アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

4/25現在 アイシティの口コミ 158件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 3.9
  • 対応速度 4.0
  • 接客品質 4.0
  • オプション 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

値上がり半端ない

値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。

値段高いよ|40代前半|男性|医師|2023.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.8

口コミ件数158 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    3%
リセット
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ゆきぼうずさん|40代前半|男性|公務員|2020.11

ゆきぼうずさんの評価点4
良い点
DM
ときどき忘れた頃に来るDMでそろそろ買わないとと思い、まとめ買いをします。ちょうどほしいタイミングに低価格で連絡がくるので、それにあわせて買っています。当たり前の営業方法なのかもしれませんが、タイミングってすごく大事ですよね。
悪い点
買える量
これは医療上、仕方ないことかもしれませんが、一回で買えるコンタクトレンズの量が決まっています。もちろん、安全を考えて、決まりを守りやっているのはわかりますが、自己責任で好きな量を買える仕組みに変えてほしいです。
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4

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わんさん|40代前半|女性|その他|2020.11

わんさんの評価点4
良い点
接客が良かった
お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。
悪い点
高かった
最初のコンタクトがアイシティさんだったので何年もそちらで購入していました。ただ、やはりインターネットで購入するのと比べると店舗さんではどうしても高くなってしまうのがネックで離れてしまったところがあります。あとは取り扱い種類が少ないと思いました。
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7

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トッピーさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

トッピーさんの評価点4
良い点
たまに魅力的なキャンペーンがある
視力が悪くなったのを機に、駅ビルの中にあったアイシティを利用し始めました。店に入るとすぐ店員さんが声をかけてくれて、そこから眼科に行く段取りまでスムーズです。たまに、購入した人限定のキャンペーンがあって、今まで応募してギフトカードやスタバのチケットをゲットしました。生活に欠かせないコンタクトなので、嬉しいキャンペーンがあると、また利用しようって思いますよね。
悪い点
隣の眼科次第なところがある
アイシティ自体の問題ではないのですが、先日通い慣れたアイシティでコンタクトの度数を変更して購入したい旨を伝えると、その日は眼科が空いてなくて対応できないと言われました。休診日じゃない日に行ったつもりだったのに、実は眼科が変わっていて、それに伴い休診日も変更されていました。確認してから行かなかった私が悪いのですが、まさか眼科が変わっているなんて思わず、二度手間になって残念でした。
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6

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あかっちさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

あかっちさんの評価点4
良い点
丁寧な接客とスムーズな検査
非常に明るくキレイな店舗で、店員さんの接客態度や対応も丁寧で安心できました。商品の具体的な内容や着け心地、こちらの質問にも的確に応えてくれましたので、特に不安や疑問もなく商品を購入することができ、非常に満足しています。
悪い点
特にお得なサービスはない
コンタクトレンズの購入で訪れましたが、検査と商品の購入に関しては満足いく対応だったものの、それを超えるような付加価値やサービスは特に感じられませんでした。コンタクトレンズの販売店はどこも同じようなスタイルですので、他と差別化を図るために何かもう一工夫あると良いと思います。
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勇者ああああさん|40代後半|男性|メディア|2020.11

勇者ああああさんの評価点4
良い点
スタッフの対応が良かった
初めてアイシティを利用したのは15年ぐらい前になるのですが、その時初めてコンタクトレンズを利用しました。目にレンズを付けるのって抵抗があり、なかなか装着出来なかったんですよね。でもスタッフの方は誰でも最初はそうですからと温かい笑顔で見守ってくれましたし、おかげでコンタクトレンズを付けられるようになりました。この対応がなかったらコンタクトレンズを使う事はなかったでしょうし、その時のスタッフには感謝しています。このスタッフのいるアイシティならまた来たいと感じましたし、それ以来ずっとアイシティを選ぶようにしています。
悪い点
品ぞろえが悪い
これは私の視力矯正が問題にもなっているのでしょうけど、私は乱視持ちです。その為、普通のコンタクトレンズではなく乱視矯正も出来るコンタクトレンズを選ばなくてはなりません。その為、乱視矯正アリでとなると、選べるコンタクトレンズはありませんでした(一種類のみ)。この品ぞろえの少なさは残念に感じました。
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みななさん|40代後半|女性|事務員|2020.11

