アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

4/25現在 アイシティの口コミ 158件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 3.9
  • 対応速度 4.0
  • 接客品質 4.0
  • オプション 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

値上がり半端ない

値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。

値段高いよ|40代前半|男性|医師|2023.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.8

口コミ件数158 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    3%
リセット
残念な顔アイコン

こうちゃんママさん|40代後半|女性|接客業|2023.10

こうちゃんママさんの評価点1
悪い点
定期便の落とし穴
定期便かなり便利だし、安くなるからと数年利用していましたが、届いたコンタクトが貯まってしまいました。
定期便の最終発送受け取り後2ヶ月で見えが悪かったのと時に外れてしまうのとで眼科受診して度数と品物が変わったら交換してもらおうとしましたが、定期便の契約から1年過ぎてて保証期間外との事で2ヶ月前に届いたコンタクト(未開封)と、余っていた分90個入り3箱(未開封)が交換出来ず、無駄になってしまいました。
合計数万円の払い損になってしまいました。
余っていたコンタクトは度数が変わっていて使えないので家にあっても邪魔なのでお店に引き取って貰いました。
騙された気分になりました。
利用の際は定期便契約して1年間に気をつけて下さい。
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5

残念な顔アイコン

コージーさん|40代後半|男性|メディア|2020.11

コージーさんの評価点1
良い点
キャンペーンを利用したら安く買えた
近くにあるコンタクトレンズ屋だったので利用していました。眼科が併設されていたので、目の状態を確認したり処方箋をもらったりといった手続きもスムーズだったのが良かったです。何度か利用していますが、誕生日月に安くなるというキャンペーンのおかげで安くコンタクトレンズを購入出来たのが良かったです。
悪い点
待ち時間は最悪でした。
予約せずに来店したのが悪かったのかもしれませんけど、それまで何度か利用しても待ち時間が長いと感じた事はありません。ところが誕生日月は半額になるというキャンペーンを利用した時だけ、物凄く待たされました。もちろんお客様の人数によって変動するのはわかりますが、混雑具合やスタッフの数はいつもと同じ。なのに全然呼ばれません。後から来た患者が優先され、私が呼ばれたのは受付を終えてから1時間以上後でした。後からきた患者も含め、全員いなくなったら呼ばれたって感じでしたね。結局受付から2時間以上かかりましたし、二度とこの店は利用しない!と心に誓いました。もちろんそれ以降、行ってません。
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7

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勇者ああああさん|40代後半|男性|メディア|2020.11

勇者ああああさんの評価点4
良い点
スタッフの対応が良かった
初めてアイシティを利用したのは15年ぐらい前になるのですが、その時初めてコンタクトレンズを利用しました。目にレンズを付けるのって抵抗があり、なかなか装着出来なかったんですよね。でもスタッフの方は誰でも最初はそうですからと温かい笑顔で見守ってくれましたし、おかげでコンタクトレンズを付けられるようになりました。この対応がなかったらコンタクトレンズを使う事はなかったでしょうし、その時のスタッフには感謝しています。このスタッフのいるアイシティならまた来たいと感じましたし、それ以来ずっとアイシティを選ぶようにしています。
悪い点
品ぞろえが悪い
これは私の視力矯正が問題にもなっているのでしょうけど、私は乱視持ちです。その為、普通のコンタクトレンズではなく乱視矯正も出来るコンタクトレンズを選ばなくてはなりません。その為、乱視矯正アリでとなると、選べるコンタクトレンズはありませんでした(一種類のみ)。この品ぞろえの少なさは残念に感じました。
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みななさん|40代後半|女性|事務員|2020.11

みななさんの評価点4
良い点
対応が良く気持ち良く利用できました
当日天候が崩れてしまったのですが、駅の近くにあったので足を運びやすかったです。店内は白を基調とした明るい空間で、気持ち良く過ごせました。店員も気さくで感じの良い方です。1つ1つ丁寧に対応してくれました。
悪い点
バリエーションが少ないのが残念
お得なサービスがあるのは嬉しいのですが、商品自体はそんなに安くありません。もっと安くなると買いやすいです。また、商品のバリエーションが少ないことも残念でした。多いところに比べると物足りない感じがします。
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2

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かぶさんさん|40代後半|女性|美容関係|2020.10

