アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

4/26現在 アイシティの口コミ 158件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 3.9
  • 対応速度 4.0
  • 接客品質 4.0
  • オプション 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

値上がり半端ない

値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。

値段高いよ|40代前半|男性|医師|2023.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.8

口コミ件数158 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    3%
リセット
残念な顔アイコン

名無しさん|20代後半|女性|公務員|2024.04

名無しさんの評価点1
良い点
街中にある。
行きやすい
悪い点
定期便とは
毎月届くのかと思えば、
契約時に店頭にて半年分的渡さしされ、荷物になるし
半年後に半年分ドサっと送られます。
値段も大して安く無いので、リピなしです。
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0

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あさん|20代後半|女性|事務員|2023.08

あさんの評価点2
良い点
店員さんはビジネスライクでいい、対応は早かった
私が行った店舗ではゴリ押しもなく、ビジネスライクな対応で手続きを進めてくださってよかったです。
悪い点
めっちゃ高い
同様のコンタクトレンズ(アキュビューの90日分)を処方してもらったにも関わらず、去年、眼科で処方してもらったコンタクトレンズに比べ、5000円ほど高かった。ネットと比べると10000円高かった。25%割引が入ってコレなので、ちょっとぼったくりかなと思う。

また、併設の眼科でHOYAの商品をゴリ推しされ、3ヶ月分購入するよう半強制的に進められた。(着用したところ、私は不快感が酷かったので購入はしなかった。これは個人差なのでぴったり合う人もいるとは思う。)
何故か処方箋をプラスチックのケースに入れて渡されたり、今思うと不信感しかない。立地が良いから通いたいけど、ちょっとやだなという気持ち。

アイシティについて、店員に専門知識が…とかなんとか弁明しているサイトもあったが、店舗で働く店員さんが別に専門の資格を持っているわけではないようだし、そもそも医療機関ではないコンタクト屋のアフターサービスなんかたかが知れていると思う。

実際、サイト見ても購入後◯ヶ月は交換しますとか返品受け付けますとかその程度で、そうでもなさそうだった。コンタクトが初めてという人には便利なアフターサービスっぽいけど、ある程度使っている人には不要そう。
そもそもコンタクト着用で何か目にトラブルが起こったら、コンタクト屋ではなくて眼科に行くだろ、という話。

値段が足元見過ぎ、という点でちょっとなしかなと思う。周囲のコンタクト取り扱い店舗状況で値段を大きく変動させるようなので、ものすごい都会の方だと安くて返品交換も快く対応してくれていいのかもしれません。
私は今日明日返品に行ってネットで同様のコンタクトレンズを買い直します。
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10

顔アイコン

hcさん|20代後半|女性|メディア|2020.11

hcさんの評価点3
良い点
アクセス良
利用するきっかけになったのは、自分が住んでいる最寄りの駅に隣接するビルに入っていたからです。店員さんの対応も丁寧で、コンタクトレンズの種類も比較的豊富で自分に合ったものを見つけられるのはとても良かったと思います。
悪い点
比較的高め
他のお店に比べるとコンタクトレンズの価格が高いように感じました。駅から近くで、仕事終わりにすぐ買いに行けるのはとても良かったのですが、消耗品ということもあり比較的安く購入できるところに乗り換えしてしまいました。
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7

顔アイコン

ますさん|20代後半|女性|メディア|2020.11

ますさんの評価点3
良い点
お得な商品あり
メルマガ会員登録をしておけば、クーポンが発行されお得にコンタクトを利用することができます。コンタクトのケア用品もお得に購入できます。品揃えも豊富で、自分にあったコンタクトを店員さんと相談しながら選べます。接客も丁寧です。
悪い点
商品のゴリ押し
行くたびに、他のコンタクトだったりケア用品をゴリ押しされました。特に今のコンタクトで問題はないところに他の商品を勧められても、少し面倒です。また、わたしが通っていた店舗は眼科と薬局が少し離れたところにあったため、移動が面倒でした。
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9

