アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

4/24現在 アイシティの口コミ 157件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 3.9
  • 対応速度 4.1
  • 接客品質 4.0
  • オプション 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

値上がり半端ない

値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。

値段高いよ|40代前半|男性|医師|2023.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.8

口コミ件数157 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    3%
リセット
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ナオキさん|30代後半|男性|メディア|2020.11

ナオキさんの評価点3
良い点
お店がとても綺麗でした。
店内は白をベースとした作りになっていて、隅々まで清掃が行き届いていて好印象でした。また、コンタクトレンズのショーケースも幅が広く見やすくなっていて、店内に置いてあるレンズの種類を全部見渡すことができる様な綺麗な並べ方でした。
悪い点
初めての人は時間がかかってしまう。
コンタクトレンズから少し離れた所に眼科があり、そこで検査をして、問題なければ商品を手に入れることができるのですが、病院自体が小さく検査までに1時間近く待たされました。都内の大きい場所にあるのだから、もう少し対応を早くしてほしいと思いました。
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8

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hcさん|20代後半|女性|メディア|2020.11

hcさんの評価点3
良い点
アクセス良
利用するきっかけになったのは、自分が住んでいる最寄りの駅に隣接するビルに入っていたからです。店員さんの対応も丁寧で、コンタクトレンズの種類も比較的豊富で自分に合ったものを見つけられるのはとても良かったと思います。
悪い点
比較的高め
他のお店に比べるとコンタクトレンズの価格が高いように感じました。駅から近くで、仕事終わりにすぐ買いに行けるのはとても良かったのですが、消耗品ということもあり比較的安く購入できるところに乗り換えしてしまいました。
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7

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ますさん|20代後半|女性|メディア|2020.11

ますさんの評価点3
良い点
お得な商品あり
メルマガ会員登録をしておけば、クーポンが発行されお得にコンタクトを利用することができます。コンタクトのケア用品もお得に購入できます。品揃えも豊富で、自分にあったコンタクトを店員さんと相談しながら選べます。接客も丁寧です。
悪い点
商品のゴリ押し
行くたびに、他のコンタクトだったりケア用品をゴリ押しされました。特に今のコンタクトで問題はないところに他の商品を勧められても、少し面倒です。また、わたしが通っていた店舗は眼科と薬局が少し離れたところにあったため、移動が面倒でした。
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9

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アトムさん|30代前半|男性|メディア|2020.11

アトムさんの評価点3
良い点
いい商品でした
メガネだとうっとうしいので購入しましたが、問題なく綺麗に見えましたので良いと思います。かゆくなったり、いたくなったりすることもありませんでした。値段もお手頃な価格なので今後もまた利用したいと思います。
悪い点
街時間が長い
とにかく待ち時間が長いのが不満でした、なかなか仕事でいけなく夕方に行くといつも混んでいて30分以上待たされることも多く、診察に会計のつどまたされるのはとてストレスがたまりました、あと待合室がせまかった。
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3

残念な顔アイコン

コージーさん|40代後半|男性|メディア|2020.11

コージーさんの評価点1
良い点
キャンペーンを利用したら安く買えた
近くにあるコンタクトレンズ屋だったので利用していました。眼科が併設されていたので、目の状態を確認したり処方箋をもらったりといった手続きもスムーズだったのが良かったです。何度か利用していますが、誕生日月に安くなるというキャンペーンのおかげで安くコンタクトレンズを購入出来たのが良かったです。
悪い点
待ち時間は最悪でした。
予約せずに来店したのが悪かったのかもしれませんけど、それまで何度か利用しても待ち時間が長いと感じた事はありません。ところが誕生日月は半額になるというキャンペーンを利用した時だけ、物凄く待たされました。もちろんお客様の人数によって変動するのはわかりますが、混雑具合やスタッフの数はいつもと同じ。なのに全然呼ばれません。後から来た患者が優先され、私が呼ばれたのは受付を終えてから1時間以上後でした。後からきた患者も含め、全員いなくなったら呼ばれたって感じでしたね。結局受付から2時間以上かかりましたし、二度とこの店は利用しない!と心に誓いました。もちろんそれ以降、行ってません。
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7

