Amazonの口コミと評判

Amazonの口コミと評判

7/3現在 Amazonの口コミ 124件

Amazonの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、Amazonを使う参考にしてください。

Amazonの口コミ評価

Amazon
Amazonの評価点
4.1
[業界平均3.2]

ネット通販ランキング3位

Amazonのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.4
  • 配達スピード 4.2
  • 運営サポート 3.7
口コミ比較

口コミ評価の良い点

早く届く

Amazonプライム会員です。
とにかく商品が早く届くため、すぐに欲しい商品がある場合、Amazonにお世話になっています。
価格もお手頃で、最初に必要な情報を入力さえしておけば、ほぼワンクリックで商品を購入出来るのでとても便利です。育児の片手間に手軽に注文出来るので助かっています。

れお|30代前半|女性|IT関連|2021.03

プライム会員なら恩恵がたくさん

配送料を取るようになってしまいましたが、プライム会員のためお急ぎ便や配送料無料などの特典も受け取れています。品揃えも豊富だし、何よりワンクリックで購入できるのですぐにほしいものもストレスなく購入できています。プライムビデオなどのサブスクも使っています。

ねね|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2024.11

商品が多い

とても巨大なネット通販サイトであり、様々なジャンルの商品が揃っている。それでいて価格も他のネット通販サイトと比べてもかなり安いと思う。総じてネットでお買い物をするときには欠かせないサイトの一つと言える。

TK|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2024.11

口コミ評価の悪い点

配達遅れについての対応

お急ぎ便で注文したが期日になっても届かないため確認の連絡をしました。
配送業者はAmazon配送であるためAmazonが配送業務も行っているとのこと。
荷物については紛失したかもしれないためいつ届くかわからないとの回答でした。
しかも荷物の所在確認はできないと「会社として正式な回答とのこと」でした。
あとは何を言ってもできませんの一点張り。
最悪です。
2日に渡りお二人のチームリーダーの方(お客様対応の最高責任者だそう)とお話をさせていただきましたがお二人とも「配達中の荷物がどういう状態なのか配達員へ確認するシステムがないので確認できません。連絡等も誰も取れません。」とのことでした。
私から「ではそういう確認ができないのであれば例え配達員が横領や紛失をしたとしてもわからないし調査すらしないということですか?」と質問したところお二人とも"Amazonの代表"として「そうです。例え横領しても紛失しても確認する手段はシステムとしてありません。」との回答。
「では配達員は荷物の持ち逃げも横領もやりたい放題ですね」というと「はい。そう認識されても良い状態です。」と"Amazonの代表"としての立場で回答されました。

水が欲しかっただけなのに|30代前半|男性|通信|2024.07

到着が遅すぎた

少し前注文した風防といってマイクの先端にかぶせるものが、コロナの影響で到着まで2ヶ月かかりさすがにうんざりしました。必要なときまでに届かず代わりを探すのに苦労しました。中国から発送で遅延していると連絡が来ましたが遅すぎます。

ミュージック|40代前半|女性|メディア|2020.10

価格の安さだけでは

価格の安さにひかれて気軽に頼むと、アマゾン発送でなく別の場所からになり、内容よりも宅配料がべらぼうに高くなったりする。さらに一度にまとめて届かずに、わけてくるときもあるので、必要なものがそろわなかったりする。

みずほ|30代前半|女性|調理師・栄養士|2020.10

Amazonの口コミ(評判)

Amazonの評価点
4.1

口コミ件数124 レビュー書く
  • 星5つ
    31%
  • 星4つ
    49%
  • 星3つ
    16%
  • 星2つ
    2%
  • 星1つ
    1%
リセット
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ようさんさん|50代以降|女性|接客業|2024.11

ようさんさんの評価点3
良い点
早い!
プライム会員になっているので、商品到着がとても早いです。早すぎて申し訳ないくらいの時もあります。梱包も以前よりは簡素になりましたが、丁寧で申し分ありません。物によっては検索をしても出てこない商品もわりとありますが、品揃え豊富ですし、たまにやるセールはお買い得なのでAmazonなしの生活は考えられません。
本やマンガの中古品はよく使わせてもらっていますが、日数はかかりますが安く購入できるので助かっています。
悪い点
口コミ注意
高評価にまどわされないようにしています。以前スマホケースやイヤフォンを購入しましたが、高評価だったので信頼して買いましたが、スマホケースは電波が悪くなるし、イヤフォンは不良品でした。どちらも知らない中国メーカーでした。
逆に低評価をみると数も多くリアルな内容で、それ以来は低評価を確認して選ぶようにしています。
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チビさん|40代前半|女性|接客業|2020.12

チビさんの評価点3
良い点
圧倒的な商品数
やはり圧倒的な商品の品数でしょうか。何か欲しい物があればまずAmazonで探してしまいます。関連商品も出てくるので迷っている時の候補選びにもなり重宝しています。書籍のレビューを見るのが好きで読んだ気になってしまうこともままあります。
悪い点
品質が怖い
外国製の商品も扱っているので品質に問題があるかもと手が出せない物もあります。口コミがあまりにもあからさまな物もこわいです。最近は置き配もしてくれますが、それもされずチャイムも鳴らされず在宅だったにも関わらず不在票がポストに入ってるということがあり、ハテナマークが頭を飛び交っていました。
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ねっちさん|30代前半|女性|その他|2020.12

