アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

4/25現在 アイシティの口コミ 158件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 3.9
  • 対応速度 4.0
  • 接客品質 4.0
  • オプション 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

値上がり半端ない

値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。

値段高いよ|40代前半|男性|医師|2023.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.8

口コミ件数158 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    3%
リセット
残念な顔アイコン

あさん|20代後半|女性|事務員|2023.08

あさんの評価点2
良い点
店員さんはビジネスライクでいい、対応は早かった
私が行った店舗ではゴリ押しもなく、ビジネスライクな対応で手続きを進めてくださってよかったです。
悪い点
めっちゃ高い
同様のコンタクトレンズ(アキュビューの90日分)を処方してもらったにも関わらず、去年、眼科で処方してもらったコンタクトレンズに比べ、5000円ほど高かった。ネットと比べると10000円高かった。25%割引が入ってコレなので、ちょっとぼったくりかなと思う。

また、併設の眼科でHOYAの商品をゴリ推しされ、3ヶ月分購入するよう半強制的に進められた。(着用したところ、私は不快感が酷かったので購入はしなかった。これは個人差なのでぴったり合う人もいるとは思う。)
何故か処方箋をプラスチックのケースに入れて渡されたり、今思うと不信感しかない。立地が良いから通いたいけど、ちょっとやだなという気持ち。

アイシティについて、店員に専門知識が…とかなんとか弁明しているサイトもあったが、店舗で働く店員さんが別に専門の資格を持っているわけではないようだし、そもそも医療機関ではないコンタクト屋のアフターサービスなんかたかが知れていると思う。

実際、サイト見ても購入後◯ヶ月は交換しますとか返品受け付けますとかその程度で、そうでもなさそうだった。コンタクトが初めてという人には便利なアフターサービスっぽいけど、ある程度使っている人には不要そう。
そもそもコンタクト着用で何か目にトラブルが起こったら、コンタクト屋ではなくて眼科に行くだろ、という話。

値段が足元見過ぎ、という点でちょっとなしかなと思う。周囲のコンタクト取り扱い店舗状況で値段を大きく変動させるようなので、ものすごい都会の方だと安くて返品交換も快く対応してくれていいのかもしれません。
私は今日明日返品に行ってネットで同様のコンタクトレンズを買い直します。
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10

残念な顔アイコン

名無しさん|40代前半|男性|事務員|2023.07

名無しさんの評価点2
良い点
在庫がしっかりしている
大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。
悪い点
自社のコンタクトを勧められる。
HOYAの関連会社なので、HOYAのコンタクトレンズを強く勧められた。
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7

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みななさん|40代後半|女性|事務員|2020.11

みななさんの評価点4
良い点
対応が良く気持ち良く利用できました
当日天候が崩れてしまったのですが、駅の近くにあったので足を運びやすかったです。店内は白を基調とした明るい空間で、気持ち良く過ごせました。店員も気さくで感じの良い方です。1つ1つ丁寧に対応してくれました。
悪い点
バリエーションが少ないのが残念
お得なサービスがあるのは嬉しいのですが、商品自体はそんなに安くありません。もっと安くなると買いやすいです。また、商品のバリエーションが少ないことも残念でした。多いところに比べると物足りない感じがします。
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2

笑顔な顔アイコン

ななさん|20代後半|女性|事務員|2020.11

ななさんの評価点4
良い点
店舗の多さ
利用開始してから何度かお引越しをしていますが、どこのエリアに行っても必ず近くに店舗があるので継続して利用しやすいと思います。コンタクトレンズは値段もするので、Tポイントが利用できる、貯められるのもおすすめです。
悪い点
値引率の低さ
メルマガ登録により毎週クーポンが送られてきます。過去には20%オフもあったのですが、現在は、10%オフのクーポンしか送られてこないのが残念です。値引きについて、検討して欲しいです。もっとお得な買い時があると嬉しいです。
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2

顔アイコン

coccoさん|20代後半|女性|事務員|2020.10

coccoさんの評価点3
良い点
ネットで購入可能
コロナの流行に伴い、お店に行きたくないと言う人向けに処方箋の期限を伸ばして、店頭ではなくネットで購入することができました。普段もお店に行くのが手間な時にはネットを使って買うようにしています。並ぶ必要もないので簡単に買えます。
悪い点
品揃えが悪い
2weekから1dayに変えようと思って行ったのですが、品揃えが少なく、高価な物が多く感じました。もう少し選べるように品数を増やすなどしてほしいなと感じました。結局今までと同じ2weekにしています。
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0

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てそねそさん|40代前半|女性|事務員|2020.10

てそねそさんの評価点5
良い点
初めてコンタクトを購入する人にはオススメ
数年前に40代になってはじめてのコンタクトに挑戦しようと思い、最寄り駅の近くにあるアイシティに行きました。店員さんが他の初めての若いこと同じようにイチから説明してもらい目に入れるものなので不安もあったのですが優しく接していただき、安心して購入にいたりました。
悪い点
価格は・・・それなりですよね
店員さんの接客がよい分その分の対価も含まれてる価格かなと思います同製品が別店舗では半額くらい違っていたりするので本当に同製品かじっと見てしまった記憶があります。もう少し、安くなってくれたらいいのになぁ。。。
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0

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MSGさん|30代後半|女性|事務員|2020.10

MSGさんの評価点4
良い点
スピーディな接客
出張先で急にコンタクトレンズを購入しなければならなくなった時に、間に合うかな?と思って駆け込んだのですが、サクサクと手続きをしてもらうことができとても感動しました。メガネでも一応行けるのですが、痒いところに手が届く感じで良かったです。
悪い点
あまり値段はよくない
コンタクトレンズは普段毎日使うものですが、できれば少しでも安くあげたいと思っていたので、少しでも安いものを購入しようとしましたが、他の個人的な予算より少し高いものをずっと勧められて正直面倒くさかったです。
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0

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とみさんさん|30代後半|女性|事務員|2020.10

とみさんさんの評価点5
良い点
欠品がない
私はワンディのコンタクトを使用しているのですが、アイシティに幾度に必ず自分の希望のレンズを希望の量の購入ができます。欠品と言われたことがありません。自分の好きなタイミングで、手に入れることができるのは大変ありがたいです。
悪い点
クーポンの割引率が低い
私は数ヵ月おきにワンディの90枚を2箱購入しています。まとまった数を購入してるのに、価格の高さに不満があります。たまに価格が安くなる割引クーポンがありますが、普段は割引率が低いです。せっかく会員になっているので、会員に対して特別な割引を希望します。
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0

アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

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性別
職業
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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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