Amazonの口コミと評判

最終更新：2024年11月11日 12:50 PR

ネット通販

7/3現在 Amazonの口コミ 124件

Amazonの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、Amazonを使う参考にしてください。

Amazonの口コミ評価
Amazonの口コミ(評判)

Amazonの口コミ評価

: 4.1

[業界平均3.2]

ネット通販ランキング3位

価格満足度 3.9
サイト充実度 4.3
購入の簡易さ 4.4
配達スピード 4.2
運営サポート 3.7

口コミ評価の良い点

早く届く: Amazonプライム会員です。
とにかく商品が早く届くため、すぐに欲しい商品がある場合、Amazonにお世話になっています。
価格もお手頃で、最初に必要な情報を入力さえしておけば、ほぼワンクリックで商品を購入出来るのでとても便利です。育児の片手間に手軽に注文出来るので助かっています。

れお｜30代前半｜女性｜IT関連｜2021.03

プライム会員なら恩恵がたくさん: 配送料を取るようになってしまいましたが、プライム会員のためお急ぎ便や配送料無料などの特典も受け取れています。品揃えも豊富だし、何よりワンクリックで購入できるのですぐにほしいものもストレスなく購入できています。プライムビデオなどのサブスクも使っています。

ねね｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2024.11

商品が多い: とても巨大なネット通販サイトであり、様々なジャンルの商品が揃っている。それでいて価格も他のネット通販サイトと比べてもかなり安いと思う。総じてネットでお買い物をするときには欠かせないサイトの一つと言える。

TK｜40代後半｜男性｜自由業・フリーランス｜2024.11

口コミ評価の悪い点

配達遅れについての対応: お急ぎ便で注文したが期日になっても届かないため確認の連絡をしました。
配送業者はAmazon配送であるためAmazonが配送業務も行っているとのこと。
荷物については紛失したかもしれないためいつ届くかわからないとの回答でした。
しかも荷物の所在確認はできないと「会社として正式な回答とのこと」でした。
あとは何を言ってもできませんの一点張り。
最悪です。
２日に渡りお二人のチームリーダーの方(お客様対応の最高責任者だそう)とお話をさせていただきましたがお二人とも「配達中の荷物がどういう状態なのか配達員へ確認するシステムがないので確認できません。連絡等も誰も取れません。」とのことでした。
私から「ではそういう確認ができないのであれば例え配達員が横領や紛失をしたとしてもわからないし調査すらしないということですか？」と質問したところお二人とも"Amazonの代表"として「そうです。例え横領しても紛失しても確認する手段はシステムとしてありません。」との回答。
「では配達員は荷物の持ち逃げも横領もやりたい放題ですね」というと「はい。そう認識されても良い状態です。」と"Amazonの代表"としての立場で回答されました。

水が欲しかっただけなのに｜30代前半｜男性｜通信｜2024.07

到着が遅すぎた: 少し前注文した風防といってマイクの先端にかぶせるものが、コロナの影響で到着まで2ヶ月かかりさすがにうんざりしました。必要なときまでに届かず代わりを探すのに苦労しました。中国から発送で遅延していると連絡が来ましたが遅すぎます。

ミュージック｜40代前半｜女性｜メディア｜2020.10

価格の安さだけでは: 価格の安さにひかれて気軽に頼むと、アマゾン発送でなく別の場所からになり、内容よりも宅配料がべらぼうに高くなったりする。さらに一度にまとめて届かずに、わけてくるときもあるので、必要なものがそろわなかったりする。

みずほ｜30代前半｜女性｜調理師・栄養士｜2020.10

Amazonの口コミ(評判)

4.1

口コミ件数124 レビュー書く

星5つ

31%
星4つ

49%
星3つ

16%
星2つ

2%
星1つ

1%

リセット

: ようさんさん｜50代以降｜女性｜接客業｜2024.11

3

良い点 ｜早い！: プライム会員になっているので、商品到着がとても早いです。早すぎて申し訳ないくらいの時もあります。梱包も以前よりは簡素になりましたが、丁寧で申し分ありません。物によっては検索をしても出てこない商品もわりとありますが、品揃え豊富ですし、たまにやるセールはお買い得なのでAmazonなしの生活は考えられません。
本やマンガの中古品はよく使わせてもらっていますが、日数はかかりますが安く購入できるので助かっています。

悪い点 ｜口コミ注意: 高評価にまどわされないようにしています。以前スマホケースやイヤフォンを購入しましたが、高評価だったので信頼して買いましたが、スマホケースは電波が悪くなるし、イヤフォンは不良品でした。どちらも知らない中国メーカーでした。
逆に低評価をみると数も多くリアルな内容で、それ以来は低評価を確認して選ぶようにしています。

参考になった

: チビさん｜40代前半｜女性｜接客業｜2020.12

3

良い点 ｜圧倒的な商品数: やはり圧倒的な商品の品数でしょうか。何か欲しい物があればまずAmazonで探してしまいます。関連商品も出てくるので迷っている時の候補選びにもなり重宝しています。書籍のレビューを見るのが好きで読んだ気になってしまうこともままあります。

悪い点 ｜品質が怖い: 外国製の商品も扱っているので品質に問題があるかもと手が出せない物もあります。口コミがあまりにもあからさまな物もこわいです。最近は置き配もしてくれますが、それもされずチャイムも鳴らされず在宅だったにも関わらず不在票がポストに入ってるということがあり、ハテナマークが頭を飛び交っていました。

参考になった

: あまねさん｜20代後半｜女性｜接客業｜2020.11

4

良い点 ｜すぐ届く: 注文をしてから、すぐに届くので急ぎで欲しいものがある時にすごく助かります。プライム会員になると次の日には届いたり、送料無料になる商品がたくさんあります。さらにプライムビデオも見放題で、その他にも音楽や雑誌等たくさんの特典があり、それで500円なので私はお得だと思い、いつも利用しています。