アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

3/28現在 アイシティの口コミ 156件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 3.9
  • 対応速度 4.1
  • 接客品質 4.0
  • オプション 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

値上がり半端ない

値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。

値段高いよ|40代前半|男性|医師|2023.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.8

口コミ件数156 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    19%
  • 星2つ
    6%
  • 星1つ
    3%
リセット
残念な顔アイコン

こうちゃんママさん|40代後半|女性|接客業|2023.10

こうちゃんママさんの評価点1
悪い点
定期便の落とし穴
定期便かなり便利だし、安くなるからと数年利用していましたが、届いたコンタクトが貯まってしまいました。
定期便の最終発送受け取り後2ヶ月で見えが悪かったのと時に外れてしまうのとで眼科受診して度数と品物が変わったら交換してもらおうとしましたが、定期便の契約から1年過ぎてて保証期間外との事で2ヶ月前に届いたコンタクト(未開封)と、余っていた分90個入り3箱(未開封)が交換出来ず、無駄になってしまいました。
合計数万円の払い損になってしまいました。
余っていたコンタクトは度数が変わっていて使えないので家にあっても邪魔なのでお店に引き取って貰いました。
騙された気分になりました。
利用の際は定期便契約して1年間に気をつけて下さい。
いいね
4

顔アイコン

クロさん|30代前半|男性|接客業|2020.11

クロさんの評価点3
良い点
大手コンタクト販売店という安心感。
初めてのコンタクト購入の際に利用させてもらいました。コンタクトの種類の違いからあまりわかっていない状態でしたが、丁寧に種類、違いなどを説明して頂いて安心して購入することが出来ました。ソフトとハードを実際につけてみて感覚の違いを体感できた所も良かったです。
悪い点
価格の高さ。
3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。
いいね
15

笑顔な顔アイコン

山田さん|40代前半|女性|流通|2020.10

山田さんの評価点4
良い点
自分に合ったコンタクトレンズが分かる
眼科が併設されている店舗のため、検査からコンタクトレンズの受け取りまで、同じ場所でできてしまうのが便利でした。アレルギー性結膜炎になってしまった時も点眼薬の処方や、体質に合うコンタクトレンズを提案していただきました。
悪い点
値段の高いものを勧められてしまう
混んでいる時間帯の待ち時間が長いです。学校帰り、会社帰りの人たちが来る夕方以降は人が集中していました。あと、目に良いコンタクトレンズは、当然価格も高くなります。初めから良いものを勧められると、もっと安いものが欲しいと言いづらくなってしまい困ります。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

ちーこさん|30代後半|女性|接客業|2020.10

ちーこさんの評価点4
良い点
ハードコンタクトを利用するならオススメ
1.商品やサービスを利用・購入したきっかけ タウン情報誌の広告を見てアイシティを利用しようと思ったから。種類も多そうだし、駅前で車じゃなくても利用しやすいと感じたので利用しようと思いました。商品はハードコンタクトを購入しました。HOYAのレンズを購入しましたが、着け心地もよく、視力に左右差があり、眼球のカーブが大きく、ソフトコンタクトでは乾燥と張り付きが気になってしまう、と相談したところ、使いやすく保証がしっかりしているハードコンタクトをオススメされました。ハードコンタクトに抵抗はあったものの、きちんと合わせてもらい視力や見え方、装着感に問題ないのでとてもいいと思います。2.利用して気になった点気になる点は眼科。ちゃんと診察してくれているのでしょうが、あっさりしていた。3.今後も継続して使いたいか?ハードコンタクトの保証がしっかりしているので利用したい。
悪い点
眼科医の質があまりよくないかも
初めて診察を受けたときに非常勤の眼科医だったのか、コンタクトレンズに関してあまり詳しくない感じの医師でドライアイやベースカーブの説明がちゃんとあってもいいものを適当に話された感じがしました。確かにハードコンタクトのほうが角膜への負担がすくないので長時間装着していても問題ないことなどわかってはいますが、ちょっとひどいな、と。ハードコンタクトで不安に感じる人は非常勤の医師の日は避けたほうがいいと思います。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

