アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

4/20現在 アイシティの口コミ 157件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 3.9
  • 対応速度 4.1
  • 接客品質 4.0
  • オプション 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

値上がり半端ない

値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。

値段高いよ|40代前半|男性|医師|2023.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.8

口コミ件数157 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    3%
リセット
残念な顔アイコン

名無しさん|40代前半|男性|事務員|2023.07

名無しさんの評価点2
良い点
在庫がしっかりしている
大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。
悪い点
自社のコンタクトを勧められる。
HOYAの関連会社なので、HOYAのコンタクトレンズを強く勧められた。
いいね
7

顔アイコン

コンタクト初心者さん|40代前半|無回答|専業主婦(夫)|2023.05

コンタクト初心者さんの評価点3
良い点
駅近
行きやすい。度数が合わなければ何度でも交換してくれるらしい。
悪い点
初めてのコンタクト
つけ始めてからコンタクトが目に合わないと感じたが1年定期便なのでキャンセルするのに違約金がかかるみたい。初めての人にはお試し期間を勧めてくれたら親切かな。
コールセンターはアルバイト初日みたいな人が対応してくれました。
いいね
3

残念な顔アイコン

値段高いよさん|40代前半|男性|医師|2023.05

値段高いよさんの評価点1
良い点
高い
値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。
悪い点
値上がり半端ない
値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。
いいね
9

残念な顔アイコン

らんらんさん|40代前半|女性|その他|2023.03

らんらんさんの評価点2
良い点
眼科の隣で行きやすい
眼科のすぐ隣でしたので、行きやすい。
接客はとても丁寧でした。
悪い点
初めてでも1年分
初めて購入したのですが、コンタクトレンズに慣れるまで1年分の購入を進めるのはやめてほしいです。
いいね
6

残念な顔アイコン

利用者さん|40代前半|男性|クリエイター|2023.02

利用者さんの評価点1
悪い点
待たせすぎ。
異常に待たせているのにスタッフが急ぐ気配もなく。自分以外のお客さんも2時間待たされて、次の予定の時間切れになっていました。
いいね
6

笑顔な顔アイコン

ゆきぼうずさん|40代前半|男性|公務員|2020.11

ゆきぼうずさんの評価点4
良い点
DM
ときどき忘れた頃に来るDMでそろそろ買わないとと思い、まとめ買いをします。ちょうどほしいタイミングに低価格で連絡がくるので、それにあわせて買っています。当たり前の営業方法なのかもしれませんが、タイミングってすごく大事ですよね。
悪い点
買える量
これは医療上、仕方ないことかもしれませんが、一回で買えるコンタクトレンズの量が決まっています。もちろん、安全を考えて、決まりを守りやっているのはわかりますが、自己責任で好きな量を買える仕組みに変えてほしいです。
いいね
4

笑顔な顔アイコン

ブロッコリーさん|40代前半|女性|その他|2020.11

ブロッコリーさんの評価点5
良い点
便利でお得
引越しをした時に近所にあったのがきっかけでそれから長らく利用させてもらっています。割引キャンペーン中はお得にコンタクトを購入することが出来ます。店員さんの接客態度もとても良いです。私は視力が悪く、しかも乱視ですが、自分に合ったコンタクトを見つけることが出来ました。数点の中から実際に試着して決めることが出来ました。黒目の大きさやまぶたの具合は人それぞれです。またコンタクトもメーカーによって大きさや厚みが違うので、試着が出来たことはとても良かったと思います。処方箋が有効なうちは家からお取り寄せも出来ます。
悪い点
待ち時間について
眼科と併設しているので受け取りまでスムーズなのですが、特に混んでしまっている時はとても待ち時間が長くて困りました。以前次の約束があった時、ぎりぎりまで待ちましたが1時間近く呼ばれなかったのでその日は諦めて仕方なく帰りました。併設している眼科の規模とお店の需要が合っていたらより良いのになと思います。
いいね
4

笑顔な顔アイコン

わんさん|40代前半|女性|その他|2020.11

わんさんの評価点4
良い点
接客が良かった
お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。
悪い点
高かった
最初のコンタクトがアイシティさんだったので何年もそちらで購入していました。ただ、やはりインターネットで購入するのと比べると店舗さんではどうしても高くなってしまうのがネックで離れてしまったところがあります。あとは取り扱い種類が少ないと思いました。
いいね
7

笑顔な顔アイコン

あかっちさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

あかっちさんの評価点4
良い点
丁寧な接客とスムーズな検査
非常に明るくキレイな店舗で、店員さんの接客態度や対応も丁寧で安心できました。商品の具体的な内容や着け心地、こちらの質問にも的確に応えてくれましたので、特に不安や疑問もなく商品を購入することができ、非常に満足しています。
悪い点
特にお得なサービスはない
コンタクトレンズの購入で訪れましたが、検査と商品の購入に関しては満足いく対応だったものの、それを超えるような付加価値やサービスは特に感じられませんでした。コンタクトレンズの販売店はどこも同じようなスタイルですので、他と差別化を図るために何かもう一工夫あると良いと思います。
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0

笑顔な顔アイコン

あいこさん|40代前半|女性|その他|2020.11

あいこさんの評価点4
良い点
わかりやすい丁寧な対応でした
アイシティを選んだきっかけは、家から近かったからです。店員さんの接客はとても丁寧でした。引越しを何回かしているため、アイシティを利用するのは5年ぶり以上経っていたのですが、店員さんが名前からデータを調べてくださり、面倒な新規登録をせずにスムーズに引継ぎが出来ました。無理に新商品を勧められることもなく、私の「おすすめは?」という質問に私の体質にあったレンズをすぐに紹介してくれ素晴らしい対応でした。店舗に通わなくても自宅から追加購入できる方法も丁寧に教えてくださったので、今後もアイシティを利用したいと思います。
悪い点
眼科の待ち時間が予測できない
商品を選んだ後、近くの眼科で検査してもらってからの購入という流れでした。しかし、平日にもかかわらず眼科は混んでいたため1時間以上の待ち時間が疲れました。アイシティはとても空いていたので、前もって眼科の待ち時間をアイシティの方でも知らせてもらえると嬉しかったです。
いいね
0

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アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
お得なサービスはあったか
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