アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

4/24現在 アイシティの口コミ 157件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 3.9
  • 対応速度 4.1
  • 接客品質 4.0
  • オプション 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

値上がり半端ない

値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。

値段高いよ|40代前半|男性|医師|2023.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.8

口コミ件数157 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    3%
リセット
顔アイコン

tnさん|50代以降|女性|その他|2023.03

tnさんの評価点3
良い点
立地条件が良い
駅から近くて、日祝もやっている。
品揃えが豊富。
悪い点
残念な言葉使い
併設の眼科受診だけで行っても、受付開始より早く着けば、順番を取ってくれる。
先日は大変混んでいて、スタッフがなかなか来ず、やっと来たら「順番取っとくんで」と言われた。
その言い方は不愉快。「取っときますんで」でしょ。想定外で、咄嗟に言葉を返せず、悔しかった。逆の立場なら、失礼な言い方されたら腹が立つでしょ。
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5

残念な顔アイコン

らんらんさん|40代前半|女性|その他|2023.03

らんらんさんの評価点2
良い点
眼科の隣で行きやすい
眼科のすぐ隣でしたので、行きやすい。
接客はとても丁寧でした。
悪い点
初めてでも1年分
初めて購入したのですが、コンタクトレンズに慣れるまで1年分の購入を進めるのはやめてほしいです。
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6

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ブロッコリーさん|40代前半|女性|その他|2020.11

ブロッコリーさんの評価点5
良い点
便利でお得
引越しをした時に近所にあったのがきっかけでそれから長らく利用させてもらっています。割引キャンペーン中はお得にコンタクトを購入することが出来ます。店員さんの接客態度もとても良いです。私は視力が悪く、しかも乱視ですが、自分に合ったコンタクトを見つけることが出来ました。数点の中から実際に試着して決めることが出来ました。黒目の大きさやまぶたの具合は人それぞれです。またコンタクトもメーカーによって大きさや厚みが違うので、試着が出来たことはとても良かったと思います。処方箋が有効なうちは家からお取り寄せも出来ます。
悪い点
待ち時間について
眼科と併設しているので受け取りまでスムーズなのですが、特に混んでしまっている時はとても待ち時間が長くて困りました。以前次の約束があった時、ぎりぎりまで待ちましたが1時間近く呼ばれなかったのでその日は諦めて仕方なく帰りました。併設している眼科の規模とお店の需要が合っていたらより良いのになと思います。
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4

笑顔な顔アイコン

わんさん|40代前半|女性|その他|2020.11

わんさんの評価点4
良い点
接客が良かった
お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。
悪い点
高かった
最初のコンタクトがアイシティさんだったので何年もそちらで購入していました。ただ、やはりインターネットで購入するのと比べると店舗さんではどうしても高くなってしまうのがネックで離れてしまったところがあります。あとは取り扱い種類が少ないと思いました。
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7

笑顔な顔アイコン

みったんさん|20代後半|女性|その他|2020.11

みったんさんの評価点5
良い点
Tポイントが貯まってお得!
コンタクトレンズは一回の購入金額が高いので、アイシティで購入するとTポイントがたくさん付いてお得です。さらに私は駅ビルに入っている店舗で購入しているので、TポイントとJREポイントの両方がもらえるのでアイシティを使い始めました。コンタクトレンズの選び方も、自分の目の悩みを解決できて、かつお得に買えるものを提案してくれます。すぐに購入に到らなくてもサンプルで試して購入することもできるので、安心して使うことができるのがおすすめです。
悪い点
話しかけやすいようにしてほしい。
店員さんの数が多いにしては、お客さんが来たときに対応に来てくれる店員さんがいないと感じました。違うコンタクト販売店では入り口を入ると用件を聞きに来てくれる方がいましたが、アイシティではレジに店員さんがずっといる印象が強いです。レジでも作業をしているので、いつも話かけづらいなと思ってしまいます。
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2

