アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

4/26現在 アイシティの口コミ 158件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 3.9
  • 対応速度 4.0
  • 接客品質 4.0
  • オプション 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

値上がり半端ない

値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。

値段高いよ|40代前半|男性|医師|2023.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.8

口コミ件数158 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    3%
リセット
残念な顔アイコン

名無しさん|40代前半|男性|事務員|2023.07

名無しさんの評価点2
良い点
在庫がしっかりしている
大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。
悪い点
自社のコンタクトを勧められる。
HOYAの関連会社なので、HOYAのコンタクトレンズを強く勧められた。
いいね
7

残念な顔アイコン

値段高いよさん|40代前半|男性|医師|2023.05

値段高いよさんの評価点1
良い点
高い
値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。
悪い点
値上がり半端ない
値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。
いいね
9

残念な顔アイコン

利用者さん|40代前半|男性|クリエイター|2023.02

利用者さんの評価点1
悪い点
待たせすぎ。
異常に待たせているのにスタッフが急ぐ気配もなく。自分以外のお客さんも2時間待たされて、次の予定の時間切れになっていました。
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6

笑顔な顔アイコン

ゆきぼうずさん|40代前半|男性|公務員|2020.11

ゆきぼうずさんの評価点4
良い点
DM
ときどき忘れた頃に来るDMでそろそろ買わないとと思い、まとめ買いをします。ちょうどほしいタイミングに低価格で連絡がくるので、それにあわせて買っています。当たり前の営業方法なのかもしれませんが、タイミングってすごく大事ですよね。
悪い点
買える量
これは医療上、仕方ないことかもしれませんが、一回で買えるコンタクトレンズの量が決まっています。もちろん、安全を考えて、決まりを守りやっているのはわかりますが、自己責任で好きな量を買える仕組みに変えてほしいです。
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4

顔アイコン

クロさん|30代前半|男性|接客業|2020.11

クロさんの評価点3
良い点
大手コンタクト販売店という安心感。
初めてのコンタクト購入の際に利用させてもらいました。コンタクトの種類の違いからあまりわかっていない状態でしたが、丁寧に種類、違いなどを説明して頂いて安心して購入することが出来ました。ソフトとハードを実際につけてみて感覚の違いを体感できた所も良かったです。
悪い点
価格の高さ。
3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。
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16

顔アイコン

ナオキさん|30代後半|男性|メディア|2020.11

ナオキさんの評価点3
良い点
お店がとても綺麗でした。
店内は白をベースとした作りになっていて、隅々まで清掃が行き届いていて好印象でした。また、コンタクトレンズのショーケースも幅が広く見やすくなっていて、店内に置いてあるレンズの種類を全部見渡すことができる様な綺麗な並べ方でした。
悪い点
初めての人は時間がかかってしまう。
コンタクトレンズから少し離れた所に眼科があり、そこで検査をして、問題なければ商品を手に入れることができるのですが、病院自体が小さく検査までに1時間近く待たされました。都内の大きい場所にあるのだから、もう少し対応を早くしてほしいと思いました。
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8

顔アイコン

アトムさん|30代前半|男性|メディア|2020.11

アトムさんの評価点3
良い点
いい商品でした
メガネだとうっとうしいので購入しましたが、問題なく綺麗に見えましたので良いと思います。かゆくなったり、いたくなったりすることもありませんでした。値段もお手頃な価格なので今後もまた利用したいと思います。
悪い点
街時間が長い
とにかく待ち時間が長いのが不満でした、なかなか仕事でいけなく夕方に行くといつも混んでいて30分以上待たされることも多く、診察に会計のつどまたされるのはとてストレスがたまりました、あと待合室がせまかった。
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3

笑顔な顔アイコン

あかっちさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

あかっちさんの評価点4
良い点
丁寧な接客とスムーズな検査
非常に明るくキレイな店舗で、店員さんの接客態度や対応も丁寧で安心できました。商品の具体的な内容や着け心地、こちらの質問にも的確に応えてくれましたので、特に不安や疑問もなく商品を購入することができ、非常に満足しています。
悪い点
特にお得なサービスはない
コンタクトレンズの購入で訪れましたが、検査と商品の購入に関しては満足いく対応だったものの、それを超えるような付加価値やサービスは特に感じられませんでした。コンタクトレンズの販売店はどこも同じようなスタイルですので、他と差別化を図るために何かもう一工夫あると良いと思います。
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0

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コージーさん|40代後半|男性|メディア|2020.11

コージーさんの評価点1
良い点
キャンペーンを利用したら安く買えた
近くにあるコンタクトレンズ屋だったので利用していました。眼科が併設されていたので、目の状態を確認したり処方箋をもらったりといった手続きもスムーズだったのが良かったです。何度か利用していますが、誕生日月に安くなるというキャンペーンのおかげで安くコンタクトレンズを購入出来たのが良かったです。
悪い点
待ち時間は最悪でした。
予約せずに来店したのが悪かったのかもしれませんけど、それまで何度か利用しても待ち時間が長いと感じた事はありません。ところが誕生日月は半額になるというキャンペーンを利用した時だけ、物凄く待たされました。もちろんお客様の人数によって変動するのはわかりますが、混雑具合やスタッフの数はいつもと同じ。なのに全然呼ばれません。後から来た患者が優先され、私が呼ばれたのは受付を終えてから1時間以上後でした。後からきた患者も含め、全員いなくなったら呼ばれたって感じでしたね。結局受付から2時間以上かかりましたし、二度とこの店は利用しない!と心に誓いました。もちろんそれ以降、行ってません。
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7

笑顔な顔アイコン

勇者ああああさん|40代後半|男性|メディア|2020.11

勇者ああああさんの評価点4
良い点
スタッフの対応が良かった
初めてアイシティを利用したのは15年ぐらい前になるのですが、その時初めてコンタクトレンズを利用しました。目にレンズを付けるのって抵抗があり、なかなか装着出来なかったんですよね。でもスタッフの方は誰でも最初はそうですからと温かい笑顔で見守ってくれましたし、おかげでコンタクトレンズを付けられるようになりました。この対応がなかったらコンタクトレンズを使う事はなかったでしょうし、その時のスタッフには感謝しています。このスタッフのいるアイシティならまた来たいと感じましたし、それ以来ずっとアイシティを選ぶようにしています。
悪い点
品ぞろえが悪い
これは私の視力矯正が問題にもなっているのでしょうけど、私は乱視持ちです。その為、普通のコンタクトレンズではなく乱視矯正も出来るコンタクトレンズを選ばなくてはなりません。その為、乱視矯正アリでとなると、選べるコンタクトレンズはありませんでした(一種類のみ)。この品ぞろえの少なさは残念に感じました。
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0

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アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

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年齢(年代)
性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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