アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

3/14現在 アイシティの口コミ 180件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.2
  • 品揃え 3.7
  • 対応速度 3.9
  • 接客品質 3.8
  • オプション 3.3
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

定期便、定価より高い

1dayを継続的に使っていて普段クレジット払いなら必ずおすすめ!と言われた定期便。
ほとんどの人に当てはまるような謳い文句ですらすらと説明されました。

最初の3ヶ月は30%引で、以降も1年25%引と言われ、それならと契約してしまいました。ホヤワンプレミアムの90枚3ヶ月分で定期便は19,752円、年間で77,688円。
ですが、帰宅後調べるとこんな高価格どこにもないのです。正規のコンタクト屋さんでも17,000円前後。安いところだと1万円前後です。
一体どの価格から割引してこうなったのか元値が不明。このホヤワンプレミアムはアイシティのオリジナル品とのことで定価を判らなくさせるためなのでしょうか。物としてはマイティというものと全く同じだそうですが、マイティは上記の通りの安さです。

割引してこれは全く意味がわからず、契約した日の夜に解約したくて問い合わせセンターに電話すると、もう解約はできない。返品も不可。と言われ、ごねたところ、妥協案かのように受け取ってしまった3ヶ月分の19,752は支払うように言われました。
高すぎます。説明も詐欺まがいです。何がどこから割引なのか。。。
もう2度といきません。強制的に入れられたアプリも退会しました。

まるこ|30代後半|女性|受付|2024.06

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

定期便とは

毎月届くのかと思えば、
契約時に店頭にて半年分的渡さしされ、荷物になるし
半年後に半年分ドサっと送られます。
値段も大して安く無いので、リピなしです。

名無し|20代後半|女性|公務員|2024.04

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.5

口コミ件数180 レビュー書く
  • 星5つ
    17%
  • 星4つ
    47%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    6%
  • 星1つ
    12%
リセット
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気をつけて!さん|50代以降|男性|不動産|2025.02

気をつけて!さんの評価点1
良い点
店には在庫が無かったが3日で
お店には1週間程度で届くと言われたが3日程で届きました。
悪い点
よくある話
新規のお客様にはキャンペーンで40%OFFがありますと言われ半年分購入するも、他で購入した方がかなり安い、おまけに大入包装があるにも関わらず小包装で販売され益々高い買い物をさせられた。
良くある話でますが店にとっては利益率の高い製品が良いものであって患者にとって良いものを売ろうと言う気は全くなかった、、多分、眼科もグルになっていると思わざるを得ない。
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2

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仙台さん|40代前半|無回答|コンサル|2025.01

仙台さんの評価点1
良い点
値段
コンタクトをサブスク契約で購入すると、少し安く買える。
悪い点
企業体質とシステムの闇
サブスクは2年縛りがあり、途中解約では違約金が請求されるシステム。
コンタクト使用に不具合があり、コンタクト自体のメーカー変更をお願いしたところ、眼科医の許可がないとできないようだ。
仕方なく、途中解約をお願いしたところ、不具合理由により解約金が取られず、後日店舗ですでに届いているコンタクトを持って行って清算となった。
店舗に出向き、無事精算を済ませたのだが、後日封書が届いた。
内容は、精算金に誤りがあったからもう一度店舗に来て金返せという内容。しかも何度も電話したと書いてある。
迷惑電話を含めて最近は着信がないので、そもそも書いてある内容が違う。
自分のミスにも関わらず、人を呼びつけて金返せは企業体質ならびに人としての教育が疑われる。こんな常識を超えたお手紙を平気で差し出す企業はマジでやばい。
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2

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Galileoさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.12

Galileoさんの評価点1
良い点
ショッピンモールに入っている事
買い物しやすい。
悪い点
お客さんの事を考えていない。
コンタクトを作りに行ったら真っ先にHOYAのレンズを勧められた。
こちらは、他のレンズが欲しかったのに欲しかったレンズを悪く説明してきてHOYAのレンズを無理矢理しょほうされた。処方の時の検査もいい加減でぼやけていた。
HOYAのスタッフが眼科に入って検査をしていた。
そして、HOYAのレンズを無理矢理勧めて処方していた。
最悪だった。レンズの価格もべらぼうに高くなってるし買う気がしない。
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2

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ななしさん|50代以降|男性|事務員|2024.10

ななしさんの評価点1
良い点
なし
立地がいいくらい
悪い点
詐欺にあいました
店員の「何十パーセント割引です!」との謳い文句に騙され、お得定期便というものに入ったら、店頭価格より高かった。解約したくとも出来ませんの一点張り。詐欺にあった気分、というかもはや詐欺です。アイシティだけは絶対やめた方が良いです。
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16

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名無しさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.10

