Amazonの口コミと評判

Amazonの口コミと評判

4/24現在 Amazonの口コミ 115件

Amazonの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、Amazonを使う参考にしてください。

Amazonの口コミ評価

Amazon
Amazonの評価点
4.1
[業界平均3.4]

ネット通販ランキング2位

Amazonのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • サイト充実度 4.3
  • 購入の簡易さ 4.4
  • 配達スピード 4.2
  • 運営サポート 3.7
口コミ比較

口コミ評価の良い点

早く届く

Amazonプライム会員です。
とにかく商品が早く届くため、すぐに欲しい商品がある場合、Amazonにお世話になっています。
価格もお手頃で、最初に必要な情報を入力さえしておけば、ほぼワンクリックで商品を購入出来るのでとても便利です。育児の片手間に手軽に注文出来るので助かっています。

れお|30代前半|女性|IT関連|2021.03

配送が早い

注文してから届くまでがとても早いので便利です。
午前中に注文すれば、最短でその日のうちに届きます。
このスピードは他のネットショップでは真似できない点でしょう。
定期的にセールでポイントの還元率が高くなるのも気に入っています。
アプリやカードも併用すれば還元率が高くなるので、結構ポイントがためやすいです。
日用品もセール対象になるので、何ヶ月分かまとめて購入しています。

TKM|20代後半|男性|WEB業界|2023.05

有能

品揃えは豊富です。個人での出店も多くAmazonでしか買えない商品もあるのでそこは有利だと思います。ポイントが余り付かなかったり、最近は最安でない事も多くなりましたがそれでもその他の通販サイトと比較してレートは安価な方だと思います。

skr|20代後半|男性|メディア|2020.11

口コミ評価の悪い点

最悪なサポート

サポートは最悪と言っていいでしょうね。以前質問をした際は、回答まで一ヶ月待たされた挙げ句、定型文1行でした。支払い関係の質問に対する答えは早いのですが、それ以外は徹底的に手を抜く方針で対応してる様子に見受けられました。ネットショップ初心者には以外と向いていません。

あいす|30代前半|男性|メディア|2020.10

到着が遅すぎた

少し前注文した風防といってマイクの先端にかぶせるものが、コロナの影響で到着まで2ヶ月かかりさすがにうんざりしました。必要なときまでに届かず代わりを探すのに苦労しました。中国から発送で遅延していると連絡が来ましたが遅すぎます。

ミュージック|40代前半|女性|メディア|2020.10

価格の安さだけでは

価格の安さにひかれて気軽に頼むと、アマゾン発送でなく別の場所からになり、内容よりも宅配料がべらぼうに高くなったりする。さらに一度にまとめて届かずに、わけてくるときもあるので、必要なものがそろわなかったりする。

みずほ|30代前半|女性|調理師・栄養士|2020.10

Amazonの口コミ(評判)

Amazonの評価点
4.1

口コミ件数115 レビュー書く
  • 星5つ
    32%
  • 星4つ
    49%
  • 星3つ
    17%
  • 星2つ
    3%
  • 星1つ
    0%
リセット
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keiさん|20代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

keiさんの評価点5
良い点
品揃え
品揃えに間違いがないこと、サイトがとても利用しやすい・見やすいことなど、どこをとっても文句はありません。長く利用してきて、一度も品質に問題がなかったため、信頼度もとても高いです。アマゾン・プライムに加入することで「お急ぎ便」が無料になることや、動画配信サービスも楽しめることも良いと思います。
悪い点
値段が高い
たまに他のネット通販サイト(楽天など)と比較して値段が高いことがあったり、在庫がなかったりといった比較したうえで気になることはたまにあります。また、Amazonポイントというポイント制度があるのですが、少々溜まりづらいと感じてしまいます。
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もふぴよさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

もふぴよさんの評価点5
良い点
世界最大級の品揃え
その昔、論文執筆に必要な参考文献や洋書(ペーパーバック)の入手先で推奨されたのは必ずと言っていいほど図書館とアマゾンでした。アマゾンは、それだけ洋書の品揃えが豊富で、当時このような通販サイトは存在しませんでした。アマゾン自ら「世界最大級の品揃え」とうたっていますが嘘はないです。洋書の入手についてどれだけお世話になったか知れないです。
悪い点
取り寄せに時間が
洋書(ペーパーバック)に関して言うと、注文しても在庫がないのか取り寄せにやたら時間がかかることがありました。商品ページでは在庫があるように見えていても実際注文すると違っているとか、そういったことが何度かありました。あと価格の変動がけっこう大きいです。
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通販大好き★さん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

