アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

4/17現在 アイシティの口コミ 157件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 3.9
  • 対応速度 4.1
  • 接客品質 4.0
  • オプション 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

値上がり半端ない

値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。

値段高いよ|40代前半|男性|医師|2023.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.8

口コミ件数157 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    3%
リセット
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まこさん|30代前半|女性|看護師|2020.11

まこさんの評価点5
良い点
在庫が無くても大丈夫
併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。
悪い点
もう少しバリエーションが欲しい
乱視とドライアイがあるので、長年同じメーカーのコンタクトを購入しています。違う商品も試してみたいのですが、他の眼科やお店では取り扱っているコンタクトが無かったりするので、もう少し種類を増やしてもらえると嬉しいです。
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10

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ブロッコリーさん|40代前半|女性|その他|2020.11

ブロッコリーさんの評価点5
良い点
便利でお得
引越しをした時に近所にあったのがきっかけでそれから長らく利用させてもらっています。割引キャンペーン中はお得にコンタクトを購入することが出来ます。店員さんの接客態度もとても良いです。私は視力が悪く、しかも乱視ですが、自分に合ったコンタクトを見つけることが出来ました。数点の中から実際に試着して決めることが出来ました。黒目の大きさやまぶたの具合は人それぞれです。またコンタクトもメーカーによって大きさや厚みが違うので、試着が出来たことはとても良かったと思います。処方箋が有効なうちは家からお取り寄せも出来ます。
悪い点
待ち時間について
眼科と併設しているので受け取りまでスムーズなのですが、特に混んでしまっている時はとても待ち時間が長くて困りました。以前次の約束があった時、ぎりぎりまで待ちましたが1時間近く呼ばれなかったのでその日は諦めて仕方なく帰りました。併設している眼科の規模とお店の需要が合っていたらより良いのになと思います。
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4

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スタバ好き人間さん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

スタバ好き人間さんの評価点5
良い点
長くお世話になりました
1.家族の紹介がきっかけで利用しました。家族や知人の紹介割引もありました。2.学生時代から長いことお世話になったコンタクトショップです。学割があるので学生にはお得かなと思います。また、3Cプランという定額制を利用していましたが、ショップに行かなくても定期的に自宅のポストにコンタクトが届くので忙しかった時はとても便利で助かりました。コンタクトが破れたり何かアクシデントの際も、快く対応してくれました。ショップではケア用品もお得価格で売っていたのが良かったです。3.残念ながら引越しのため、利用をやめてしまいましたが、何かあればまた利用したいと思えるショップです。
悪い点
定額制はクレカ払い
定額制は毎月クレカから引き落としされるので、クレカを持っていない学生さんは利用しにくいのかなと思いました。また、定額制の解約は日によっては翌月までまたぐことがあるので、よく店員さんに確認しながら解約時期を決めるのが良いと思います。
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1

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みったんさん|20代後半|女性|その他|2020.11

みったんさんの評価点5
良い点
Tポイントが貯まってお得!
コンタクトレンズは一回の購入金額が高いので、アイシティで購入するとTポイントがたくさん付いてお得です。さらに私は駅ビルに入っている店舗で購入しているので、TポイントとJREポイントの両方がもらえるのでアイシティを使い始めました。コンタクトレンズの選び方も、自分の目の悩みを解決できて、かつお得に買えるものを提案してくれます。すぐに購入に到らなくてもサンプルで試して購入することもできるので、安心して使うことができるのがおすすめです。
悪い点
話しかけやすいようにしてほしい。
店員さんの数が多いにしては、お客さんが来たときに対応に来てくれる店員さんがいないと感じました。違うコンタクト販売店では入り口を入ると用件を聞きに来てくれる方がいましたが、アイシティではレジに店員さんがずっといる印象が強いです。レジでも作業をしているので、いつも話かけづらいなと思ってしまいます。
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2

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レジデンスさん|20代前半|女性|学生|2020.11

レジデンスさんの評価点5
良い点
クーポンがお得です
メルマガに登録すると、よくクーポンがついてくるのですが、それを利用するとコンタクト自体も、また洗浄液やケースといった付属品の価格も大きくオフにしてくれるため、お得に買う事ができています。まとめて購入すると割引になる事があるのも嬉しいです。
悪い点
混雑してる時は大変
混雑している時に利用すると、受付から購入できるまで結構待たされてしまう事があります。お店内に雑誌も置いてくれているので、問題なくゆっくり待つ事ができますが、オンラインで先に受付等できたらより良いと思います。
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ピパさん|40代前半|女性|その他|2020.11