かぴこさんさん|30代後半|女性|接客業|2020.10

かぴこさんさんの評価点5
良い点
安心して利用ができる
大手コンタクト販売店なので、新商品がすぐに販売されるし、品揃えも豊富です。店舗数も多いし購入するのには全然問題はありません。どのお店も綺麗で店員さんの接客もとても気持ちがよく、少々高くても利用したいなと思います。
悪い点
定期便サービスの割引率
お店にわざわざ買いに行かなくても、処方箋をもらったついでに利用できる宅配定期便があるのですが、いつからか割引率が減ってしまいました。また受け取り回数も、以前は年1回程度でしたが年4回程度に変わってしまい、なかなか家にいられない自分には再配達をお願いしなくてはいけないので不便です。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

コモモさん|40代前半|女性|接客業|2020.10

コモモさんの評価点4
良い点
店頭にない商品も配送を承ってくれる
ずっと使っている1Dayコンタクトは生産が古いらしく、店頭には扱っておりません。眼科にて新商品も試してみましたが、自分とは相性が悪く今までのを使いたいと希望すると、少し日数はかかりますが、必ず配送にて承ってくださいます。助かります。
悪い点
接客品質
毎月割引のハガキが届くので持って行きますが、アプリユーザーのみ対象と言われ、店頭でのアプリインストールを促されます。そう頻繁に利用しないのでアプリはお断りしておりますが、態度が急変されます。アプリ新規獲得数が大切なのも分かりますが。最終的には何故か、アプリインストールしなくてもハガキの割引は適応されます。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

匿名さん|30代前半|女性|接客業|2020.10

匿名さんの評価点4
良い点
場所と安心感
清潔感があって店頭も明るい雰囲気で、入りやすいところが良いと思いました。また、クーポンや、初回だとさらに割引になって安くなることや、安心して購入できる点も良かったと思います。品揃えも色々あって豊富で、安心して買える印象です。
悪い点
価格
行きやすい場所にあるからか、混むときがある。あとは、そのぶん待ち時間が多少あります。また、初回は割引があったりお得な印象だけど、通常に買うぶんには価格がそこまで安いわけではないので、お得感があまりありません。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

くるるさん|40代後半|女性|接客業|2020.10

くるるさんの評価点5
良い点
便利なサービス
何年も前に近くて安く購入できるお店を探し、それ以来アイシティの店頭でコンタクトレンズを購入しています。たまに処方されたレンズの在庫が足らない時がありますが、不足分または全部を自宅に配送してもえます。同時に洗浄液を購入したときは洗浄液も一緒に配送してもらえました。ただ、レンズの購入金額に条件があるようです。今後もアイシティを利用します。
悪い点
ちょっと面倒
何年も前に近くて安く購入できるお店を探し、それ以来アイシティの店頭でコンタクトレンズを購入しています。アイシティ以外も同じかも知れないのですが、眼科の受付の前にアイシティで受付をしなければいけないので、眼科での受付が遅くなってしまいます。混む眼科なので少しでも早く行きたいときは、ちょっと面倒です。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

GZNさん|50代以降|女性|接客業|2020.10

GZNさんの評価点4
良い点
立地とポイントが貯まるので利用しやすい
家から近いショッピングモールにあるので、行きやすいし時間帯も利用しやすいです。アプリのクーポンが利用できたり、モールのカードとクレカの両方にポイントが付くのもうれしいです。待ち時間にはモールをうろうろしていれば時間になるので困りません。
悪い点
私に合う商品は少ない
ほとんどの人は問題ないと思いますが、私の眼に合う商品が少なく、度数の点からも必ず取り寄せになってしまいます。モール内の眼科を受診するようになっていますが、たまたま眼科が休診の日だと処方をしてもらえないのでショップは営業していても注文することができないのは不便です。
いいね
1

笑顔な顔アイコン

サカナクションさん|20代後半|女性|接客業|2020.10

サカナクションさんの評価点5
良い点
低価格で欲しい商品が手に入りました。
低価格で購入することができ、コンタクトレンズ内の酸素が多いため、目が乾きにくく長時間の使用が苦になりません。着け心地も、付けていないかのような感覚で裸眼の時のように違和感なく付けることができるのが良いです。
悪い点
長時間の待ち時間
混んでいる時間帯というのもありましたが、長い時間の待ち時間でした。視力検査から、商品を購入するまでも長かったです。最後帰り際に、洗浄液などの付属品の購入を勧められました。検査の待ち時間などに商品を勧めておくなどあれば良かったと思いました。
いいね
0

もっと見る

アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
価格に対する満足度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃えは良かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
対応は早かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
店員さんの接客品質
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
お得なサービスはあったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他のコンタクトレンズ販売店の評判