アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

3/14現在 アイシティの口コミ 180件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.2
  • 品揃え 3.7
  • 対応速度 3.9
  • 接客品質 3.8
  • オプション 3.3
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

定期便、定価より高い

1dayを継続的に使っていて普段クレジット払いなら必ずおすすめ!と言われた定期便。
ほとんどの人に当てはまるような謳い文句ですらすらと説明されました。

最初の3ヶ月は30%引で、以降も1年25%引と言われ、それならと契約してしまいました。ホヤワンプレミアムの90枚3ヶ月分で定期便は19,752円、年間で77,688円。
ですが、帰宅後調べるとこんな高価格どこにもないのです。正規のコンタクト屋さんでも17,000円前後。安いところだと1万円前後です。
一体どの価格から割引してこうなったのか元値が不明。このホヤワンプレミアムはアイシティのオリジナル品とのことで定価を判らなくさせるためなのでしょうか。物としてはマイティというものと全く同じだそうですが、マイティは上記の通りの安さです。

割引してこれは全く意味がわからず、契約した日の夜に解約したくて問い合わせセンターに電話すると、もう解約はできない。返品も不可。と言われ、ごねたところ、妥協案かのように受け取ってしまった3ヶ月分の19,752は支払うように言われました。
高すぎます。説明も詐欺まがいです。何がどこから割引なのか。。。
もう2度といきません。強制的に入れられたアプリも退会しました。

まるこ|30代後半|女性|受付|2024.06

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

定期便とは

毎月届くのかと思えば、
契約時に店頭にて半年分的渡さしされ、荷物になるし
半年後に半年分ドサっと送られます。
値段も大して安く無いので、リピなしです。

名無し|20代後半|女性|公務員|2024.04

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.5

口コミ件数180 レビュー書く
  • 星5つ
    17%
  • 星4つ
    47%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    6%
  • 星1つ
    12%
リセット
残念な顔アイコン

気をつけて!さん|50代以降|男性|不動産|2025.02

気をつけて!さんの評価点1
良い点
店には在庫が無かったが3日で
お店には1週間程度で届くと言われたが3日程で届きました。
悪い点
よくある話
新規のお客様にはキャンペーンで40%OFFがありますと言われ半年分購入するも、他で購入した方がかなり安い、おまけに大入包装があるにも関わらず小包装で販売され益々高い買い物をさせられた。
良くある話でますが店にとっては利益率の高い製品が良いものであって患者にとって良いものを売ろうと言う気は全くなかった、、多分、眼科もグルになっていると思わざるを得ない。
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2

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Galileoさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.12

Galileoさんの評価点1
良い点
ショッピンモールに入っている事
買い物しやすい。
悪い点
お客さんの事を考えていない。
コンタクトを作りに行ったら真っ先にHOYAのレンズを勧められた。
こちらは、他のレンズが欲しかったのに欲しかったレンズを悪く説明してきてHOYAのレンズを無理矢理しょほうされた。処方の時の検査もいい加減でぼやけていた。
HOYAのスタッフが眼科に入って検査をしていた。
そして、HOYAのレンズを無理矢理勧めて処方していた。
最悪だった。レンズの価格もべらぼうに高くなってるし買う気がしない。
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2

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まるまるさん|20代後半|男性|製造業|2024.11

まるまるさんの評価点3
良い点
連絡が良い
ときどき忘れた頃に来るDMでそろそろ買わないとと思い、まとめ買いをします。ちょうどほしいタイミングに低価格で連絡がくるので、それにあわせて買っています。当たり前の営業方法なのかもしれませんが、タイミングってすごく大事ですよね。
悪い点
対応が悪い
店舗を訪問し、翌週の日曜に届けてくれるように何度も念押しして確認。でも、当日になったら届かず。電話で問い合わせたら、手続きを間違えて店舗に届いていたと笑い声で対応された。
もうサイテーの対応。日曜の予定も全部狂った。
定期便を勧められ、初めてお願いしたが、こんな信用のおけない店舗と思ったら、もう全部解約したい気持ち。
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7

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ななしさん|50代以降|男性|事務員|2024.10

ななしさんの評価点1
良い点
なし
立地がいいくらい
悪い点
詐欺にあいました
店員の「何十パーセント割引です!」との謳い文句に騙され、お得定期便というものに入ったら、店頭価格より高かった。解約したくとも出来ませんの一点張り。詐欺にあった気分、というかもはや詐欺です。アイシティだけは絶対やめた方が良いです。
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16

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名無しさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.10

名無しさんの評価点1
良い点
駅近
立地は良かった。
悪い点
サービス、価格、全て最低でした。
最初アイシティの隣の眼科に行ったらアイシティに行く様に言われました。(アイシティで買う気はなかったのに。)
仕方なくアイシティに行くと自社(HOYA)のレンズをしつこく勧められた。断ると他のレンズは在庫ありませんと言われ仕方なくHOYAのレンズにした。アイシティは他の眼科やコンタクト販売店よりべらぼうに価格が高くて買いたくない。そのままファイルを渡された眼科に行くとアイシティの指定されたコンタクトをそのまま処方されまたアイシティに戻された。
そしたら定期便などに半強制的に入らされ高い金額を払わされた。
最悪でした。
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22

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ななしさん|40代前半|男性|教育関連|2024.08

ななしさんの評価点1
悪い点
サービス業としての基本がなっていない
事前に電話で商品の取り扱いがあることを確認した上で訪問。
しかし取り扱いがなく、電話で確認した旨を伝えたところ上司に確認しますと一旦離席。戻ってきて「やはり取り扱いがなく、申し訳ありません」の一点張り。
人間なのでミスは起こる、ただ自店舗のミスで客が不快に感じていることを認識しているにも関わらず、その上司とやらは最後まで出てこず。
サービスの基本が何もわかっていない。
(八王子駅ビルにある店舗です)
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12

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名無しさん|50代以降|男性|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2024.07

名無しさんの評価点1
良い点
特になし
待ち時間は長いし、特にいいところなし。
悪い点
店員の接客態度がサイテー
店舗を訪問し、翌週の日曜に届けてくれるように何度も念押しして確認。でも、当日になったら届かず。電話で問い合わせたら、手続きを間違えて店舗に届いていたと笑い声で対応された。
もうサイテーの対応。日曜の予定も全部狂った。
定期便を勧められ、初めてお願いしたが、こんな信用のおけない店舗と思ったら、もう全部解約したい気持ち。
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17

残念な顔アイコン

名無しさん|40代前半|男性|事務員|2023.07

名無しさんの評価点2
良い点
在庫がしっかりしている
大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。
悪い点
自社のコンタクトを勧められる。
HOYAの関連会社なので、HOYAのコンタクトレンズを強く勧められた。
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22

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値段高いよさん|40代前半|男性|医師|2023.05

値段高いよさんの評価点1
良い点
高い
値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。
悪い点
値上がり半端ない
値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。
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22

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利用者さん|40代前半|男性|クリエイター|2023.02

利用者さんの評価点1
悪い点
待たせすぎ。
異常に待たせているのにスタッフが急ぐ気配もなく。自分以外のお客さんも2時間待たされて、次の予定の時間切れになっていました。
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16

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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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