残念な顔アイコン

よみよみさん|20代後半|女性|その他|2020.11

よみよみさんの評価点2
良い点
アクセスが良い
商業施設に入っているので気軽に立ち寄りやすいです。店舗数が多く、自分にとってアクセスの良い場所を見つけやすいので暫く利用していました。コンタクトの種類も多く、自分の条件に合わせて店員さんが提案してくださるので初めてでも選びやすかったです。あとTポイントが貯まるのでお得でした。
悪い点
定期購入のゴリ押し
アイシティを使用していたのがだいぶ前のことなので、今はわかりませんが、定期購入のゴリ押しがすごかったです。家に届くし価格もさがるので、お得なのはわかるのですが、使用頻度が低い方なので余らせてしまうので私には不要でした。その旨を伝えると態度が変わる(悪い方向に)方が複数いたので、行かなくなってしまいました。
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6

笑顔な顔アイコン

くうさん|20代後半|女性|その他|2020.11

くうさんの評価点4
良い点
長く契約すると安い
お得定期便というサービスがあり、半年分購入することを契約すると、15%引きで買うことができとても安いです。まとめて買ってしまっても、見えづらくなった時、途中で無料で度数変更が可能なので、安心して利用できます。
悪い点
在庫がないので後日郵送
私が購入しているものは店舗に在庫が置いていないので、いつも後日郵送されます。なのでそのことを考えて購入しにいかないと無くなってしまうので、少し早めに行くようにしています。物によってはこのようにすぐに手に入らないことがあるので、注意が必要です。
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1

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あいこさん|40代前半|女性|その他|2020.11

あいこさんの評価点4
良い点
わかりやすい丁寧な対応でした
アイシティを選んだきっかけは、家から近かったからです。店員さんの接客はとても丁寧でした。引越しを何回かしているため、アイシティを利用するのは5年ぶり以上経っていたのですが、店員さんが名前からデータを調べてくださり、面倒な新規登録をせずにスムーズに引継ぎが出来ました。無理に新商品を勧められることもなく、私の「おすすめは?」という質問に私の体質にあったレンズをすぐに紹介してくれ素晴らしい対応でした。店舗に通わなくても自宅から追加購入できる方法も丁寧に教えてくださったので、今後もアイシティを利用したいと思います。
悪い点
眼科の待ち時間が予測できない
商品を選んだ後、近くの眼科で検査してもらってからの購入という流れでした。しかし、平日にもかかわらず眼科は混んでいたため1時間以上の待ち時間が疲れました。アイシティはとても空いていたので、前もって眼科の待ち時間をアイシティの方でも知らせてもらえると嬉しかったです。
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0

笑顔な顔アイコン

みゅぶさん|20代後半|女性|その他|2020.11

みゅぶさんの評価点4
良い点
種類豊富な品揃え
レンズの種類が豊富で、自分に合ったレンズに出会えます。ケア商品も多数品揃えがあり、毎回いろんな商品に興味を持ちます。かと言って店員さんから勧誘されることもないので、自分の好みのレンズやケア商品を購入することができます。
悪い点
連携している眼科の対応
私がお世話になっているアイシティさんはすぐ隣の眼科さんと連携しているのですが、そこの看護師さんの対応はあまりよろしくないです。仕事中におしゃべりをしていたり、仕事に慣れるのは大切ですがテキトーに対応されたりと毎回少し不快な思いをします。
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4

残念な顔アイコン

ぱんださん|30代後半|女性|その他|2020.11

ぱんださんの評価点2
良い点
初めての人は安心して購入出来る
ネットでは不安があったので、きちんとした販売店で安心して購入出来ました。処方箋が有効であれば、電話で注文しておいて取りに行くだけなので時間短縮になります。シリコンレンズと従来のレンズと悩んでいたら販売員の方が丁寧に説明してくれました。誕生月には20%割引DMが来るのが嬉しい。
悪い点
今時なぜ配送をしないのか
気が付くと処方箋が切れていて、病院での診察をしないと購入出来なくなるのが面倒でした。配送してもらいたかったのですが、配送は行っていないとの事でした。ネット上もっと安く購入出来るサイトが多々あるので、安い印象は無くなりました。
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0

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アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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