ねっちさんの評価点3
良い点
種類も豊富
探している商品が見つかりやすい、種類も豊富です。値段も割とお買い得の商品も多数あります。一度購入すると、類似商品や購入履歴がきちんとのこるので、過去に買った商品を見つけやすいです。イベントごととなると、特集でオススメの商品も出てくるので、父の日や母の日などに、参考になってるので助かっています。
悪い点
包装が大きすぎる
毎回商品を、丁寧に梱包して頂いてるのは、有り難いのですが、商品に見合ったサイズの梱包の大きさではないので、どんな小さな商品を頼んでも、梱包の箱が大きかったりします。なので、いつもその梱包を処理するのが大変です。商品に破損がないので有り難いのですが、もう少し梱包処理が楽だと助かります。
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skrさん|20代後半|男性|メディア|2020.11

skrさんの評価点3
良い点
有能
品揃えは豊富です。個人での出店も多くAmazonでしか買えない商品もあるのでそこは有利だと思います。ポイントが余り付かなかったり、最近は最安でない事も多くなりましたがそれでもその他の通販サイトと比較してレートは安価な方だと思います。
悪い点
最近は配達が微妙
出始めの頃は凄く便利なサイトでした。送料も無料でしたし発送も早かったです。公式サイトよりもAmazonで購入した方が安かったりもして驚いた位なのですが最近は価格は安いですが宅配業者が微妙。あまり利用しなくなりました。
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ぽんさん|30代後半|女性|WEB業界|2020.11

ぽんさんの評価点3
良い点
早く届く
サイトのデザインがシンプルで見やすい。楽天市場も使用しているのですが、それに比較すると、ごちゃごちゃ感がないのが良い。楽天で売ってなかったりあまり安くないものが、amazonで意外と安かったりする。お届けもスムーズで早い。
悪い点
口コミが信用できない
口コミが信用できない。口コミがたくさんで、評価が高くても微妙な商品だったことがあるし、良い評価の一方、”レビューに騙されないで”といった声も散見する。なるべく、良い評価だけでなく悪い評価も見て、総合的に買うか判断している。
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たつおさん|40代前半|男性|メディア|2020.10

たつおさんの評価点3
良い点
お得感
結構ゲームとかで掘り出し物がある。飽きたら売却なんですが、掘り出し物だと買った時より高く売れる時があります。たまにお店がそういう商品の放出があるのでお得感がある。あと結構配送は早くやってくれるみたいですね
悪い点
いつの間にか加入されていた
ここは強くいいたいのですが、以前アマゾンプレミヤムなんたらというのにいつの間にか入っていて、手数料が翌月の口座から勝手に引き落とされていた。サイトをよくみると強調されてそうしたボタンが表現されておりこれでは間違ってクリックしてしまうかもしれません。一応返金はしてもらいましたが、ちょっとやっていることがえげつない
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ザキングさん|40代後半|女性|その他|2020.10

ザキングさんの評価点3
良い点
購入手続き
みんなが知っているアマゾンですがメインで登録して購入しているので購入手続きが本当に楽。価格比較もどこのサイトよりも明確にわかり便利。一番いいのは画面が本当に見やすい。楽天のようにごちゃごちゃしていない。
悪い点
サービスの使いづらさ
カスタマーサービスが本当に手続きが面倒。返品がしにくい。また、知らないうちに定期購入になってしまったことがあり、びっくりした。本当に定期購入と一回きりの購入がわざと?紛らわしくなっていて間違えてしまった。
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KCさん|40代前半|男性|メディア|2020.10

KCさんの評価点3
良い点
品揃えのすごさ
商品の品ぞろえはネット通販では一番だと考えます。価格に関しても比較すると大抵上位に入ってくる場合が多いのであまり考えずに購入する場合は良いのではないでしょうか。配達の速さは通常配達でもそれなりの日数で届くのでどうしてもすぐでなければ問題ない範疇です。
悪い点
海賊版の増え方
以前はそうでもなかったのですが、中国商品やショップが多く商品を検索したときにかなりのノイズになっています。検索時に目的の商品がなかなか見つからないことが多く最近はあまり利用しなくなりました。Amazon側で対応する様子もないので諦めて他店で購入することが増えてきました。
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アイさん|50代以降|女性|メディア|2020.10

アイさんの評価点3
良い点
ほしいものはほぼそろっている
商品のジャンルと種類がたくさんあるので、欲しい物はほとんどすべて揃っているところが良いです。他では買えないような激安な商品もあります。ランキングでみんなが買っている売れ筋の商品がわかるので、参考になります。
悪い点
変な日本語…
変な日本語で解説されている商品があります。安い商品を購入してみたら、中国から発送するのか何週間経っても届きませんでした。アマゾンに問い合わせたところ、もう少し待ってくださいと言われ、結局1ヶ月かかりました。
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胡藤さん|20代前半|女性|メディア|2020.10

胡藤さんの評価点3
良い点
類似商品を比べられる
口コミがみれて、類似商品と比較がサイト内で比較できるのがとても良い。ポイントも貯めて、購入時使用できるのでいいと思います。履歴やあなたにおすすめの商品も出てくるので、ふとした時に見ると自分の欲しいものが出てきたり、興味が出たりするのもいいです。
悪い点
ただ置いて行かれただけ
最近購入した際、何もインターホンも押さずにそのまま家の前に置かれていた。置配をしてもいいと入力はしているが、普通はインターホンをしてそれでも出なかった場合おいていくのはわかります。それなのにインターホンも押さずにおいていくのはどういうことなのでしょう?キチンとしたところならいいですが、誰かに取られたり、それ以前に他の人の住所に間違えておいてしまいそのまま間違った人が持ち帰ってしまうという事件がありましたと聞きます。そこを見直してほしいと思っています。そういういいかげんなところが悪いと思います。
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Amazonの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

Amazonの口コミ投稿

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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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