名無しさんの評価点1
良い点
駅近
立地は良かった。
悪い点
サービス、価格、全て最低でした。
最初アイシティの隣の眼科に行ったらアイシティに行く様に言われました。(アイシティで買う気はなかったのに。)
仕方なくアイシティに行くと自社(HOYA)のレンズをしつこく勧められた。断ると他のレンズは在庫ありませんと言われ仕方なくHOYAのレンズにした。アイシティは他の眼科やコンタクト販売店よりべらぼうに価格が高くて買いたくない。そのままファイルを渡された眼科に行くとアイシティの指定されたコンタクトをそのまま処方されまたアイシティに戻された。
そしたら定期便などに半強制的に入らされ高い金額を払わされた。
最悪でした。
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22

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名無しの権兵衛さん|50代以降|無回答|自由業・フリーランス|2024.10

名無しの権兵衛さんの評価点1
良い点
駅ちか
ショッピングモールの中にあり買い物しやすい。
悪い点
HOYAのレンズをしつこく勧められた。
まず最初、眼科に行ったらアイシティのお店に行ってきてくださいと言われ、
アイシティでレンズ選びをさせられた。(別にアイシティで買いたいわけでもないのに無理やり行かされアイシティで買わされる。)
そしたら、自社のHOYAのレンズをしつこく勧められた。
そして、HOYAのレンズにしたらファイルのようなものを渡されて眼科に
もっていかされ、眼科ではそのファイルに沿ってコンタクトを処方された。
処方後、ファイルに処方せんをつけて渡されてアイシティにいかされ、
HOYAのレンズを買わされた。
HOYAのレンズを選ばない店員さんがしつこく勧めてくる。
HOYAのレンズにするとそのまま定額制をすすめられた。
結局、色々品揃えをしているふりしてHOYAのレンズしか売らない。
こちらが、HOYAのレンズを選んだが最後、そのまま囲い込まれる。
アイシティは、HOYAワンプレミアム、HOYAルミナス、HOYAワンコンフォート、
HOYAワンプレミアム乱視用、HOYAディライトしか販売しない。
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10

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ハードコンタクト暦30年さん|40代後半|女性|事務員|2024.10

ハードコンタクト暦30年さんの評価点1
良い点
店員の対応
店員のうち2名の方が、的確な対応をしてくれました。
悪い点
質が悪過ぎます
HOYAハードコンタクト定額購入しましたが、定額購入用に作られているのか、質が悪すぎるのか、新しいものを付けた瞬間から曇り、ゴロゴロした違和感、はりつきがあります。何度も眼科で測定し直し交換しても、同じ状態。コンタクトを付けてる時間はずっと不快でストレスで身体に不調が出ました。ずっと定額無駄にしています。定額用
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12

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しろたんさん|40代後半|女性|その他|2024.10

しろたんさんの評価点1
良い点
特になし
特になし
悪い点
高い
初めての人20%割引に釣られて定期便契約。別の眼科で買ったコンタクトの値段から20%offの値段くらいかなあと思ってたら、まさかの店頭価格からで、オフしてもめっちゃ高い価格でした。一応説明されましたが、高い値段だったので、ここから20%オフなんだろうなあと、勝手に思い込んでしまいました。オフは3ヶ月で終わるし、そこから更に高くなって、ずっと一年中モヤモヤしました。お会計の時も、まずクレジットカード預かられて情報を入れられてから詳細説明。はっきり値段言われた時には、途中解約できませんと、説明されました。ほんとに、詐欺だと思いました。アンケートに正直に思いを書きましたが、少しは謝罪とかあるのかなあと思いましたが完全スルー。勉強代だと思うようにします。もう買いません。
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5

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名無しさん|30代前半|無回答|専業主婦(夫)|2024.09

名無しさんの評価点1
良い点
特になし
悪い点をカバーできるような良い点はありません。買える場所がここしかないから仕方なくといった感じなので。
悪い点
サブスクはやめた方がいい
解約が難しすぎます。
直接店舗に行かなければなりませんし、制約も多いです。
店側は金さえとれたらいいので解約の仕方など教えてくれません。
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21

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大井町さん|40代前半|無回答|IT関連|2024.08

大井町さんの評価点1
良い点
待ち時間が少ない
待ち時間が少ない
悪い点
オリジナル商品だけを買わせようとする
子供の初めてのコンタクトで高いアイシティ限定商品の1DAYを買わされ、もっとリーズナブルなものに買い替えようとした際に、2種類の異なるメーカーを眼科で試したいと伝えたのに、限定商品の処方箋希望としかカルテに書かず、確かめなかったら危うくまた限定商品を買わされるところでした。
処方箋の持ち帰りも、このある都内の店舗では断りもなく勝手に保管しようとした為、こちらから持って帰ると伝えました。
限定商品を定期便契約で売りつけたいのが見え見えで、どんな会社何だろと疑いたくなりました。
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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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