アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

4/26現在 アイシティの口コミ 158件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 3.9
  • 対応速度 4.0
  • 接客品質 4.0
  • オプション 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

値上がり半端ない

値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。

値段高いよ|40代前半|男性|医師|2023.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.8

口コミ件数158 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    3%
リセット
残念な顔アイコン

名無しさん|20代後半|女性|公務員|2024.04

名無しさんの評価点1
良い点
街中にある。
行きやすい
悪い点
定期便とは
毎月届くのかと思えば、
契約時に店頭にて半年分的渡さしされ、荷物になるし
半年後に半年分ドサっと送られます。
値段も大して安く無いので、リピなしです。
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0

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名無しさん|30代前半|女性|公務員|2024.03

名無しさんの評価点2
良い点
駅近
駅近。
混んではいたが対応が早く、それほど待たされなかったこと。
悪い点
店員の態度が悪かった
普段は眼鏡着用、事情がありワンデーレンズを一度購入した。
かなり期間があいた後に、また事情がありワンデーレンズを購入しに行ったのだが(前のレンズはなくしたか捨てたか、使用期限が切れたかで使えなかったのだと思う)、「どこか他の店舗でレンズ購入されているんですか?しばらくこちらでのご購入がないようですけど」と言われた。
すごく不快でした。
全ての客が定期購入するわけではないし、眼科でも受け付けでも一時的な使用と伝えていたにも関わらず。
儲けにならないのかもしれないが、明らかに態度の悪さを外に出されて、こんなことを言われたのは後にも先にもはじめてです。
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3

残念な顔アイコン

あーさん|30代前半|女性|公務員|2023.11

あーさんの評価点2
良い点
スムーズに購入できる
サービスは悪くなく、特にこれまで不満に思ったことはありませんでしたが、以下の点で困ってしまったので。。
悪い点
コンタクトの箱に右目用と分かるシールの貼り間違い
コンタクトの箱に右目用と分かるシールを貼ってくださったのですが、購入した3箱全て左目用の箱に貼られていました。箱に記載している視力を見て着用せず、シールだけを信じた私が悪いのですが、どうせ貼るなら間違わないでほしかったです。
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3

残念な顔アイコン

ドーバーライズさん|50代以降|女性|教育関連|2023.08

ドーバーライズさんの評価点2
良い点
便利
駅近で行きやすいです。眼のトラブルの時には仕事帰りでも併設の眼科に駆け込むことができるのて助かっています。眼科の受付の方々も問題はありません。視力検査は以前より手短で、検査をされることが苦手な人には良いと思います。前からいらっしゃる店員の方々は商品説明をきちんとしてくださいます。商品の陳列もわかりやすくて良いです。街中にしては物凄く待たされた記憶はありません。取り寄せもスムーズです。
悪い点
選択肢を狭めないで!
効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。
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11

笑顔な顔アイコン

ゆきぼうずさん|40代前半|男性|公務員|2020.11

ゆきぼうずさんの評価点4
良い点
DM
ときどき忘れた頃に来るDMでそろそろ買わないとと思い、まとめ買いをします。ちょうどほしいタイミングに低価格で連絡がくるので、それにあわせて買っています。当たり前の営業方法なのかもしれませんが、タイミングってすごく大事ですよね。
悪い点
買える量
これは医療上、仕方ないことかもしれませんが、一回で買えるコンタクトレンズの量が決まっています。もちろん、安全を考えて、決まりを守りやっているのはわかりますが、自己責任で好きな量を買える仕組みに変えてほしいです。
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4

笑顔な顔アイコン

りこさん|30代前半|女性|教育関連|2020.11

りこさんの評価点4
良い点
安く高品質なコンタクトレンズが買える
普通に買うとお高いコンタクトレンズが、対象商品限定ではありますが、会員価格でけっこう安く購入できるところが良いです。定期契約をするとさらに安くなります。毎回即日で対応してくれるし、残りの商品は郵送してくれるので楽で助かってます。
悪い点
待ち時間がとても長い
イオンなどショッピングモール内にあり、提携眼科もショッピングモール内にあるため、とても混雑します。コンタクトを作るために何時間も待ち時間が必要なため、時間がある時ににふらっと立ち寄ることができないところは悪いところだと思います。
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0

笑顔な顔アイコン

りささん|30代前半|女性|教育関連|2020.10

りささんの評価点4
良い点
総合的にGOOD
店舗もキレイで定員さんの接客がにこやかでとても気持ちが良いです。土日は待ち時間が多少ありますが、雑誌も多いので全く苦になりません。店舗数が多いので、いつでもどこでも購入できるのがありがたいです。LINEで定期的にクーポンが届くのでお得に購入できます。
悪い点
できたらいいな…という要望です
特にこれといって悪いところはないのですが、アイシティはハードレンズのみが定額プラン対象なので、ソフトレンズでも定額プランがあったらいいなと思います。半年分をまとめて購入するのですが、視力の度数が結構変わりやすい方なので、定額でいつでも度数変更ができるなどのサービスがあったら嬉しいです。
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0

顔アイコン

トモコロさん|40代前半|女性|教育関連|2020.10

トモコロさんの評価点3
良い点
便利な場所、クーポン利用助かっています
娘のコンタクトの購入でアイシティを利用しました。私達にとって初めてのコンタクトレンズ購入でした。お店に入った途端、その品揃えには驚きました。そして、一つ一つの商品には丁寧に説明書きがついていて助かりました。購入後には頻繁にメールが来るようになり、クーポンやお得な情報が記載されていて、家計にはとても助かっております。
悪い点
押しが強くて負けてしまいました。
娘のコンタクト購入で、アイシティに立ち寄りました。私も初めてのコンタクトで少し戸惑っていました。品揃えが豊富で、一つ一つ説明書きを読んでいたかったのですが、年配の店員さんが話しかけてきました。一応、こちらの旨を伝えたところ、幾つか紹介していただきました。その中で、これからずっと使うものなので、値段をそこまで上げたくなかったのですが、その店員さんは、その中でも、一番高額なものを勧めてきました。それで、私も、無理なく長く購入できるものを選んで、伝えたところ、それでも、何度も何度も、高額な方を勧め続けてきて、一度その場所から、去って新しい店員さんに、変えてもらいたいとも思った位です。結局、娘と合図をして、今回は少し時間が無くなってきているので、次回また寄らせてもらうと言うことで、その場を去りました。
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2

アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

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年齢(年代)
性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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