みななさんの評価点4
良い点
対応が良く気持ち良く利用できました
当日天候が崩れてしまったのですが、駅の近くにあったので足を運びやすかったです。店内は白を基調とした明るい空間で、気持ち良く過ごせました。店員も気さくで感じの良い方です。1つ1つ丁寧に対応してくれました。
悪い点
バリエーションが少ないのが残念
お得なサービスがあるのは嬉しいのですが、商品自体はそんなに安くありません。もっと安くなると買いやすいです。また、商品のバリエーションが少ないことも残念でした。多いところに比べると物足りない感じがします。
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2

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くうさん|20代後半|女性|その他|2020.11

くうさんの評価点4
良い点
長く契約すると安い
お得定期便というサービスがあり、半年分購入することを契約すると、15%引きで買うことができとても安いです。まとめて買ってしまっても、見えづらくなった時、途中で無料で度数変更が可能なので、安心して利用できます。
悪い点
在庫がないので後日郵送
私が購入しているものは店舗に在庫が置いていないので、いつも後日郵送されます。なのでそのことを考えて購入しにいかないと無くなってしまうので、少し早めに行くようにしています。物によってはこのようにすぐに手に入らないことがあるので、注意が必要です。
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1

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きちけんさん|30代後半|男性|メディア|2020.11

きちけんさんの評価点4
良い点
安心・安定のコンタクト
もう対象の店では3年程度購入をしています。私は1Dayのコンタクトなので、月に1回程度購入をしてます。顔なじみなので、来店すれば「ようこそ」といった感じでスムーズに対応してもらいます。時間があるときは、視力検査をして、今のコンタクトで問題ないかのチェックもしてもらいます。
悪い点
価格がもっと安いと助かるのですが・・・
基本的に毎日使用する消耗品なので、もっと価格が抑えられないかと考えることがあります。これはコンタクトレンズを扱う業種全体に言えることですが、1Dayであれば「格安スマフォ」みたいに「格安コンタクト」みたいなジャンルの店が出てくると面白いのではと考えます。
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あいこさん|40代前半|女性|その他|2020.11

あいこさんの評価点4
良い点
わかりやすい丁寧な対応でした
アイシティを選んだきっかけは、家から近かったからです。店員さんの接客はとても丁寧でした。引越しを何回かしているため、アイシティを利用するのは5年ぶり以上経っていたのですが、店員さんが名前からデータを調べてくださり、面倒な新規登録をせずにスムーズに引継ぎが出来ました。無理に新商品を勧められることもなく、私の「おすすめは?」という質問に私の体質にあったレンズをすぐに紹介してくれ素晴らしい対応でした。店舗に通わなくても自宅から追加購入できる方法も丁寧に教えてくださったので、今後もアイシティを利用したいと思います。
悪い点
眼科の待ち時間が予測できない
商品を選んだ後、近くの眼科で検査してもらってからの購入という流れでした。しかし、平日にもかかわらず眼科は混んでいたため1時間以上の待ち時間が疲れました。アイシティはとても空いていたので、前もって眼科の待ち時間をアイシティの方でも知らせてもらえると嬉しかったです。
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みゅぶさん|20代後半|女性|その他|2020.11

みゅぶさんの評価点4
良い点
種類豊富な品揃え
レンズの種類が豊富で、自分に合ったレンズに出会えます。ケア商品も多数品揃えがあり、毎回いろんな商品に興味を持ちます。かと言って店員さんから勧誘されることもないので、自分の好みのレンズやケア商品を購入することができます。
悪い点
連携している眼科の対応
私がお世話になっているアイシティさんはすぐ隣の眼科さんと連携しているのですが、そこの看護師さんの対応はあまりよろしくないです。仕事中におしゃべりをしていたり、仕事に慣れるのは大切ですがテキトーに対応されたりと毎回少し不快な思いをします。
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4

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アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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