かぶさんさんの評価点5
良い点
種類がたくさんある
名の通った大手だけあって、品ぞろえが豊富で在庫切れということはほぼないです。スタッフの人数も多いので、待たされることは無く、一人一人にきちんと対応をしてくれるので、いつも安心して任せることが出来ます。
悪い点
レンズによってはあまりお得感がない
私が私用しているのがハードコンタクトだからかもしれませんが、あまりお得感があるキャンペーンなどには当たったことがないような気がしています。今はコンタクトレンズと言えば使い捨てソフトレンズが主流なので、それ以外の方はあまり値引きはないのかもしれません。
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1

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マキさん|40代後半|女性|メディア|2020.10

マキさんの評価点5
良い点
店員さんがとっても優しかったです
はじめてコンタクトにしたので、全然わからなかったけど、どれが合っているかとか、装着の仕方を優しく教えてくれました。とくに装着が怖くて、なかなか出来なかったのですが、「ダイジョブですよ〜。」と出来るまで練習を優しく見守ってくれました。
悪い点
とくに思いつかないですが。
コンタクトの装着練習をしている時、鏡が並んでいて、2つ空けた隣でも別の人が練習していました。別にコンタクトレンズ屋さんなんで、他の人のことなんか見てないとは思うんですが、私は初めてで必死な顔でレンズ入れてたので、ちょっとパーテーションで区切ってあれば嬉しいです。
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みかんゼリーさん|40代後半|男性|メディア|2020.10

みかんゼリーさんの評価点3
良い点
立地がよく、在庫が豊富で使いやすい
近視と乱視が強く、ハードレンズを愛用しています。他のお店だと、大抵在庫がなく1週間ほど待ちますが、ここだと欠品になっていることが少なく、あまり待たされるイメージがないです。また、お店の立地が良いので、取りに行くとしても便利で使いやすいです。
悪い点
お得感が少ない
キャンペーンの案内ハガキなどが来ますが、正直な所、コンタクト洗浄液などは、ドラッグストアの方が金額も安く買えて、ポイントも付くのであまり惹かれません。また、レンズの値段もインターネットで出ている価格を見てしまうとちょっと割高かなと思ってしまいます。
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1

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猫脱走さん|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

猫脱走さんの評価点4
良い点
コンタクトレンズやケア用品がお得に買える
いつも、コンタクトレンズやケア用品の10~20%割引クーポンが発行されます。そのため、お店に行く度に定価より割り引いて購入することができます。また、お得な価格で自宅に届けてくれる制度やまとめ買いすると割引がさらに大きくなる制度もあります。
悪い点
いつも混んでいてかなり待たされます
私の利用している店舗は、とても利用者が多く、いつもかなり待たされます。時間に余裕を持って行くようにしていますが、それでも私の前に数十人待っている状況です。ですが、駅ビルの中に店舗があるため、待ち時間を利用して駅ビルの各店舗へ行けるのでそこまで苦痛ではありません。
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くるるさん|40代後半|女性|接客業|2020.10

くるるさんの評価点5
良い点
便利なサービス
何年も前に近くて安く購入できるお店を探し、それ以来アイシティの店頭でコンタクトレンズを購入しています。たまに処方されたレンズの在庫が足らない時がありますが、不足分または全部を自宅に配送してもえます。同時に洗浄液を購入したときは洗浄液も一緒に配送してもらえました。ただ、レンズの購入金額に条件があるようです。今後もアイシティを利用します。
悪い点
ちょっと面倒
何年も前に近くて安く購入できるお店を探し、それ以来アイシティの店頭でコンタクトレンズを購入しています。アイシティ以外も同じかも知れないのですが、眼科の受付の前にアイシティで受付をしなければいけないので、眼科での受付が遅くなってしまいます。混む眼科なので少しでも早く行きたいときは、ちょっと面倒です。
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メガネ女子さん|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

メガネ女子さんの評価点3
良い点
ショッピングセンター内にあり立地が良い
複数の店舗を利用していますが、どこも大型ショッピングセンター内にあるので、ほかの買い物のついでに立ち寄ることができます。眼科も同じ敷地内にあることが多く、処方箋をもってその日のうちに買い求められるので、使い捨てコンタクトが切れそうな時は助かります。
悪い点
会員限定クーポンはそれほど得じゃない
一度来店すると、メンバーズカードが発行されメールマガジンなども登録できます。定期的に送られるメルマガには、会員限定のクーポンがありお得感も。しかし、他のネット販売やコンタクト販売店も調べてみると、もっとお安く買えるところもあり「買うならココ!」というほどの決定打にはなりません。
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アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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