ピパさんの評価点5
良い点
お得なDMあり
通っている眼科のすぐ近くにアイシティがあります。処方箋を貰ったら、そのまま行きます。店員さんが丁寧に対応してくれて、自分にあったコンタクトレンズを勧めてくれます。また会員登録してあるので、DMが届きます。DMを見せていつも30%OFFで購入させて貰ってます。
悪い点
商品がないことも
自分の視力は、右と左で随分と違います。また乱視が左目だけにあるので、コンタクトレンズを選ぶ事がなかなか難しいのです。それでも丁寧に何が合うか探して頂いています。とても有り難いのですが、だいたいいつも在庫がないので、後日取り行くことになります。その日のうちに頂きたいと思っているので、そこだけちょっと面倒だと思います。
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めはだいじさん|30代後半|女性|医師|2020.11

めはだいじさんの評価点5
良い点
対応が早い
職場の近くに店舗があるので利用しています。夜遅くまでやっており、便利です。最新のコンタクトレンズも揃えてあるのも評価がたかいです。いつも一度に大量に購入するので店舗では数が足りないのですが、すぐに郵送手続きをしくれるので助かっています。これからも使い続けたいです。
悪い点
クーポンが使いこなせない
定期的にクーポンがメールでくるのですが、いざ使いたいときには期限切れだったりで使えないことがあります。なかなか忙しくてその日しか店舗にいけないときに、クーポンが使えなくてがっかりしたことがあります。しょうがないのはわかっているのですが、メールのクーポンの期限がもっと長いといいなと思います。
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anさん|20代後半|女性|その他|2020.10

anさんの評価点5
良い点
身近にあるお店
もともと家の近所にあったので利用し始めましたが、対応がとてもよく、以降は気に入って利用しています。いつ行っても品揃えがいいので、すぐに目当てのコンタクトレンズを受け取ることができてとても助かっています。
悪い点
待たされる
私がいつも利用している店舗は、ショッピングセンターの中に入っている店舗のため、基本的に混雑しています。土日は30分から1時間待つことが多く、平日でも空いていることはあまりありません。早くコンタクトレンズを受け取りたい人には向いていないかもしれません。
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はなさん|20代後半|女性|看護師|2020.10

はなさんの評価点5
良い点
チェーン店なので安心
大型店舗なので安心で、初めてコンタクトを利用される方にお勧めです。コンタクトのことが全然わからなかったとき、仕事柄2ウィークから1デイに変えないといけなくなったとき、どんな時も店員さんがどの商品がおすすめなのか、メリットデメリットを踏まえ細かく説明してくださり、自分に合ったコンタクトレンズを選ぶことができました。通常は、アイシティの近くに眼科があるので、その日に眼科で検査をしてもらい購入可能です。いろいろな場所にあるので、大学卒業を契機に住む土地を変えた私でも安心して訪れることができました。また、品ぞろえが豊富でカラーコンタクトレンズを一度試しにつけたいときも気軽に相談して購入することができてよかったです。
悪い点
人気店、駅近店舗だと待ち時間が・・・
大型店舗なので、その分利用されているお客さんも多く、時間帯や曜日によっては長時間の待ち時間が生じます。大阪駅近くの店舗を初めて利用したとき、ちょうど帰宅ラッシュの時間と重なったためか、順番が回ってくるのに20~30分、眼科で30分以上、受け取りに30分待つことがありました。地元の店舗は待ち時間もほとんどなく購入することができたので、店舗によって差があるのだと思います。急いで購入したいときは地方の店舗に行ったり、駅近の人気店は予定が後に詰まっていない日に利用することをお勧めします。
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なるさん|20代前半|女性|学生|2020.10

なるさんの評価点5
良い点
割引が多い
メルマガ登録をすると定期的にクーポンがメールで送られてくるので、常時10%引き以上の割引率で買い物できます。時には30%引きにまでなるのでとてもお得です。誕生月にコンタクトケア商品がもらえるのでお得感があります。3ヶ月分パックだとさらにまとめ割が入るのでさらにお得に買えます。とにかく割引が多いので満足しています。
悪い点
本当にお得なのか
これだけ割引が多いということは、それで十分経営が成り立っているということ。だったら最初の値段は高すぎるのではないかな・・・と思ってしまいました。アイシティ以外で買ったことがないし、処方箋がないと買えない少し変わったものを普段使っているので詳しい事情はよくわからないのですが・・・。
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アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

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職業
評価
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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
お得なサービスはあったか
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