Amazonの口コミと評判

Amazonの口コミと評判

3/29現在 Amazonの口コミ 115件

Amazonの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、Amazonを使う参考にしてください。

Amazonの口コミ評価

Amazon
Amazonの評価点
4.1
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング2位

Amazonのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.4
  • 配達スピード 4.2
  • 運営サポート 3.7
口コミ比較

口コミ評価の良い点

早く届く

Amazonプライム会員です。
とにかく商品が早く届くため、すぐに欲しい商品がある場合、Amazonにお世話になっています。
価格もお手頃で、最初に必要な情報を入力さえしておけば、ほぼワンクリックで商品を購入出来るのでとても便利です。育児の片手間に手軽に注文出来るので助かっています。

れお|30代前半|女性|IT関連|2021.03

配送が早い

注文してから届くまでがとても早いので便利です。
午前中に注文すれば、最短でその日のうちに届きます。
このスピードは他のネットショップでは真似できない点でしょう。
定期的にセールでポイントの還元率が高くなるのも気に入っています。
アプリやカードも併用すれば還元率が高くなるので、結構ポイントがためやすいです。
日用品もセール対象になるので、何ヶ月分かまとめて購入しています。

TKM|20代後半|男性|WEB業界|2023.05

有能

品揃えは豊富です。個人での出店も多くAmazonでしか買えない商品もあるのでそこは有利だと思います。ポイントが余り付かなかったり、最近は最安でない事も多くなりましたがそれでもその他の通販サイトと比較してレートは安価な方だと思います。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.11

口コミ評価の悪い点

最悪なサポート

サポートは最悪と言っていいでしょうね。以前質問をした際は、回答まで一ヶ月待たされた挙げ句、定型文1行でした。支払い関係の質問に対する答えは早いのですが、それ以外は徹底的に手を抜く方針で対応してる様子に見受けられました。ネットショップ初心者には以外と向いていません。

あいす|30代前半|男性|メディア|2020.10

到着が遅すぎた

少し前注文した風防といってマイクの先端にかぶせるものが、コロナの影響で到着まで2ヶ月かかりさすがにうんざりしました。必要なときまでに届かず代わりを探すのに苦労しました。中国から発送で遅延していると連絡が来ましたが遅すぎます。

ミュージック|40代前半|女性|メディア|2020.10

価格の安さだけでは

価格の安さにひかれて気軽に頼むと、アマゾン発送でなく別の場所からになり、内容よりも宅配料がべらぼうに高くなったりする。さらに一度にまとめて届かずに、わけてくるときもあるので、必要なものがそろわなかったりする。

みずほ|30代前半|女性|調理師・栄養士|2020.10

Amazonの口コミ(評判)

Amazonの評価点
4.1

口コミ件数115 レビュー書く
  • 星5つ
    32%
  • 星4つ
    49%
  • 星3つ
    17%
  • 星2つ
    3%
  • 星1つ
    0%
リセット
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アマゾンファンさん|40代後半|女性|その他|2020.11

アマゾンファンさんの評価点5
良い点
利用が欠かせない
使い始めたきっかけは、本やCDを確実に入手するためだったが、今では家電や靴、コスメなどもよく購入している。取扱い商品の種類が幅広く、実店舗で入手できないスマホやコンピューターに関する便利なガジェットも簡単に見つけられる。欲しい商品を検索する時に、比較対象となる他商品の候補が自動で表示されるので、価格・品質・口コミなどの情報をじっくりと検討しながら、そのカテゴリーではベストの商品選びができるので助かる。さらに、商品の詳細や在庫の有無が一目で分かるサイトの見やすさ、オーダーの流れが分かりやすい、利用者が多いため口コミの数が多くて信憑性があり非常に参考になる、などネット通販だけでなくショッピングの情報収集にも役立つサイトで利用が欠かせない。また、世界中のベンダーから様々な商品が支障なく入手できるのも大手の強み。今後もネットショッピングのメインサイトとして活用していく。
悪い点
余分なお金
他のネット通販より若干価格が高めの設定であるのが気になる。アマゾンから直接商品を購入したいと思っても、蓋を開けてみると様々なベンダーが販売している場合も多く、余分な送料がかかったり、発送に時間がかかるケースもあり、オーダーする際には様々な条件を確認して総合的に判断しないと、本当にお得に購入できたのかがはっきりしない。楽天やイーベイで使えるペイパルでの支払いができないのは不便。アマゾンプライム等、有料サービスで便利さが差別化されているのにも不満を感じる。
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マリアレンさん|40代後半|女性|その他|2020.11

マリアレンさんの評価点5
良い点
今後も利用していきたい
検索がスムーズで、バリエーションが豊富であること。価格も、新品から中古まで自分で金額を選択できるのが良い。本や漫画は、ほぼ中古で購入しているが、古本っぽくもなく問題なく使用できている。配達も問題なく、今後も利用していきたいサイトである。
悪い点
季節のイベント
特にこれといって見当たらないが、繁盛記(クリスマス前や年末等)は、注意しないと配送が遅れる可能性がある。必ず、注文時に配送予定日を確認すること。また、予定日よりも早まることもあるが、遅れることもあるので、時間に余裕をもって注文するのが良い。
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ザキングさん|40代後半|女性|その他|2020.10