笑顔な顔アイコン

みったんさん|20代後半|女性|その他|2020.11

みったんさんの評価点5
良い点
Tポイントが貯まってお得!
コンタクトレンズは一回の購入金額が高いので、アイシティで購入するとTポイントがたくさん付いてお得です。さらに私は駅ビルに入っている店舗で購入しているので、TポイントとJREポイントの両方がもらえるのでアイシティを使い始めました。コンタクトレンズの選び方も、自分の目の悩みを解決できて、かつお得に買えるものを提案してくれます。すぐに購入に到らなくてもサンプルで試して購入することもできるので、安心して使うことができるのがおすすめです。
悪い点
話しかけやすいようにしてほしい。
店員さんの数が多いにしては、お客さんが来たときに対応に来てくれる店員さんがいないと感じました。違うコンタクト販売店では入り口を入ると用件を聞きに来てくれる方がいましたが、アイシティではレジに店員さんがずっといる印象が強いです。レジでも作業をしているので、いつも話かけづらいなと思ってしまいます。
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2

残念な顔アイコン

よみよみさん|20代後半|女性|その他|2020.11

よみよみさんの評価点2
良い点
アクセスが良い
商業施設に入っているので気軽に立ち寄りやすいです。店舗数が多く、自分にとってアクセスの良い場所を見つけやすいので暫く利用していました。コンタクトの種類も多く、自分の条件に合わせて店員さんが提案してくださるので初めてでも選びやすかったです。あとTポイントが貯まるのでお得でした。
悪い点
定期購入のゴリ押し
アイシティを使用していたのがだいぶ前のことなので、今はわかりませんが、定期購入のゴリ押しがすごかったです。家に届くし価格もさがるので、お得なのはわかるのですが、使用頻度が低い方なので余らせてしまうので私には不要でした。その旨を伝えると態度が変わる(悪い方向に)方が複数いたので、行かなくなってしまいました。
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6

笑顔な顔アイコン

くうさん|20代後半|女性|その他|2020.11

くうさんの評価点4
良い点
長く契約すると安い
お得定期便というサービスがあり、半年分購入することを契約すると、15%引きで買うことができとても安いです。まとめて買ってしまっても、見えづらくなった時、途中で無料で度数変更が可能なので、安心して利用できます。
悪い点
在庫がないので後日郵送
私が購入しているものは店舗に在庫が置いていないので、いつも後日郵送されます。なのでそのことを考えて購入しにいかないと無くなってしまうので、少し早めに行くようにしています。物によってはこのようにすぐに手に入らないことがあるので、注意が必要です。
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1

笑顔な顔アイコン

みゅぶさん|20代後半|女性|その他|2020.11

みゅぶさんの評価点4
良い点
種類豊富な品揃え
レンズの種類が豊富で、自分に合ったレンズに出会えます。ケア商品も多数品揃えがあり、毎回いろんな商品に興味を持ちます。かと言って店員さんから勧誘されることもないので、自分の好みのレンズやケア商品を購入することができます。
悪い点
連携している眼科の対応
私がお世話になっているアイシティさんはすぐ隣の眼科さんと連携しているのですが、そこの看護師さんの対応はあまりよろしくないです。仕事中におしゃべりをしていたり、仕事に慣れるのは大切ですがテキトーに対応されたりと毎回少し不快な思いをします。
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4

笑顔な顔アイコン

ななさん|20代後半|女性|事務員|2020.11

ななさんの評価点4
良い点
店舗の多さ
利用開始してから何度かお引越しをしていますが、どこのエリアに行っても必ず近くに店舗があるので継続して利用しやすいと思います。コンタクトレンズは値段もするので、Tポイントが利用できる、貯められるのもおすすめです。
悪い点
値引率の低さ
メルマガ登録により毎週クーポンが送られてきます。過去には20%オフもあったのですが、現在は、10%オフのクーポンしか送られてこないのが残念です。値引きについて、検討して欲しいです。もっとお得な買い時があると嬉しいです。
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2

顔アイコン

たろうさん|20代後半|男性|メディア|2020.10

たろうさんの評価点3
良い点
平日の営業時間が長い
平日の営業時間が長いので、基本的に土日休みが休みの私にとってはありがたく感じます。仕事終わりにふらっと立ち寄ることができ、平日であれば人もそこまで多くないので、待ち時間も短くすぐに購入することができます。
悪い点
他店との差別化を感じない
他のお店と比べて、特別に違うという点が分かりません。消費者とすれば、近くにあるので行こうという気持ちで通う人が多いのではないでしょうか。もう少し価格メリットやサービスのメリットがあれば、足を運ぼうという人が増えるのではないでしょうか。
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0

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アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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