アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

4/20現在 アイシティの口コミ 157件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 3.9
  • 対応速度 4.1
  • 接客品質 4.0
  • オプション 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

値上がり半端ない

値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。

値段高いよ|40代前半|男性|医師|2023.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.8

口コミ件数157 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    3%
リセット
笑顔な顔アイコン

スタバ好き人間さん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

スタバ好き人間さんの評価点5
良い点
長くお世話になりました
1.家族の紹介がきっかけで利用しました。家族や知人の紹介割引もありました。2.学生時代から長いことお世話になったコンタクトショップです。学割があるので学生にはお得かなと思います。また、3Cプランという定額制を利用していましたが、ショップに行かなくても定期的に自宅のポストにコンタクトが届くので忙しかった時はとても便利で助かりました。コンタクトが破れたり何かアクシデントの際も、快く対応してくれました。ショップではケア用品もお得価格で売っていたのが良かったです。3.残念ながら引越しのため、利用をやめてしまいましたが、何かあればまた利用したいと思えるショップです。
悪い点
定額制はクレカ払い
定額制は毎月クレカから引き落としされるので、クレカを持っていない学生さんは利用しにくいのかなと思いました。また、定額制の解約は日によっては翌月までまたぐことがあるので、よく店員さんに確認しながら解約時期を決めるのが良いと思います。
いいね
1

笑顔な顔アイコン

トッピーさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

トッピーさんの評価点4
良い点
たまに魅力的なキャンペーンがある
視力が悪くなったのを機に、駅ビルの中にあったアイシティを利用し始めました。店に入るとすぐ店員さんが声をかけてくれて、そこから眼科に行く段取りまでスムーズです。たまに、購入した人限定のキャンペーンがあって、今まで応募してギフトカードやスタバのチケットをゲットしました。生活に欠かせないコンタクトなので、嬉しいキャンペーンがあると、また利用しようって思いますよね。
悪い点
隣の眼科次第なところがある
アイシティ自体の問題ではないのですが、先日通い慣れたアイシティでコンタクトの度数を変更して購入したい旨を伝えると、その日は眼科が空いてなくて対応できないと言われました。休診日じゃない日に行ったつもりだったのに、実は眼科が変わっていて、それに伴い休診日も変更されていました。確認してから行かなかった私が悪いのですが、まさか眼科が変わっているなんて思わず、二度手間になって残念でした。
いいね
6

笑顔な顔アイコン

あかっちさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

あかっちさんの評価点4
良い点
丁寧な接客とスムーズな検査
非常に明るくキレイな店舗で、店員さんの接客態度や対応も丁寧で安心できました。商品の具体的な内容や着け心地、こちらの質問にも的確に応えてくれましたので、特に不安や疑問もなく商品を購入することができ、非常に満足しています。
悪い点
特にお得なサービスはない
コンタクトレンズの購入で訪れましたが、検査と商品の購入に関しては満足いく対応だったものの、それを超えるような付加価値やサービスは特に感じられませんでした。コンタクトレンズの販売店はどこも同じようなスタイルですので、他と差別化を図るために何かもう一工夫あると良いと思います。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

ゆりあさん|30代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.10

ゆりあさんの評価点4
良い点
ネットで頼んで届けてもらえる
欲しい時便とい便利なサービスが始まり重宝しております。LINEからも申し込めるので気軽に出来るので場所も選ばずすぐに頼めます。処方箋も長く、LINEにも切れる時期がのってあるのですぐに分かるので次の予定も立てやすいです。
悪い点
料金設定が分かりにくい
色々なクーポンがくるが料金がわかりづらく、6箱買ったら安くなるなどそしてクーポンを使えるのと使えないのがあったりと分かりにくいので統一してくれるとわかりやすくて助かると思った。店員さんによってはクーポンも聞いてくれない
いいね
1

笑顔な顔アイコン

あやさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

あやさんの評価点4
良い点
接客と案内が丁寧だった
チラシで普段は値段の高いレンズがかなり安くなっているのを見て買いに行きました。店員さんの印象は明るくて、近くの眼科への案内も何時までやっているか、今混んでいるかなど説明が丁寧で好印象でした。別のお店に行った時に買おうとしたのと別のレンズを強く勧められて嫌でしたが、こちらのお店では説明はありましたが強引な勧めはなかったです。
悪い点
2回目以降はあまり値段が安くない
初回限定クーポンを利用するとかなり安くなったのですが、二回目以降は店頭価格から5%引き程度だったり、もう少し安くなる物でもレンズの種類が限られるのであまりお得感を感じられませんでした。他にもっと安くなるお店があったのでそちらで購入してしまいました。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