通販大好き★さんの評価点4
良い点
Amazonファミリー
アマゾンファミリーに登録すると、おむつやお尻拭きが安く購入出来て良かったです。さらに年会費4900円のアマゾンプライム会員になると、本やビデオが見放題で、購入した物が無料で翌日配送に出来たりと、とても重宝しています。
悪い点
返品の仕組み
返品可能な商品でも、返品する際の送料を負担しなければいけない商品もあるので、返品可能だから取り合えず買ってみるという場合は、送料がかかる場合があるので注意しなければいけないと実感しました。返送料の負担についてもう少し分かりやすく表記して頂きたいと思いました。
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ksさんさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

ksさんさんの評価点4
良い点
レビューの信用性
アマゾンは、商品レビューの信頼度が高い点で、初めて商品を購入する時に参考になります。また、他のように宣伝がないので無駄使いしなく欲しい商品だけを購入できますね。そして、Amazonプライム会員であれば送料が無料になる点もメリットです。近所で売っていないお菓子やインスタント麺などを購入したい時に利用してますが、物珍しい商品も多いので満足しています。商品の説明が見やすいのもアマゾンの良い所だと思います。
悪い点
コンビニ支払実施して
基本的にコンビニ支払いや代金引換など現金払いを取り扱ってない点です。計画的に、クレジットカードを利用したい方には向いていないと思われます。他にもネットを通してショッピングをしてますが、複数の支払い方法に対応していますね。この点が、頻繁にアマゾンを利用していない理由になります。もう少し支払い方法を充実して欲しいですね。
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ぽっっっっぴpさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

ぽっっっっぴpさんの評価点4
良い点
商品の種類の充実さ
とにかくどこよりも商品の種類が充実している。書籍などは中古もあるので、読みたいけど定価で買うまでもないものなどは安く買えて嬉しい。Amazonギフトカードをよくもらうのだが、なんでも買えるので使い道に困らない。
悪い点
業者に気を付けて
Amazonが直接出品しているものだけでなく、別の業者が出品していることがあり、安いからと選ぶと、状態が悪いものだったりする。きちんと確認しないのが悪いのだが。またそういった業者は評価のページがあるが、口コミの見方がわかりづらいと思う。
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keiさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.10

keiさんの評価点5
良い点
包装がいつも丁寧
書籍を良く購入します。私が利用した書籍については全て送料無料でした。加えて、包装がいつも丁寧です。DVDを注文したときも一切破損などなく、あのAmazonのロゴ入りのエアキャップ入りの封筒で速やかに届きました。サイトの口コミがいつも詳しくて参考になります。
悪い点
やすい!ってわけでは
同じ商品を他のサイトでは安く出している場合もあり、価格的に安いというわけではなさそう。特に中古品として出しているものについての基準が今一つ不明です。価格は安い方が良いのですが中古品のAmazonの評価が低いと購入をためらってしまい、何がどう評価を落としているのか明確にしてほしい。
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さっちゃんさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

さっちゃんさんの評価点5
良い点
本の購入
Amazonは本の購入で、よく利用します。Amazonプライム会員なら、送料無料で送ってくれるため、お得感があります。頼んだ翌日に届けてくれたり、時間指定ができるのも良いです。本以外にも雑貨類の品揃えもよく、近くで買えないものもネットで揃い、便利さを感じます。
悪い点
過剰包装
あまり悪いところはないのですが、過剰包装はやや気になります。本を頼んだだけなのに、巨大なダンボールに入ってきたこともあり、驚きました。適切なサイズで届けてくれると、助かります。また、ダンボール内がガラガラで、少し崩れて届くこともあり、気になるところです。
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小森さん|30代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.10

小森さんの評価点4
良い点
便利
品揃えは充実してるし、値段は安いし、「そりゃ実店舗も潰れるよなあ」と思いつつも利用しています。配達速度は早く、ローソンなどでコンビニ受け取りもできるので便利。アマゾンのマスターカードの1.5%還元も悪くないです。
悪い点
レビューの水増し…
スポンサード・プロダクトと言うのでしょうか。所謂おすすめ商品が検索結果の頭に出てきて邪魔。レビューを不当に水増しした商品も多く、優良な商品を見つけにくいように思います。あとコンビニ受け取りは小さい物限定で、ちょっとでも大きくなると対象外になってしまいます。
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ホワイティさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.10

ホワイティさんの評価点5
良い点
配送の速さ
配送が大変早く、都内だと当日に届いてしまうことがあり驚きます。商品の品揃えは年々増すばかりで、無いものを探すほうが難しいと思われます。特にレビューはとても参考になり、買い物をアマゾンでしない時でも参考にしているほどです。価格も安いことが多くサポート体制も万全に感じています。
悪い点
商品数が増えすぎ
年々、商品が増えているのは良いことですが、逆に増えすぎてしまって選ぶのにどうしても時間がかかりすぎることが悩ましい状況です。レビューに、サクラか?と思われるものも多く、見極めるのが難しいです。さらに、アマゾン倉庫からではない出品者の商品は品質にバラツキがあり当たり外れが昔よりも多くなっていると感じています。
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リボンさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

リボンさんの評価点4
良い点
配送までが早い
品揃えが充実しているところが良いです。配送までが大変早く、急いでいるときにとても助かります。一度、困ったことが起きた時にサポートセンターに電話をしたことがありますが、親身になってまず安心できるよう配慮したうえでスムーズに解決してくれて、さすがだと思いました。
悪い点
配送一緒にしてほしい
本体でない商店からの取り寄せが混ざっているときに、仕方がないことではあるのですが、配送が分かれてしまうのが惜しいです。受け取りの都合もあり、一度で済ませたいというニーズもあるので、時間がかかってもまとめてくれるような選択があると嬉しいです。
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Amazonの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

Amazonの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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スムーズに購入できたか
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配達まで早かったか
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サポート体制に満足できたか
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