぎてしまうぐらいですが、この楽しさも良い点です。
悪い点
複雑なところが多い
いろいろなキャンペーンが多すぎて複雑なところが悪い点です。もう少しシンプルに分かりやすくしてもらいたいですが、分かりづらいなので損をするのが怖くていつもキャンペーンを確認するのに時間がかかってしまうところが悪い点です。
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あぜりんさん|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

あぜりんさんの評価点5
良い点
品数の豊富さ
とにかく品数が多いです。また度々、ポイントアップのキャンペーンがあるのでポイントが貯まりやすいです。口コミも他社に比べて信頼性のあるものが多く、商品を選ぶ際にかなり参考になります。母の日や父の日などは大々的にキャンペーンやっていて、サイト自体がランキング形式で見やすいのでとても選びやすいです。 また業者を選んでいるのか 基本的にどこのショップも丁寧で、他社通販サイトで経験したプレゼントに金額の詳細を入れるというようなミスもなく安心して利用できます。
悪い点
期間限定ポイントの失効
キャンペーンのポイントだと期間限定ポイントが多く、得をしたと思っても結局使えないこともあるので、 そこは残念です。また送料がかかる商品が多く、送料もまちまちなのでわかりにくいです。また購入の際に広告のメールを受け取るというような項目にチェックがされており、知らない間に色々なジャンルの広告メールが届くのは本当に不満です。
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ポークマンさん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.10

ポークマンさんの評価点5
良い点
ポイント還元率
店舗や商品の数、サイトの使い勝手、ランキング機能、口コミの多さなど複数ありますが、その中でも特に良いのがポイントの高さです。つい最近購入した4000円の商品は、ポイントアップ期間ということもあり500ポイントももらえました。現金を使わずにポイントのみで購入するケースが決して少なくありません。
悪い点
配達時間が信用できない
商品を販売する店舗によりますが、サイトに記載の配達期間があまり信用できません。2、3日中に発送と書いてあったのに、実際には商品が自宅に到着するのに1週間かかったことがありました。せめて、遅れるときには、いつまでには発送すると日時を事前に連絡してほしいです。これがないので、いつ届くのかとヤキモキさせられます。
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楽天市場の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

楽天市場の口コミ投稿

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サポート体制に満足できたか
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