ザキングさんの評価点3
良い点
購入手続き
みんなが知っているアマゾンですがメインで登録して購入しているので購入手続きが本当に楽。価格比較もどこのサイトよりも明確にわかり便利。一番いいのは画面が本当に見やすい。楽天のようにごちゃごちゃしていない。
悪い点
サービスの使いづらさ
カスタマーサービスが本当に手続きが面倒。返品がしにくい。また、知らないうちに定期購入になってしまったことがあり、びっくりした。本当に定期購入と一回きりの購入がわざと?紛らわしくなっていて間違えてしまった。
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まるめるさん|40代後半|女性|その他|2020.10

まるめるさんの評価点5
良い点
とても助かる
Amazonのプライム会員になっています。注文して2~3日で届きます。最短では翌日に配達されたことがあり、とても助かっています。口コミは参考になります。その口コミを信じて購入した商品が、紹介通りの商品でなかった時に、Amazonさんの方で、返品を受け付けてくれたことがあり、これも大変助かりました。
悪い点
10点セットでしか購入できない
沢山のサービスを受けており、過酷な労働状況の中、商品の手配をしてくれているので、仕方がないかな?とも思いますが、1点だけ購入したいのに、10点セットでないと購入出来ない時は、残念に思います。どうしても欲しいものが1点でも購入できたらいいなと思いますが、贅沢だとも思います。
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加奈子さん|40代後半|女性|メディア|2020.10

加奈子さんの評価点4
良い点
マニアックな商品もあること
私がアマゾンで気に入っているのは、一般的にはそれほど需要が無いであろう、そういったマニアックな商品を沢山、取り扱っている点です。商品の幅が広くて、流石は最大手であると感心します。また、検索機能が充実しており、細かく設定を行えるので、探している商品を見つけやすいです。
悪い点
サービス
年々、サービスが改悪されていると思います。特に、最近導入された置き配は本当に不親切で、盗難があったりと様々なトラブルが起きていると聞いています。アマゾンは、少し殿様商売状態になっていると感じております。この状態が続けば、顧客も離れて行くと思います。
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nekomimiさん|40代後半|女性|メディア|2020.10

nekomimiさんの評価点4
良い点
お得感があるプライム
プライム会員になると、たくさんの特典が受けられ月に500円程度ですがそれ以上のお得感がある点です。送料が無料になるのはもちろん、映画やテレビ番組、音楽、書籍など無料で利用できるサービスが数多くあります。送料無料ですぐに届くので本当に便利です。
悪い点
信用できない口コミ
買い物をする際にはかならず口コミをチェックするのですが、やはりこちらの口コミも信用できるものと、信用できないものがあります。誰かが意図的に操作したのではと疑わざるを得ないような口コミも多くあり、その点が残念です。
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マル子さん|40代後半|女性|その他|2020.10

マル子さんの評価点4
良い点
魅力的
とにかく種類も豊富だったし、いろんなのがたくさんあるのは魅力です。利用しやすいのもあるのでとても気に入っています。サービスもいいので言うことはないように思います。ネットで探すときにはやはりすぐに頼ります。
悪い点
種類が多すぎて迷う
たくさん種類があるからこそスゴく迷ってしまいますし、みてしまいます。なにもなくても見てしまい、欲しくなって買ってしまうと言うこともあるので、無駄遣いしてしまいます。自制が効かなくなるので、欲しいものがないとき以外は見ないようにしています。
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コージーさん|40代後半|男性|メディア|2020.10

コージーさんの評価点5
良い点
支払方法の充実
支払い方法が充実しており、使いやすいのが良いです。またコンビニ支払いは手数料を発生せずに支払えますし、現金払いでお金を支払いたい人には凄く便利です。商品を購入するとアマゾンポイントが溜まり、次回の買い物で使える所も良いです。
悪い点
配達の遅さ
商品の配達が遅いという点です。AmazonPrime会員なら早いのかもしれせんが、加入せずに普通に配達方法を選択すると2~3日ぐらいかかるので遅さが気になります。国産品だけでなく中国メーカーの商品も数多く取り扱っているので、何も調べずに買うと国産以外の商品だったりというのが悪い点です。
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あぜりんさん|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

あぜりんさんの評価点5
良い点
サポート体制
プライムを利用しているので、ほとんどの商品が送料無料です。また商品価格がやはり1番安いと感じます。 一定期間でサイバーマンデーのような特売があるのも魅力的です。このような特売の時はタイミングが合えばびっくりするぐらい安い商品を手に入れることができます。1回説明書きが 不十分で誤って購入した商品がありましたが、サポートデスクに連絡するとすぐに返品の手続きを丁寧にしてくれました。 サポートもしっかりしているし価格も安く安心して利用できます。また配達が早いのもポイントです。
悪い点
まとめて配達して
他社で品薄の商品はとんでもなく高い値段で売られていることがあります。また最近は少なくなりましたが同じ日に注文して、お急ぎ便を指定しなくても、いちいち分けて配達されるので対応がめんどくさいなという時はあります。また最近では増えてきましたがポイントの付く商品がやはり少ないのでポイントがたまらないのが残念なところです。
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Ghj2020さん|40代後半|男性|メディア|2020.10

Ghj2020さんの評価点4
良い点
スムーズ
いつも利用しているがスムーズに取引ができ購入も出来るので、安心して、買い物ができる、いらなくなった本なども中古で販売もできるので、読んだら販売できるので、お金もあまりかからず好きなサイトです。価格もお手頃で満足しています。
悪い点
手数料が高い
手数料が少し高いと思います。特に中古で販売する時に手数料がかかるのでそれほど利益はでないし、なかなか売れない時もあり、いつ売れるのかわかりずらいのがネックであると思う。もっとカスタマーサービスを充実してほしい。
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Amazonの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

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