猫脱走さん|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

猫脱走さんの評価点4
良い点
コンタクトレンズやケア用品がお得に買える
いつも、コンタクトレンズやケア用品の10~20%割引クーポンが発行されます。そのため、お店に行く度に定価より割り引いて購入することができます。また、お得な価格で自宅に届けてくれる制度やまとめ買いすると割引がさらに大きくなる制度もあります。
悪い点
いつも混んでいてかなり待たされます
私の利用している店舗は、とても利用者が多く、いつもかなり待たされます。時間に余裕を持って行くようにしていますが、それでも私の前に数十人待っている状況です。ですが、駅ビルの中に店舗があるため、待ち時間を利用して駅ビルの各店舗へ行けるのでそこまで苦痛ではありません。
いいね
0

顔アイコン

じんくんさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.10

じんくんさんの評価点3
良い点
接客態度は良かった
よく行くショッピングモールの中にあり眼科に隣接していて便利そうだったのが利用したきっかけです。価格は店舗やネット限定クーポンを利用すれば割引になりますので普通だと思います。対応してくれたスタッフの接客態度は良く、自宅への配送を依頼したのですがスムーズに処理してもらえました。
悪い点
品揃えが少なかった
普段からコンタクトレンズを使用しており、いつも購入する商品を決めています。割とメジャーな商品なので他の店舗で売り切れていたことがないのですが、ここでは売り切れていて1週間後に自宅に配送してもらうことになりました。メジャーな商品は店舗に在庫として常備してほしいと思いました。
いいね
0

残念な顔アイコン

永野さん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

永野さんの評価点2
良い点
消費期限が長いレンズを購入できた
眼下に併設されていたことから長く利用をしていましたが、特徴に合わせたソフトコンタクトレンズの品ぞろえが豊富で、なおかつワンデータイプのものを購入する際には、毎回消費期限を確認できるように配慮してもらえるのが嬉しいです。使用頻度が少なく年単位で置いておくことが多いのでありがたいと感じます。
悪い点
ネットで購入できるものに比べて高い
度数やカーブなどが把握できていれば、リピート購入はネットで探すほうがはるかに安いです。店舗での購入はほぼ割引が期待できないという点に不満があります。面倒なので、その場ですぐ購入できる店舗を利用しがちですが、損をしているように思ってしまいます。
いいね
2

笑顔な顔アイコン

lordtyさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.10

lordtyさんの評価点4
良い点
便利な場所にあり使い易い
アイシティはほとんどの場所で駅前にある事が多く使い易いという点でメリットがあります。一部眼科が併設されていない店舗もありますが大抵は眼科も併設されており、隣の眼科で受信してコンタクトを購入する流れとなるため効率的にコンタクトが買えるので忙しい方にはお勧めです。
悪い点
ディスカウントはあるがそこまで安くはない
アイシティはメール登録やクーポンを使用する事で一見コンタクトを安価に購入したように見えますが、他と比較するとそこまで安くもなく元々の価格設定が高いようです。ディスカウントで消費者心理をついたような販売方法は疑問の部分もありますが、ロケーションが良い場所にある店も多いので結果多少高くても仕方ないと思います。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

だしの素さん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

だしの素さんの評価点4
良い点
コンタクトはアイシティ、ホントにその通り
近所のコンタクトも販売している眼科の方が「コンタクトを買うならうちよりアイシティさんの方が安いよ」と教えてくれたのがきっかけ。大手ショッピングモール内にあり、買い物もできて便利な立地。品ぞろえも豊富で、コンタクトの種類もわかりやすく説明してくれる。価格も安いのかどうかはわからないけど、かなり割引してくれている様子で、高い商品をごり押ししない点も良かった。Tポイントがついたり、割引クーポンが配信されるなど、ちょっとしたお得感を感じるのもいい。
悪い点
併設の眼科がとにかく混む
コンタクトの使用は眼科の診断がいるので、必ず購入前に眼科で検診を受けないといけない。アイシティ併設の眼科はとにかく混む。開院前から並んでおり、すぐにコンタクトを受け取れると思っていたらかなり時間がかかってしまった。込まない時間帯もあると思うので事前に聞いてみるといいかも。
いいね
0

もっと見る

アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
価格に対する満足度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃えは良かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
対応は早かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
店員さんの接客品質
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
お得なサービスはあったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他のコンタクトレンズ販売店の評判