アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

4/24現在 アイシティの口コミ 157件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 3.9
  • 対応速度 4.1
  • 接客品質 4.0
  • オプション 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

値上がり半端ない

値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。

値段高いよ|40代前半|男性|医師|2023.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.8

口コミ件数157 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    3%
リセット
残念な顔アイコン

ドーバーライズさん|50代以降|女性|教育関連|2023.08

ドーバーライズさんの評価点2
良い点
便利
駅近で行きやすいです。眼のトラブルの時には仕事帰りでも併設の眼科に駆け込むことができるのて助かっています。眼科の受付の方々も問題はありません。視力検査は以前より手短で、検査をされることが苦手な人には良いと思います。前からいらっしゃる店員の方々は商品説明をきちんとしてくださいます。商品の陳列もわかりやすくて良いです。街中にしては物凄く待たされた記憶はありません。取り寄せもスムーズです。
悪い点
選択肢を狭めないで!
効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。
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11

顔アイコン

tnさん|50代以降|女性|その他|2023.03

tnさんの評価点3
良い点
立地条件が良い
駅から近くて、日祝もやっている。
品揃えが豊富。
悪い点
残念な言葉使い
併設の眼科受診だけで行っても、受付開始より早く着けば、順番を取ってくれる。
先日は大変混んでいて、スタッフがなかなか来ず、やっと来たら「順番取っとくんで」と言われた。
その言い方は不愉快。「取っときますんで」でしょ。想定外で、咄嗟に言葉を返せず、悔しかった。逆の立場なら、失礼な言い方されたら腹が立つでしょ。
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5

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主婦さん|50代以降|女性|その他|2020.10

主婦さんの評価点4
良い点
店の場所がよい
駅近くの場所に店があるので、行きやすいです。定員さんの対応も丁寧で、安心してお任せできます。店も清潔感があり、利用しやすいです。会員になると、割引クーポンが度々発行されるので、その時にまとめ買いができてお得感はあります。
悪い点
店内が狭い
割引がないときの定価が高く感じます。普段から割引をしてもらえると、欲しいときに購入しやすいかと思います。駅近くの店舗が多いせいか、店内が小さいところが多いので、混んでいるときは、待ち時間が少しかかります。
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ねこおさん|50代以降|女性|メディア|2020.10

ねこおさんの評価点2
良い点
アクセスしやすい
眼科や眼科併設のコンタクトレンズ室と違って土日祝日もお店が開いているので、平日に時間が取れない人にはとても便利だと思う。お店の開設場所は鉄道駅から近いところが多く、分かりやすい立地で距離的にも精神的にもアクセスしやすい。
悪い点
安心感が持てない
どのレンズも価格がとても良心的で、何箱もまとめ買いしたくなるお値段設定になっている。ただコンタクトレンズを購入する際に必要な眼科検診がとても簡素なもので、この検査で大丈夫なのかと不安になってしまった。そのため、お値段は安くともまとめ買いもしにくい。
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じんくんさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.10

じんくんさんの評価点3
良い点
接客態度は良かった
よく行くショッピングモールの中にあり眼科に隣接していて便利そうだったのが利用したきっかけです。価格は店舗やネット限定クーポンを利用すれば割引になりますので普通だと思います。対応してくれたスタッフの接客態度は良く、自宅への配送を依頼したのですがスムーズに処理してもらえました。
悪い点
品揃えが少なかった
普段からコンタクトレンズを使用しており、いつも購入する商品を決めています。割とメジャーな商品なので他の店舗で売り切れていたことがないのですが、ここでは売り切れていて1週間後に自宅に配送してもらうことになりました。メジャーな商品は店舗に在庫として常備してほしいと思いました。
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airraidさん|50代以降|男性|メディア|2020.10

airraidさんの評価点4
良い点
店員の対応が良い
生まれて初めてコンタクトレンズを買った(目に入れた)ので、最初はなかなかうまくいかず、四苦八苦していたのですが、店員さんが、「慌てなくていいですよ、ゆっくりやっていいですよ」という感じで親切に対応してくれてとてもよかったです。
悪い点
カラーコンタクトに恨みでもあるのか
眼鏡からコンタクトレンズ変えて、扱いにも慣れてきたのでカラーコンタクトを試してみたく、店員さんに言ったのですが、カラーコンタクトは目を悪くする、下手をすれば失明するといって試させてももらえませんでした。お客さんの希望にあった商品を勧めてほしいと思います。
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ちっちっちさん|50代以降|女性|その他|2020.10

ちっちっちさんの評価点4
良い点
購入後のサービスが良いです
使い捨てコンタクトレンズを購入しました。購入後、開封してしまった商品でも1ヶ月以内であれば返品や度数の交換をしてくれるのが嬉しいです。未開封なら3ヶ月以内であれば交換出来るので、度数があうか心配でしたが、安心して購入出来ました。
悪い点
クーポンを利用しないと値段は高いかも
今回はクーポンを利用して購入したので、お値段的にも安く購入出来ました。他の所と比べると、商品によっては値段的には少し高いかもしれません。でも、定期的にクーポンがあるみたいなので、次回もまたお得なクーポンがあれば購入したいと思います。
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笑顔な顔アイコン

GZNさん|50代以降|女性|接客業|2020.10

GZNさんの評価点4
良い点
立地とポイントが貯まるので利用しやすい
家から近いショッピングモールにあるので、行きやすいし時間帯も利用しやすいです。アプリのクーポンが利用できたり、モールのカードとクレカの両方にポイントが付くのもうれしいです。待ち時間にはモールをうろうろしていれば時間になるので困りません。
悪い点
私に合う商品は少ない
ほとんどの人は問題ないと思いますが、私の眼に合う商品が少なく、度数の点からも必ず取り寄せになってしまいます。モール内の眼科を受診するようになっていますが、たまたま眼科が休診の日だと処方をしてもらえないのでショップは営業していても注文することができないのは不便です。
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1

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amsmさん|50代以降|女性|その他|2020.10

amsmさんの評価点5
良い点
ソフトコンタクトレンズは特に品揃えが豊富
遠近両用ソフトコンタクトを購入していますが、ハード、ソフト共に品ぞろえが豊富です。 返金制度もあり、クーポンも豊富です。少し値段が高いな~と思いますが、店員さんが親切で、眼科が同じビルの中に入っているので、安心です。
悪い点
ソフトコンタクトレンズはお値段が少し高い
ネット通販などに比べると、やはりハイスペックなソフトコンタクトレンズのお値段が高いような気がします。店員さんも親切ですが、購入したいメーカのレンズに不案内な店員さんもたまにいます。台本通りの対応かな~と思うときもあります。
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0

アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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