笑顔な顔アイコン

勇者ああああさん|40代後半|男性|メディア|2020.11

勇者ああああさんの評価点4
良い点
スタッフの対応が良かった
初めてアイシティを利用したのは15年ぐらい前になるのですが、その時初めてコンタクトレンズを利用しました。目にレンズを付けるのって抵抗があり、なかなか装着出来なかったんですよね。でもスタッフの方は誰でも最初はそうですからと温かい笑顔で見守ってくれましたし、おかげでコンタクトレンズを付けられるようになりました。この対応がなかったらコンタクトレンズを使う事はなかったでしょうし、その時のスタッフには感謝しています。このスタッフのいるアイシティならまた来たいと感じましたし、それ以来ずっとアイシティを選ぶようにしています。
悪い点
品ぞろえが悪い
これは私の視力矯正が問題にもなっているのでしょうけど、私は乱視持ちです。その為、普通のコンタクトレンズではなく乱視矯正も出来るコンタクトレンズを選ばなくてはなりません。その為、乱視矯正アリでとなると、選べるコンタクトレンズはありませんでした(一種類のみ)。この品ぞろえの少なさは残念に感じました。
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笑顔な顔アイコン

きちけんさん|30代後半|男性|メディア|2020.11

きちけんさんの評価点4
良い点
安心・安定のコンタクト
もう対象の店では3年程度購入をしています。私は1Dayのコンタクトなので、月に1回程度購入をしてます。顔なじみなので、来店すれば「ようこそ」といった感じでスムーズに対応してもらいます。時間があるときは、視力検査をして、今のコンタクトで問題ないかのチェックもしてもらいます。
悪い点
価格がもっと安いと助かるのですが・・・
基本的に毎日使用する消耗品なので、もっと価格が抑えられないかと考えることがあります。これはコンタクトレンズを扱う業種全体に言えることですが、1Dayであれば「格安スマフォ」みたいに「格安コンタクト」みたいなジャンルの店が出てくると面白いのではと考えます。
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0

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モモンガさん|30代後半|女性|メディア|2020.11

モモンガさんの評価点3
良い点
お店の場所がいい
会社帰りに寄れる駅ビルやショッピングモールに入っていることが多いので通いやすいです。また、提携の眼科も近くにあるのでお店に行って眼科に行ってまたお店にいってすぐにコンタクトを購入できるところが便利です。なので忙しい時にすぐにコンタクトが欲しい時に便利ですなのでそういった時に利用することが多いです。
悪い点
価格が高いと思う
いろいろまとめて買うとお安くなったりしますが、それでも全体的に価格は高いかなと思います。ネットで買った方がやっぱり安く済むと思います。でもTポイントが溜まったりするのでTポイントをためている方にはいいかもしれません。
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2

笑顔な顔アイコン

みえさん|30代前半|女性|メディア|2020.11

みえさんの評価点4
良い点
すぐに購入できます。
自宅の近くに店舗があり利用しました。近くの眼科での処方箋が必要ですが、連携が取れているためすぐに受診ができます。コンタクトの購入と同時に洗浄液を買うと、割引がありお得に購入できます。洗浄液は重いですが、無料で郵送してくれるのでとても便利です。
悪い点
購入時間に問題あります。
夕方に買いに行くと、眼科の診療時間を過ぎてしまっていることがあり、お店は開いているのに眼科受診ができずにコンタクトレンズが買えないことがあり、仕事終わりに買いに行くには少し不便です。購入前に眼科の診療時間の確認も必要です。
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h.mさん|30代前半|男性|メディア|2020.10

h.mさんの評価点4
良い点
接客対応
従業員さんの接客対応にはハキハキとしておりとても好感が持てました。こちらの相談にも親身になってご対応いただき様々な提案をしていただきとても良かったです。店舗も清潔感があり、居心地も良く今後も利用しようと思えます。
悪い点
お得なサービスについて
他社で行っているようなサービスなどがなく、結果的には他社より高い金額で購入することがありました。接客対応や店舗の清潔感では他社に劣ることはないので、その点だけは残念でした。今後も利用したいと思うので改善いただけると嬉しいです。
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0

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アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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