Amazonの口コミと評判
Amazonの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、Amazonを使う参考にしてください。
Amazonの口コミ評価
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4.1[業界平均3.2]
口コミ評価の良い点
- 早く届く
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Amazonプライム会員です。
とにかく商品が早く届くため、すぐに欲しい商品がある場合、Amazonにお世話になっています。
価格もお手頃で、最初に必要な情報を入力さえしておけば、ほぼワンクリックで商品を購入出来るのでとても便利です。育児の片手間に手軽に注文出来るので助かっています。れお｜30代前半｜女性｜IT関連｜2021.03
- プライム会員なら恩恵がたくさん
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配送料を取るようになってしまいましたが、プライム会員のためお急ぎ便や配送料無料などの特典も受け取れています。品揃えも豊富だし、何よりワンクリックで購入できるのですぐにほしいものもストレスなく購入できています。プライムビデオなどのサブスクも使っています。
ねね｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2024.11
- 商品が多い
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とても巨大なネット通販サイトであり、様々なジャンルの商品が揃っている。それでいて価格も他のネット通販サイトと比べてもかなり安いと思う。総じてネットでお買い物をするときには欠かせないサイトの一つと言える。
TK｜40代後半｜男性｜自由業・フリーランス｜2024.11
口コミ評価の悪い点
- 配達遅れについての対応
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お急ぎ便で注文したが期日になっても届かないため確認の連絡をしました。
配送業者はAmazon配送であるためAmazonが配送業務も行っているとのこと。
荷物については紛失したかもしれないためいつ届くかわからないとの回答でした。
しかも荷物の所在確認はできないと「会社として正式な回答とのこと」でした。
あとは何を言ってもできませんの一点張り。
最悪です。
２日に渡りお二人のチームリーダーの方(お客様対応の最高責任者だそう)とお話をさせていただきましたがお二人とも「配達中の荷物がどういう状態なのか配達員へ確認するシステムがないので確認できません。連絡等も誰も取れません。」とのことでした。
私から「ではそういう確認ができないのであれば例え配達員が横領や紛失をしたとしてもわからないし調査すらしないということですか？」と質問したところお二人とも"Amazonの代表"として「そうです。例え横領しても紛失しても確認する手段はシステムとしてありません。」との回答。
「では配達員は荷物の持ち逃げも横領もやりたい放題ですね」というと「はい。そう認識されても良い状態です。」と"Amazonの代表"としての立場で回答されました。水が欲しかっただけなのに｜30代前半｜男性｜通信｜2024.07
- 到着が遅すぎた
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少し前注文した風防といってマイクの先端にかぶせるものが、コロナの影響で到着まで2ヶ月かかりさすがにうんざりしました。必要なときまでに届かず代わりを探すのに苦労しました。中国から発送で遅延していると連絡が来ましたが遅すぎます。
ミュージック｜40代前半｜女性｜メディア｜2020.10
- 価格の安さだけでは
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価格の安さにひかれて気軽に頼むと、アマゾン発送でなく別の場所からになり、内容よりも宅配料がべらぼうに高くなったりする。さらに一度にまとめて届かずに、わけてくるときもあるので、必要なものがそろわなかったりする。
みずほ｜30代前半｜女性｜調理師・栄養士｜2020.10
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